7. Что такое цели организации и какие требования они должны удовлетворять?

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Основные требования, выдвигаемые к целям организации:

1. Достижимость - они не должны быть слишком лёгкими и в тоже время не должны быть нереалистичными.

2. Гибкость - цели должны оставлять возможность для их корректировки в соответствии с происходящими изменениями.

3. Измеримость - цель должна быть количественно измерима.

4. Конкретность - цель должна однозначно определять в каком направлении будет осуществляться функционирование организации.

5. Совместность - непротиворечивость целей функциональных подразделений и соответствие целей более низкого уровня целям более высокого уровня.

6. Приемлемость - цели должны быть приемлемыми для субъектов влияния определяющих деятельность организации, а также для тех, кто будет эти цели достигать, т.е. для сотрудников организации.

7. Дайте классификацию целей организации по разным критериям.

1. По периоду установления:

а) стратегические (долгосрочные);

б) тактические (среднесрочные);

в) оперативные цели (краткосрочные).

2. По содержанию:

а) экономические;

б) организационные;

в) социальные;

г) технические;

д) научные;

е) политические.

3. По функциональной структуре:

а) производственные;

б) маркетинговые;

в) финансовые;

г) кадровые;

д) административные;

е) инновационные.

4. По приоритетности: а) особо приоритетные; б) приоритетные; в) прочие.

5. По измеримости: а) количественные; б) качественные.

6. По повторяемости: а) постоянные; б) разовые.

7. По иерархии: а) цели организации; б) цели подразделения организации.

8. В зависимости от среды: а) внутренние; б) внешние.

9. По стадиям жизненного цикла: а) проектирование и создание организации; б) рост; в) зрелость; г) завершение жизненного цикла.

9. Дайте короткое описание целей функциональных подсистем организации (по а. Райа).

Описание целей функциональных подсистем организации по А. Райа.

1. Прибыльность может выражаться в различных показателях, таких как объем прибыли, доход на инвестированный капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж и в ряде других.

2. Рынки также могут быть описаны различными способами, в том числе такими понятиями, как доля рынка, объем продаж в денежном или натуральном выражении, рыночная ниша.

3. Производительность может быть выражена отношением входа к выходу. Эти цели можно также выразить в виде издержек на единицу продукции.

4. Продукция, кроме показателей объема продаж или прибыльности по отношению к изделию или ассортименту изделий, может быть отображена.

5. Финансовые ресурсы. Цели в отношении них могут быть выражены различными способами в зависимости от компании.

6. Производственные мощности, здания и сооружения можно описать с помощью таких показателей, как квадратные футы, постоянные затраты, единицы продукции и многие другие измеряемые величины.

7. Исследования и внедрение новшеств могут быть выражены в долларах, так же как и в других показателях.

8. Организация — изменения в структуре или деятельности — может выражаться любым количеством целей.

9. Человеческие ресурсы могут быть количественно выражены в виде показателей невыходов на работу, опозданий, количества жалоб и т.д. 10. Социальная ответственность может быть выражена целями в форме видов деятельности, стажа работы и финансовых взносов.