39.Общая функция — организация. Проектирование работы.

Цель функции орг-я – подготовка и обеспечение выполн.заплан.действий и достиж.заплан.целей. В проц.ее реализ.присут.:люди, экон.отнош.и технич.средства. Функц.орг-и предпол.создание сист.отнош.,обеспечив.распредел.задач иресурсов между подразд.и сотрудниками,установл.сист.взаимод.между ними,осущ.координ.их действий по реализ.плана,прин.решений и достиж.целей орг-и. Для осущ.функции орг-и необх.:1.опр.этапы реализ.плана или решения; 2.ответ-ть исполнителей;3.взаимодейств.исполнителей;4.орг-я испол.планов требует проектирования работы;5.проектирование работы.Проектир.работы предполаг.ответ:кто делает?и как делать?. Этапы: 1.анализ работы, 2.опр.параметров работы,3.технология выполн.работы. Анализ работы оценивает след.параметры работы:1.объективн.описание самой работы(ее содержание)-опр.необх.действия;2.опр.индивид.требований к работнику-необход.качества исполнителя;3.оценив.требов.окружения к работе-внешние условия,в кот.работа должна выполн.,права и ответ-ть исполнителей. Параметры работы включают: масштаб работы, сложность работы, отнош.,в кот.исполнители вступают с др.раб-ми. Масштаб работы-объем и кол-во операций. Сложность работы-необх.квалифик.и степень необход.самост-ти работника. Отнош.по работе-установл.межличностн.связей между исполнит.и др.раб-ми. Технология выполн.работы-действия, знания, методы и техника,использ.в процессе выполн.работы.Работа рассм.с т.зр.:когда и где работа должна выполн.,как еевыполн.,взаимозависимости работ.Это отраж.в технологии процесса.

40 .Взаимозависимость работ

Опр.необход.характер взаимодейств.между исполнителями.Основные типы взаимозависим.:1.складывающаяся,когда от раб-в не треб.взаимод.друг с другом при выполнении работ.2.последовательная-каждый последующий работник не может приступить к выполнению своей работы, пока предыдущ.не выполнит свою.3.связанная-конец работы одного исполнителя стаовится началом работы другого и наоборот.4.групповая-одновремен.участие всех в одном действии, могут присутств.все взаимозависимости.Восприятие содержания работ:люди по-разному воспринимают одну и ту же работу и поэтому ведут себя по-разному по отнош.к ней. Для измерения восприятия работы исполнитель оценивает: разнообразие, автономность работы, степень законченности работы, результативность работы, взаимодействие с др.раб-ми, общительность-насколько работа позволяет установить неформ.отношения.

41 .Методы проектирования работы

1.Построение работы-ориентация на max уменьшение масштаба работы посредством выделения простых операций, его основу составляют специализация и эффект-ть.Опр.след.элементы: выполн.операции, методы выполн.операции,время и место выполн., взаимод.человека с машиной.Преимущ-во этого метода-в специализ.и простоте выдел.операций,что позвол.автоматизировать процесс выполн.раб.Недост.-созд.множества монотонных,однообр.работ,что способств.повыш.утомляемости раб.и снижен.интереса к работе.2.Расшир.масштаба работы-расшир.кол-во операций или задач поср-м добавл.новых раб.функций с целью уменьш.однообраз.и повыш.привлекат-ти работы.Исп-е этого метода ограничив.желаниями раб-ка.Если увелич.масштаба не сопровожд.увелич.вознагражд.,то попытки расширить масштаб работ могут блокироваться исполнителем.3.Ротация работ-перемещение раб-ка с одной работы на др.,что позвол.ему приобрести дополн.рацион.навыки.Ротация вносит элем-т новизны и сособств.повыш.интереса к работе.Низко эф-на,когда все работы в организ.однообразны.Широко использ.для подготовки персонала на руковод.должности.4.Обогащение работ-добавл.к выполн.работе функций или задач,позвол.повысить ответ-ть за план-е,орг-ю и контроль.Обогащение работы проходит по след.направл.:установл.отношений с потребителем; план-е исполнителем своей работы; исполнитель выступает в кач-ве собственника своей работы; работа требует новых знаний; работа имеет элемент уникальности; исполнитель получает инфо о результатах своей работы. Индивид.различия работы: уровень знаний и умений; степень потребности в росте; степень удовлетвор.внутриорганизац.факторами.5.Модель социотехнич.системы-существ.2 подсист.в орг-и: соц.и технолог.сист.Если их не совмест.-не будет норм.рез-в. Соц.сист.:индивид.и груп.влияние; организ.культура; управление; прочие нетрадиц.факторы. Технолог.сист.включ.: технолог.параметры; типы производ.процессов; физич.условия работы; сложность производ.проц.; природа использ.сырья и матер.; фактор времени. Модераторы-для совмещения соц.и технолог.сист.: роли людей по выполн.работы, цели людей, их умения и способности.