Оглавление

Менеджмент 5

1. Структура и содержание стратегического управления 5

2. Определение стратегии организации 5

3. Сущность стратегического управления 6

4. Группа стратегий сокращения. Особенности применения 6

5. Стратегия сокращения расходов (пример) 7

6. Стратегия «сбора урожая» (пример) 9

7. Стратегия сокращения (пример) 9

8. Стратегия ликвидации 9

9. Понятие и виды конкурентных преимуществ 10

10. Группа стратегий диверсифицированного роста. Особенности применения 10

11. Стратегия центрированной диверсификации (пример) 11

12. Стратегия горизонтальной диверсификации (пример) 11

13. Стратегия конгломеративной диверсификации (пример) 11

14. Особенности стратегического управления (пример проявления нестратегического управления) 12

15. Группа стратегий интегрированного роста. Особенности применения 13

16. Стратегия вперед идущей вертикальной интеграции (пример) 13

17. Стратегия обратной вертикальной интеграции (пример) 13

18. Анализ макроокружения (цели и результат) 14

19. Группа стратегий концентрированного роста. Особенности применения 15

20. Стратегия развития продукта (пример) 15

21. Стратегия развития рынка (пример) 16

22. Стратегия усиления позиций на рынке (пример) 16

23. Методы анализа среды 16

24. Установление целей организации (место целей в системе стратегического управления) 17

25. Анализ непосредственного окружения (цели и результат) 18

26. Анализ внутренней среды (цели и результат) 20

27. Диверсификация и дифференциация (пример проявления) 20

28. Стратегии реализации конкурентных преимуществ 20

29. Миссия организации. Ее место в системе стратегического управления. 21

30. Сущностное содержание понятия возможность и угроза 25

31. Матрица Томпсона и Стрикленда. Назначение и особенности применения 25

32. Типы стратегий развития бизнеса 25

Маркетинг. 26

33. Понятие, цели и эволюция маркетинга 26

Понятие: 26

34. Ключевые понятия маркетинга: продукт, товар, услуга. В чем отличие? 27

35. Ключевые понятия маркетинга: потребность, желание, спрос. В чем отличие? 28

36. Окружающая среда маркетинга. Виды факторов. Классификации факторов. 29

37. Понятие конечного потребителя. Его роль в маркетинге 30

38. Понятие товара. Различия между товарами и услугами. Трехуровневый анализ товара 30

39. Жизненный цикл товара. Виды отдельных жизненных циклов товара 31

40. Процесс адаптации потребителей к нововведениям 31

41. Бенчмаркинг: цели, объект, процесс. 32

42. Сегментирование рынка. Критерии сегментации. Основные переменные величины для сегментации рынка 33

43. Понятие целевой аудитории. 34

44. Позиционирование. Стратегии позиционирования товара 35

45. Функции и виды продвижения товаров. Формы стимулирования сбыта 36

46. Маркетинговое ПО: классификация программных продуктов в области маркетинга. 37

47. Задачи МИС и ее состав. 38

48. Возможности программного комплекса Marketing Analytic 39

49. Назначение и специфика использования CRM-систем 39

50. Маркетинговая информация и ее типы 40

51. Понятие и задачи маркетингового исследования 42

52. Структура маркетинговых исследований 42

53. Виды и этапы маркетинговых исследований 42

54. Источники маркетинговой информации. 43

55. Разработка маркетинговой стратегии. Иерархия стратегий 43

56. Типы конкуренции 43

57. Маркетинг-микс и его применение 44

58. Понятие и назначение рекламы 44

59. Виды и инструменты рекламы 45

60. Выбор средств и каналов рекламного воздействия. Составляющие медиаплана. 46

61. Критерии качества рекламных обращений (достоинства и недостатки). Оценка эффективности рекламы 46

62. Порядок разработки рекламной кампании. Условия эффективной рекламы 47

63. Информационный менеджмент: основные аспекты деятельности, цели, задачи. 47

Сфера интересов информационного менеджмента. 47

64. Информационные системы как основа информационного менеджмента. Информационные системы организации. 48

65. Информационные технологии как основа информационного менеджмента. Информационные технологии в экономике и управлении. 49

66. Информация как фактор производства. 49

67. Метамодель организации, ее формирование. 49

68. Бизнес-архитектура предприятия. 50

69. ИТ-архитектура предприятия. 50

70. Взаимосвязь архитектур бизнеса и его информационной системы. 51

71. Управление ИТ-портфелем организации. 52

72. Уровни абстракции архитектуры предприятия в контексте его видов деятельности. 53

73. Эволюция организационных принципов управления предприятием. НУЖНА ИНФО! 53

74. Модель стратегического соответствия бизнеса и информационной системы предприятия.НЕ СО ВСЕМ СОГЛАСЕН 53

75. Решетка информационного менеджмента – общий методологический подход. 54

76. Информационная интенсивность организаций и ее оценка на основе матрицы МакФарлана. 57

77. Определение уровня критичности информационных систем организации. 58

78. Выбор программного обеспечения для информационной системы. 58

79. Техническая архитектура ИС предприятия (ETA). 58

80. Основные технологии моделирования бизнеса при создании корпоративной информационной системы. 59

81. Описание архитектуры и инфраструктуры информационной системы  расширенная модель Дж. Захмана. 59

