Лекция 2.
Отгородить нас от всего, чтобы ребятки, автомобиль – это средство не роскоши, а передвижения, но это мы сейчас так считаем, но когда мы строили коммунизм те, кто так считал отправлялись строить…и дальше, в Норильск. Поэтому возвращаюсь, снова возвращаюсь к рынку, откуда на наших рынках появилось абсолютно все, а сегодня в любое время суток мы можем не только купить колбасу, хлеб, но …. Это я имею в виду продуктовую группу. Абсолютно все, что угодно, можно не только купить, но и выбрать более качественное, если 10 лет назад вот эта группа, которую вы любите: сосиски, все прочее – мы брали все, что было, то сегодня ваши родители уже выбирают, почему, да потому что разброс огромный. Когда был железный занавес и наши 3ками за рубеж выезжали, и никто не знал, кто из 3их … Люди в обморок падали от того, что было там на витринах при наших абсолютно пустых прилавках, потому что мы штурмом брали, с 5 утра занимали очереди, когда открывался магазин, то мы брали его штурмом. Не было наркомании, не было проституции, не было алкоголизма, все это было или не было? А ничего не было, в том числе и голодных не было, и безработных не было. Учитель – 80 рублей, инженер – 100 рублей. А я хочу и вы хотите зарабатывать. Могу я заработать? Нужен мой продукт? Значит на меня есть спрос. А те, кто лежит на диване и плачет, да я хочу, чтоб этого ничего не было, чтобы было только качественное и ничего прочего. Уважаемые коллеги, зарабатывать нужно, и каждый сейчас должен найти работу (до лета) любую, не начальником управления, то когда вы получите сертификат работодатель, кого то устроит, кого-то не устроит. Не имеет значения где, в Макдональдсе, на уборке, хочу сказать, на рынке труда сегодня устроиться дворником сложнее, чем префектом административного округа. У нас в Москве нет ни одного префекта-москвича, это все люди, которые прошли Крым, Рим и медные трубы.
Основные концепции для управления предприятием в условиях рынка:
Концепция производства.
Концепция товара.
Концепция сбыта.
Концепция маркетинга.
Концепция социально-этического маркетинга.
Основные факторы, определяющие ориентацию деятельности:
Концепция производства – в центре всех рассматриваемых вопросов находится производство.
Концепция товара – в центре внимания находится товар.
Концепция сбыта – в центре находится продажа.
Концепция маркетинга – в центре внимания производителя находится покупатель с его потребностями/запросами и готовность производителя удовлетворить.
Концепция социально-этического маркетинга – в центре внимания находятся потребности общества. Включает в себя воспитание поколений.
«Надо производить то, что можешь продать, а не продавать то, что производишь».
Схема маркетинговой деятельности:
Анализ рыночных возможностей – позволяет изучить требования рынка к товару, экономическую конъюнктуру, структуру рынка, формы и методы работы на рынке, сегменты рынка, характеристику покупателей, их мотивация при покупке и собственные возможности при существующих условиях.
Лекция 3.
Маркетинговая деятельность – формирование потребителя.
Функции:
Функция координации.
Функция мотивации.
Семинар 2. Территория – объект маркетинговых исследований.
Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы. Целевые группы (рынки) потребители территорий. Инструменты маркетинга территорий.
Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы.
Разделение содержания маркетинга территорий наиболее продуктивно производить по критерию нахождения интересующихся территорией субъектов – вовне или внутри ее.
Внешние субъекты заинтересованы в благополучии региона преимущественно потому, что хотят вывезти часть этого благополучия (физических ресурсов, «мозгов», продуктов труда дешевой рабочей силы, возможностей реализации финансовых средств и др.) за пределы данной территории, преобразовав ее благополучие в благополучие личное и своей (т. е. иной) территории. Внутренние субъекты связывают свое личное благополучие с благополучием своего родного региона, своей «родины». Каждая из этих двух позиций может быть интересна для территории, но явно по-разному, а потому и подходы к этим двум категориям потребителей должны быть различными.
Наиболее активными участниками маркетинговых отношений традиционно выступают производители продуктов и услуг, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе, - потребители.
Субъекты маркетинга территорий делятся: на целевые группы (рынки) «потребители территорий» и субъекты, осуществляющие маркетинг территорий. (рис. 1).
Резиденты – физические лица – основной кадровый потенциал любой территории, одновременно они основной объект внимания и воздействия, поскольку представляют собой электорат.
Нерезидента – физические лиц, которые могут быть классифицированы по срокам пребывания в пределах данной территории, их целям, роду занятий и т. п.
Юридические лица – предприятия , учреждения, организации и учреждения, центральные офисы и представительства корпораций, холдинге, ассоциаций и т.п., особенно – ориентированные на внешнеэкономическую деятельность.
Ведущей целью субъектов маркетинга территорий выступает создание, поддержание или изменение мнений, намерений и/или поведения субъектов-потребителей относительно территории, ее и собственных возможностей на этой территории.
(Рис. 1).
Субъектами, активно осуществляющими продвижение и, условно говоря, «продажу территорий», выступают территориальные органы власти и у правления, местные экономические агентства развития, туристические операторы и агентства, торговые дома, спортивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на территории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутствующих.
В маркетинге территорий практически нет посредников в чистом виде, хотя бы в силу неизбежности их территориальной локализации. Со значительной степенью условности к посредникам могут быть отнесены:
Органы власти и общественные организации, ассоциации более высокого территориального уровня и их представители.
Торгово-промышленные палаты, центры бизнеса и международной торговли, выставочные центры, ярмарки.
Транснациональные и другие многотерриториальные субъекты бизнеса.
Разнообразные межтерриториальные сетевые организационные структуры, системные интеграторы.
Средства массовой информации и коммуникации.
Учреждения профессионального образования.
Ведущей целью этих субъектов маркетинга территорий является создание, поддержание или изменение мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей территории, в том числе:
Притягательность, престиж территории (места) в целом, условий жизнедеятельности и деловой активности на территории.
Привлекательность сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов.