Учебная программа по курсу «Деловая этика и этикет»

для студентов Института управления и регионологии

Специальность – Международные отношения

Преподаватель Соколова Ф.Х.

Тематика семинарских занятий

Тема 1-2. Историческое развитие нравственных представлений в обществе

Вопросы:

1. Нравственные нормы поведения в условиях родового строя.

2. Нравственные понятия и представления рабовладельческого общества. Этические концепции Аристотеля, Конфуция. Этика ислама.

3. Нравственность в феодальном обществе. Средневековая христианская этика.

4. Нравственные нормы и принципы буржуазного общества. Понятие этики, морали и добродетельного поведения в учении И. Канта. Нравственный нигилизм Ницше. Этика утилитаризма.

5. Нравственность социалистического общества. Моральный кодекс строителя коммунизма. Pro et contra.

6. Нравственность в современном мире. Нравственный прогресс или регресс.

Тема 3. Личность в организации – 2 часа

1. Личность: сущность, структура, типы личности в организации

2. Факторы личностного поведения

3. Психологические тесты на выявление деловых и коммуникативных качеств

Тема 4. Корпоративная культура учреждения, организации – 2 часа

Вопросы:

1. Корпоративная культура: сущность, типы, структура

2. Особенности корпоративной культуры в системе государственной службы РФ. Проблемы и противоречия

3. Пути, способы, методы и механизмы формирования сильной организационной культуры

4. Анализ корпоративных ценностей моей учебной группы

Тема 5-6. Этика деловых контактов и отношений – 4 часа

Задания:

1. Этикетные нормы делового общения: правила приветствий, рукопожатий, обращений, представлений. Визитные карточки, правила оформления и вручения. Подарки, искусство комплимента.

2. Правила деловых контактов: деловая беседа, разговор по телефону, публичные выступления, искусство полемики.

3. Тренинг по теме: Виды деловых контактов.

Тема 7-8. Особенности национальных деловых культур мира

Вопросы:

1. Деловая культура: сущность, содержание, структура, факторы формирования

2. История становления и развития делового этикета в странах Северной Европы

3. Специфика менталитета народов изучаемого региона (по выбору одной из стран) и его влияние на культуру деловых взаимоотношений

4. Особенности деловой культуры стран изучаемого региона (по выбору студента: Норвегия, Швеция, Финляндия, Исландия, Дания)

5. Особенности деловой культуры России, США, Германии, Японии, Китая, Англии

Тема 9-10. Основы имиджелогии

Вопросы:

1. Имидж, его сущность, типы имиджа

2. Пути и инструментарий формирования имиджа

3. Самоимидж и имидж воспринимаемый

4. Пути и программа усовершенствования имиджа

5. Современный имидж делового человека: сущность и основные элементы

6. Мужская одежда (повседневный деловой и вечерний костюм)

7. Женская одежда (повседневный деловой и вечерний костюм)

8. Мужские и женские аксессуары и украшения

Протокол и деловой этикет

(Соколова Ф.Х.)

1. История становления и развития делового этикета в странах Северной Европы

2. Деловая культура: сущность, содержание, структура, факторы формирования

3. Особенности деловой культуры стран изучаемого региона (по выбору студента: Норвегия, Швеция, Финляндия, Исландия, Дания)

4. Имидж России глазами политической элиты стран Северной Европы (по выбору студента по одной из изучаемых стран).

5. Имидж России глазами бизнес сообщества стран Северной Европы (по выбору студента по одной из изучаемых стран).

6. Особенности национального характера народов изучаемого региона (по выбору одной из стран) и его влияние на культуру деловых взаимоотношений

7. Классификация и типы национальных деловых культур

8. Имидж Архангельской области глазами политической элиты стран Северной Европы (по выбору студента по одной из изучаемых стран).

9. Имидж Архангельской области глазами бизнес сообщества стран Северной Европы (по выбору студента по одной из изучаемых стран)

10. Особенности деловой культуры США

11. Особенности деловой культуры Японии

12. Особенности деловой культуры Германии

13. Особенности деловой культуры Китая

14. Роль ислама в формировании деловой культуры арабских стран

15. Роль протестантизма и лютеранства в формировании деловой культуры стран Европы

16. Роль православия в формировании бизнес культуры России