- •1.Какие вопросы необходимо ставить для определения бизнеса?
- •2.Что понимается под видением будущей организации?
- •3.Что понимается под миссией организации?
- •4. Для чего необходима и почему важна формулировка миссии организации?
- •5.Что необходимо содержать формулирование миссии организации?
- •7. Что такое цели организации и какие требования они должны удовлетворять?
- •7. Дайте классификацию целей организации по разным критериям.
- •9. Дайте короткое описание целей функциональных подсистем организации (по а. Райа).
- •10. В чем суть и какие правила декомпозиции целей?
- •11. Приведите примеры построения дерева целей при решении какой-либо проблемы.
- •12. В чем суть концепции управления по целям?
- •13. Основные этапы процесса управления по целям.
- •14. В чем основные достоинства системы управления по целям?
- •15. Препятствования (ограничение) для эффективного использования системы управления по целям.
- •16.Что такое функции менеджмента?
- •17.Что понимается под термином «технологии менеджмента»?
- •18.В результате чего возникли функции управления?
- •19. Дайте классификацию функций управления по отдельным признакам.
- •20. Как и для чего строится матрица функций управления?
- •21. Раскройте содержание функции планирования.
- •22. В чем суть функции организации?
- •23. В чем суть функции координации?
- •24. Чем вызвана необходимость и в чем суть функции контроля?
- •25. Что предусматривает функция стимулирования (мотивации)?
- •26. Сущность и содержание специальных функций управления.
- •27. Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •28. Виды планирования, их взаимосвязь.
- •29. Модель стратегического планирования и характеристика основных этапов.
- •30. Что дает организационная оценка и анализ внешней среды?
- •31. Охарактеризуйте влияние на организацию экономических факторов?
- •32. Охарактеризуйте влияние на организацию политических факторов?
- •33. Охарактеризуйте влияние на организацию рыночных факторов.
- •34. Охарактеризуйте влияние на организацию технологических факторов.
- •35. Охарактеризуйте влияние на организацию международных факторов.
- •36. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов конкуренции.
- •37. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов социального поведения.
- •38. Какая цель управленческого обследования внутренних факторов?
- •39. В чем лежит обследование функции маркетингу?
- •40. Какие внутренние факторы и каким образом необходимо проанализировать при управленческом обследовании?
- •41. Как и для чего разрабатывается swot-матрица?
- •42. Этапы разработки swot-матрици?
- •43.Какие существуют варианты стратегии развития организации по результатам swot-анализа
- •44. Сущность и виды стратегий.
- •45. Какие факторы должны учитывать руководители при выборе стратегической альтернативы?
- •46. Охарактеризуйте стратегию роста.
- •47. Охарактеризуйте стратегию умеренного роста
- •48. Охарактеризуйте стратегию сокращения
- •49. Охарактеризуйте стратегию сочетания.
- •50. Дайте характеристику тактики и политики как компонентов формального планирования.
- •51. Что такое процедуры и правила с точки зрения формального планирования?
- •52. Раскройте сущность управленческих полномочий.
- •53. Какими факторами определяются масштабы управленческих полномочий и чем они регламентируются?
- •54. В чем заключается разница между властью и полномочиями?
- •55. Раскройте сущность линейных полномочий.
- •56. Раскройте сущность штабных (функциональных) полномочий.
- •57. Что такое скалярный процесс, иерархия, цепь команд?
- •58. Сущность принципа единоначалия.
- •59. Что такое норма управляемости? Как определяется?
- •60. Опишите основные типы административно-управленческого аппарата.
- •61. В чем разница между рекомендационными, координационными, контрольно-отчетными и согласительными полномочиями?
- •62. Раскройте взаимосвязь полномочий и ответственности.
- •63. В чем разница между общей и функциональной ответствееностью?
- •64. Причины и сущность делегирования организационных полномочий и ответственности.
- •65. Охарактеризуйте процесс делегирования полномочий.
- •66. Какие полномочия в практике менеджмента делегируются, а какие нет?
- •67. Охарактеризуйте положительные последствия делегирования полномочий для руководителей и исполнителей.
- •68. Причины сопротивления делегирования полномочий со стороны руководителей и подчиненных.
- •69. Какие требования следует учитывать при распределении полномочий?
- •70. Какими факторами определяется степень централизации полномочий?
65. Охарактеризуйте процесс делегирования полномочий.
Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Процесс делегирования начинается с классификации стоящих перед организацией или подразделением проблем, составления перечня полномочий, которые могут быть реально делегированы, выгод и риска, связанных с этим, характера, способностей и моральных качеств подчиненных.
Процесс делегирования полномочий тщательно планируется исходя из целей организации, обычно отдельно по каждой задаче. При необходимости разрабатываются графики работы и контроля за ее выполнением, создаются инструкции, определяющие границы ответственности подчиненных, которые заблаговременно знакомятся с этими документами и вносят в них необходимые предложения и поправки.
Чаще всего полномочия делегируются непосредственным подчинённым, а теми уже, по согласованию с руководителем, передают их дальше.
66. Какие полномочия в практике менеджмента делегируются, а какие нет?
Обычно делегируются следующие виды полномочий:
- решение частичных, узкоспециальных проблем, в которых исполнители разбираются заведомо лучше руководителя и прекрасно это понимают;
- осуществление подготовительной работы (обобщение материала, формулировка первичных выводов, написание различных проектов), носящей в большинстве случаев рутинный характер, но тем не менее дающей возможность продемонстрировать свои способности;
- присутствие на различных мероприятиях информационного характера, выступление с сообщениями, обмен опытом.
В то же время ни при каких обстоятельствах не делегируются:
- решения проблем, связанных с выработкой общей политики организации или подразделения, а также особо важных и срочных, предполагающих действия в условиях критических ситуаций или повышенного риска;
- общее руководство;
- рассмотрение конфиденциальных задач, вопросов, связанных с поощрением и наказанием сотрудников.
67. Охарактеризуйте положительные последствия делегирования полномочий для руководителей и исполнителей.
Прежде всего делегирование полномочий приближает принятие решений к месту их реализации, а следовательно, повышает их качество и оперативность, предотвращает растрату времени на ожидание распоряжений и указаний, отчего процесс управления в целом становится более эффективным.
Делегирование полномочий освобождает руководителей от многих текущих дел и позволяет заняться решением глобальных, наиболее сложных проблем, а также дает возможность более рационально распределить нагрузку среди подчиненных, выделить среди них возможных преемников, которые смогут их заменить при продвижении наверх или уходе на пенсию.
Делегирование полномочий подчиненным позволяет:
- максимально продуктивно использовать имеющиеся у них способности, знания, опыт и приобрести новые;
- проявить инициативу и самостоятельность;
- развить себя как личность;
- продемонстрировать окружающим собственные возможности, повысить в их глазах свой престиж и создать «стартовую площадку» для дальнейшего продвижения по служебной лестнице;
- наконец, просто получить большую удовлетворенность от работы.