82. Модель трансформирующейся системы Е. Зиндера. 60

83. Организационная зрелость предприятия (модель CMMI). 62

84. Оптимизация ИТ-инфраструктуры (модель IOM). 63

85. Типы архитектур корпоративной информационной системы. 65

86. Модель процессов ITIL/ITSM. Процессы сопровождения услуг. 66

87. Модель процессов ITIL/ITSM. Процессы предоставления услуг. 67

88. Сценарии отношений между информационной системой и бизнесом. 68

89. Internet-технологии в бизнесе. 68

90. Электронная коммерция (модели B2B, B2C, C2C, С2В). 71

91. Электронное правительство (секторы G2G, G2B, G2C). 71

Управление проектами. 71

92. База знаний PMBOK: сущность, назначение, структура 71

93. Управление сроками проекта 73

94. Управление стоимостью проекта 74

95. Управление качеством проекта 74

96. Управление человеческими ресурсами проекта 76

97. Управление рисками проекта: идентификация рисков, качественный анализ рисков 76

98. Управление рисками проекта: количественный анализ рисков 77

99. Логико-структурный подход к управлению проектами 78

100. Методологии внедрения информационных систем: сущность, назначение, основные элементы 78

101. Жизненный цикл проекта внедрения информационных систем 79

Экономика. 80

102. Характеристика организационно-правовых форм предприятий (фирм). 80

103. Основные средства предприятия (фирмы) и их использование. 80

104. Нематериальные активы предприятия (фирмы) и их использование. 81

105. Оборотные средства предприятия (фирмы) и их использование. 82

106. Планирование оборотных средств предприятия (фирмы). 83

107. Издержки производства и себестоимость продукции предприятия (фирмы). 83

108. Трудовые ресурсы предприятия (фирмы) и их использование. 84

109. Трудовые ресурсы предприятия (фирмы) и их планирование. 89

110. Прибыль фирмы: формирование, распределение и ее использование. 90

111. Управление финансами предприятия (фирмы). 92

112. Финансово-экономический анализ деятельности организации. Показатели ликвидности и рентабельности. 96

Примерный перечень показателей для анализа хозяйственной деятельности предприятия 96

113. Финансово-экономический анализ деятельности организации. Показатели финансовой устойчивости и деловой активности. 97

Примерный перечень показателей для анализа хозяйственной деятельности предприятия 97

114. Модели жизненного цикла информационных систем. 100

115. Модель денежного потока 101

116. Ставка дисконтирования 101

117. Совокупная стоимость владения информационной системой. Порядок расчета и классификация затрат. 104

118. Совокупная стоимость владения информационной системой. Расширения и модификации. 104

119. Источники доходов при расчете экономической эффективности информационной системы 105

120. Финансовые методы оценки эффективности информационных систем 105

121. Метод экономической добавленной стоимости 107

122. Вероятностные методы оценки эффективности информационных систем. 107

123. Оценка стоимости реальных опционов в определении эффективности информационных систем 108

124. Качественные методы оценки информационных систем 110

125. Использование системы сбалансированных показателей для оценки эффективности информационной системы 110

126. Использование SCORE-модели для оценки эффективности информационных систем. 111

127. Цена информационных продуктов, услуг. 113

128. Оценка бизнеса. 114

129. Бизнес-план информационной системы. 115

Технические средства, базы данных и программирование 116

130. Основные области знаний, на которых базируются процессы разработки ПО. 116

131. Сущность итеративной разработки ПО 116

132. Прецеденты. Критерии выделения прецедентов при разработке ПО. 117

133. Объектно-ориентированная методология и концепции. 118

134. Три типа моделей для описания информационной системы на этапах анализа и проектирования. 119

135. Структура UML. 119

136. Дисциплины унифицированного процесса анализа и разработки информационных систем. 120

137. Модель предметной области в объектно-ориентированном анализе 120

138. Документ Видение при разработке информационной системы на этапе анализа. 121

139. Организация проектной команды разработки информационной системы. Группы и роли. 122

Технические средства информационных технологий, вычислительные машины, сети и системы телекоммуникаций 123

140. Работы по стандартизации, проводимые в России. Приоритетные направления. 124

141. Сущность CALS – технологии. 125

CALS-технологии (англ. Continuous Acquisition and Life cycle Support — непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла) — современный подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоёмкой продукции, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия, обеспечивающая единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции, поставщиков/производителей продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализованная в соответствии с требованиями системы международных стандартов, регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными. 125

142. Классификация компьютерных архитектур. 129

143. Кластерная технология в решении «больших» задач. 130

144. Структура системы передачи информации. Основные качественные показатели 131

145. Линии и каналы связи. Классификация каналов связи. 131

146. Системы передачи документированной информации 134

«Информационная система и организация». 134

147. Функциональные обязанности ИТ – директора. 134

«Базы данных и базы знаний». 135

148. Модели и формы организации данных. 135

Иерархическая модель 135

149. Методология проектирования баз данных. 135

150. Понятие и технология хранилищ данных. 136

Принципы организации хранилища 136

Дизайн хранилищ данных 136

151. Функциональность СУБД. 137

152. Языки баз данных и их развитие. (в этом вопросе ваще!!! не уверена) 138

153. Базы знаний: понятие, особенности и основные свойства. 138

154. Модели представления знаний. 139

ФРЕЙМЫ 139

Продукционная модель – или модель, основанная на правилах, позволяет представить знания в виде предложений типа «Если (условие), то (действие)». 140

155. Системы управления знаниями организации. 140

156. Экспертные системы: основные понятия, обобщенная структура. 141

157. Технологии и инструментальные средства разработки экспертных систем. 141

«Инструментальные средства моделирования сложных систем». 142

158. Основные методологии функционального моделирования (SADT, DFD, IDEF) 142

159. Общие сведения, функциональное назначение методологии ARIS. 145