- •1.Какие вопросы необходимо ставить для определения бизнеса?
- •2.Что понимается под видением будущей организации?
- •3.Что понимается под миссией организации?
- •4. Для чего необходима и почему важна формулировка миссии организации?
- •5.Что необходимо содержать формулирование миссии организации?
- •7. Что такое цели организации и какие требования они должны удовлетворять?
- •7. Дайте классификацию целей организации по разным критериям.
- •9. Дайте короткое описание целей функциональных подсистем организации (по а. Райа).
- •10. В чем суть и какие правила декомпозиции целей?
- •11. Приведите примеры построения дерева целей при решении какой-либо проблемы.
- •12. В чем суть концепции управления по целям?
- •13. Основные этапы процесса управления по целям.
- •14. В чем основные достоинства системы управления по целям?
- •15. Препятствования (ограничение) для эффективного использования системы управления по целям.
- •16.Что такое функции менеджмента?
- •17.Что понимается под термином «технологии менеджмента»?
- •18.В результате чего возникли функции управления?
- •19. Дайте классификацию функций управления по отдельным признакам.
- •20. Как и для чего строится матрица функций управления?
- •21. Раскройте содержание функции планирования.
- •22. В чем суть функции организации?
- •23. В чем суть функции координации?
- •24. Чем вызвана необходимость и в чем суть функции контроля?
- •25. Что предусматривает функция стимулирования (мотивации)?
- •26. Сущность и содержание специальных функций управления.
- •27. Сущность и содержание планирования как функции менеджмента.
- •28. Виды планирования, их взаимосвязь.
- •29. Модель стратегического планирования и характеристика основных этапов.
- •30. Что дает организационная оценка и анализ внешней среды?
- •31. Охарактеризуйте влияние на организацию экономических факторов?
- •32. Охарактеризуйте влияние на организацию политических факторов?
- •33. Охарактеризуйте влияние на организацию рыночных факторов.
- •34. Охарактеризуйте влияние на организацию технологических факторов.
- •35. Охарактеризуйте влияние на организацию международных факторов.
- •36. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов конкуренции.
- •37. Охарактеризуйте влияние на организацию факторов социального поведения.
- •38. Какая цель управленческого обследования внутренних факторов?
- •39. В чем лежит обследование функции маркетингу?
- •40. Какие внутренние факторы и каким образом необходимо проанализировать при управленческом обследовании?
- •41. Как и для чего разрабатывается swot-матрица?
- •42. Этапы разработки swot-матрици?
- •43.Какие существуют варианты стратегии развития организации по результатам swot-анализа
- •44. Сущность и виды стратегий.
- •45. Какие факторы должны учитывать руководители при выборе стратегической альтернативы?
- •46. Охарактеризуйте стратегию роста.
- •47. Охарактеризуйте стратегию умеренного роста
- •48. Охарактеризуйте стратегию сокращения
- •49. Охарактеризуйте стратегию сочетания.
- •50. Дайте характеристику тактики и политики как компонентов формального планирования.
- •51. Что такое процедуры и правила с точки зрения формального планирования?
- •52. Раскройте сущность управленческих полномочий.
- •53. Какими факторами определяются масштабы управленческих полномочий и чем они регламентируются?
- •54. В чем заключается разница между властью и полномочиями?
- •55. Раскройте сущность линейных полномочий.
- •56. Раскройте сущность штабных (функциональных) полномочий.
- •57. Что такое скалярный процесс, иерархия, цепь команд?
- •58. Сущность принципа единоначалия.
- •59. Что такое норма управляемости? Как определяется?
- •60. Опишите основные типы административно-управленческого аппарата.
- •61. В чем разница между рекомендационными, координационными, контрольно-отчетными и согласительными полномочиями?
- •62. Раскройте взаимосвязь полномочий и ответственности.
- •63. В чем разница между общей и функциональной ответствееностью?
- •64. Причины и сущность делегирования организационных полномочий и ответственности.
- •65. Охарактеризуйте процесс делегирования полномочий.
- •66. Какие полномочия в практике менеджмента делегируются, а какие нет?
- •67. Охарактеризуйте положительные последствия делегирования полномочий для руководителей и исполнителей.
- •68. Причины сопротивления делегирования полномочий со стороны руководителей и подчиненных.
- •69. Какие требования следует учитывать при распределении полномочий?
- •70. Какими факторами определяется степень централизации полномочий?
55. Раскройте сущность линейных полномочий.
Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Именно линейные полномочия предоставляют руководителю узаконенную власть для направления своих прямых подчиненных на достижение поставленных целей. Руководитель, обладающий линейными полномочиями, имеет также право принимать определенные решения и действовать в определенных вопросах без согласования с другими руководителями в тех пределах, которые установлены организацией, законом или обычаем.
56. Раскройте сущность штабных (функциональных) полномочий.
Функциональные полномочия – это форма административных полномочий, при которой персонал может начать действовать по указаниям руководителя, но может также наложить на них вето в пределах своей компетенции. Такие полномочия устраняют различия между линейными и штабными обязанностями для всех практических целей.
57. Что такое скалярный процесс, иерархия, цепь команд?
Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом. Поскольку полномочия распоряжаться людьми обычно передаются посредством скалярного процесса, результирующая иерархия называется скалярной цепью или цепью команд.
58. Сущность принципа единоначалия.
Руководители понимают, что для обеспечения эффективности команд отношения между подчиненным и начальником должны быть ясными и простыми. Древние видели, что наилучший способ обеспечить четкость заключается в том, чтобы подчиненный отвечал только перед одним начальником и получал приказы только от одного начальника. Это убеждение называется в настоящее время принципом единоначалия. Согласно принципу единоначалия, работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим человеком.
59. Что такое норма управляемости? Как определяется?
Норма управляемости - количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководителю, устанавливается посредством делегирования линейных полномочий. Уровень управления, характер выполняемых задач, характеристики подчиненных и относительные способности руководителя – все это играет роль в определении количества людей, непосредственно и эффективно контролируемых руководителем.
60. Опишите основные типы административно-управленческого аппарата.
К трем типам аппарата относятся консультативный, обслуживающий и личный аппарат, который иногда рассматривается как вариант обслуживающего аппарата.
1. Когда линейное руководство сталкивается с проблемой, требующей специальной квалификации, оно может пригласить соответствующих специалистов на временной или постоянной основе и таким образом сформировать консультативный аппарат. В обязанности этих специалистов входит консультирование линейного руководства в их области знаний.
2. Обслуживающий аппарат. Наиболее известным и часто встречающимся примером использования обслуживающего аппарата является отдел кадров, имеющийся в большинстве крупных компаний. Отдел кадров ведет личные дела сотрудников, находит и проверяет потенциальных кандидатов на работу и в некоторых случаях поставляет линейному руководству требуемые кадры.
3. Личный аппарат - это разновидность обслуживающего аппарата, формирующегося, когда руководитель нанимает секретаря или помощника. В обязанности личного аппарата входит исполнение того, что требует руководитель. В организации член этого аппарата не имеет никаких полномочий. Когда он действует, то это делается по поручению руководителя.