- •1.Какие вопросы необходимо ставить для определения бизнеса?
- •2.Что понимается под видением будущей организации?
- •3.Что понимается под миссией организации?
- •4. Для чего необходима и почему важна формулировка миссии организации?
- •5.Что необходимо содержать формулирование миссии организации?
- •7. Что такое цели организации и какие требования они должны удовлетворять?
- •7. Дайте классификацию целей организации по разным критериям.
- •9. Дайте короткое описание целей функциональных подсистем организации (по а. Райа).
- •10. В чем суть и какие правила декомпозиции целей?
- •11. Приведите примеры построения дерева целей при решении какой-либо проблемы.
- •12. В чем суть концепции управления по целям?
- •13. Основные этапы процесса управления по целям.
- •14. В чем основные достоинства системы управления по целям?
- •15. Препятствования (ограничение) для эффективного использования системы управления по целям.
- •16.Что такое функции менеджмента?
- •17.Что понимается под термином «технологии менеджмента»?
- •18.В результате чего возникли функции управления?
- •19. Дайте классификацию функций управления по отдельным признакам.
- •20. Как и для чего строится матрица функций управления?
- •21. Раскройте содержание функции планирования.
- •22. В чем суть функции организации?
- •23. В чем суть функции координации?
- •24. Чем вызвана необходимость и в чем суть функции контроля?
- •25. Что предусматривает функция стимулирования (мотивации)?
- •26. Сущность и содержание специальных функций управления.
- •27. Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •28. Виды планирования, их взаимосвязь.
- •29. Модель стратегического планирования и характеристика основных этапов.
- •30. Что дает организационная оценка и анализ внешней среды?
- •31. Охарактеризуйте влияние на организацию экономических факторов?
- •32. Охарактеризуйте влияние на организацию политических факторов?
- •33. Охарактеризуйте влияние на организацию рыночных факторов.
- •34. Охарактеризуйте влияние на организацию технологических факторов.
- •35. Охарактеризуйте влияние на организацию международных факторов.
- •36. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов конкуренции.
- •37. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов социального поведения.
- •38. Какая цель управленческого обследования внутренних факторов?
- •39. В чем лежит обследование функции маркетингу?
- •40. Какие внутренние факторы и каким образом необходимо проанализировать при управленческом обследовании?
- •41. Как и для чего разрабатывается swot-матрица?
- •42. Этапы разработки swot-матрици?
- •43.Какие существуют варианты стратегии развития организации по результатам swot-анализа
- •44. Сущность и виды стратегий.
- •45. Какие факторы должны учитывать руководители при выборе стратегической альтернативы?
- •46. Охарактеризуйте стратегию роста.
- •47. Охарактеризуйте стратегию умеренного роста
- •48. Охарактеризуйте стратегию сокращения
- •49. Охарактеризуйте стратегию сочетания.
- •50. Дайте характеристику тактики и политики как компонентов формального планирования.
- •51. Что такое процедуры и правила с точки зрения формального планирования?
- •52. Раскройте сущность управленческих полномочий.
- •53. Какими факторами определяются масштабы управленческих полномочий и чем они регламентируются?
- •54. В чем заключается разница между властью и полномочиями?
- •55. Раскройте сущность линейных полномочий.
- •56. Раскройте сущность штабных (функциональных) полномочий.
- •57. Что такое скалярный процесс, иерархия, цепь команд?
- •58. Сущность принципа единоначалия.
- •59. Что такое норма управляемости? Как определяется?
- •60. Опишите основные типы административно-управленческого аппарата.
- •61. В чем разница между рекомендационными, координационными, контрольно-отчетными и согласительными полномочиями?
- •62. Раскройте взаимосвязь полномочий и ответственности.
- •63. В чем разница между общей и функциональной ответствееностью?
- •64. Причины и сущность делегирования организационных полномочий и ответственности.
- •65. Охарактеризуйте процесс делегирования полномочий.
- •66. Какие полномочия в практике менеджмента делегируются, а какие нет?
- •67. Охарактеризуйте положительные последствия делегирования полномочий для руководителей и исполнителей.
- •68. Причины сопротивления делегирования полномочий со стороны руководителей и подчиненных.
- •69. Какие требования следует учитывать при распределении полномочий?
- •70. Какими факторами определяется степень централизации полномочий?
34. Охарактеризуйте влияние на организацию технологических факторов.
В 70-х годах появился термин "футурошок"-шок будущего". Определяется футурошок как разрушительный стресс и дезориентация, возникающие в индивидах из-за воздействия на них слишком больших перемен за слишком короткое время. Изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Анализ технологической внешней среды может по меньшей мере учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Не все организации подвергаются воздействию быстрого научно-технического прогресса. Однако руководство должно определить, какие факторы в технологической внешней среде могут привести к созданию "футурошока", который может разрушить организацию.
35. Охарактеризуйте влияние на организацию международных факторов.
В странах с развитой экономикой большинство крупных фирм и тысячи мелких компаний действуют на международном рынке. Угрозы и возможности могут возникнуть в связи с доступом к сырьевым ресурсам, деятельности иностранных картелей (например, ОПЕК), изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков.
Общефирменная стратегия или правительственная политика в других странах может подразумевать усилия по защите или расширению компании или отрасли. В свете стратегии, выбранной конкурентами, собственная стратегия фирмы может быть направлена на укрепление внутреннего рынка, поиск правительственной защиты против иностранных конкурентов или на расширение международной активности для противодействия стратегиям других компаний.
36. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов конкуренции.
Ни одна организация не может себе позволить игнорировать фактические и возможные реакции своих конкурентов. В анализе конкурентов присутствуют четыре диагностических элемента:
- анализ будущих целей конкурентов;
- оценка текущей стратегии конкурентов;
- обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют данные компании;
- углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
Чтобы помочь руководству тщательно исследовать эти элементы, предлагается четыре простых вопроса :
1. Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?
2. Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент?
3. В чем уязвимость конкурента?
4. Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективнее ответные меры со стороны конкурента?
37. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов социального поведения.
Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. К некоторым, важным в настоящее время факторам относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к предпринимательству, приватизационным процессам. Часто именно социальные факторы создают самые крупные проблемы для организации. Чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, организация сама должна меняться, осознанно преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой окружающей среде.