5. Роль «качества управления» в повышении конкурентоспособности объектов.

6. Роль стандартизации и сертификации в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции

В современных условиях развития экономики роль стандартизации и сертификации как важнейших звеньев в системе управления техническим уровнем, качеством и конкурентоспособности продукции и услуг на всех этапах научных разработок, проектирования, производства, эксплуатации и утилизации имеет первостепенное значение.

Стандартизация изучает вопросы разработки и применения таких правил и норм, которые отражают действие объективных технико-экономических законов, играют большую роль в развитии промышленного производства, вносят значительный вклад в накопление общественного богатства, способствует улучшению использования основных фондов и природных богатств. Стандартизация имеет непосредственное отношение к совершенствованию управления производством, повышению качества всех видов товаров и услуг.

Возрастающая роль стандартизации и ее место в научно-техническом прогрессе потребовали коренного изменения методов работы по стандартизации. Повышение требований потребителя к качеству продукции и необходимость дальнейшего совершенствования качества определяют уровень и степень сложности проведения работ по стандартизации, а также поиск и совершенствование новых эффективных форм разработки стандартов на продукцию.

Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.

Для усиления роли стандартизации в НТП, повышения качества продукции и экономичности ее производства разработана Государственная система стандартизации (ГСС). В настоящее время проводится работа по формированию нового комплекса национальных стандартов Российской национальной системы стандартизации (РНСС), которая представляет собой комплекс взаимосвязанных правил и положений, определяющих цели и задачи стандартизации, структуру органов и служб стандартизации их права и обязанности, организацию и методику проведения работ по стандартизации во всех отраслях народного хозяйства РФ. Принципиально новым в РНСС, имеющим важное значение для повышения качества и конкурентоспособности продукции является внедрение стандартизации на всех этапах производства, начиная от сырья, комплектующих изделий и полуфабрикатов и кончая готовыми изделиями и их утилизацией. Это позволяет установить взаимоувязанные нормы качества для всех видов продукции.

Сертификация – форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям тех регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Что побуждает предприятия к сертификации систем качества? В первую очередь это возможность повышения конкурентоспособности, удовлетворения требований заказчика, повышения цены на продукцию (услуги), льготного кредитования и страхования и страхования, возможность повышения госзаказа.

Кроме продукции, услуг и систем качества добровольной сертификации может подлежать персонал.

Добровольная сертификация персонала необходима для установления соответствия специалистов той или иной области деятельности требованиям, предъявляемым к их работе. Сертификация не заменяет базовое образование и не ставит его под сомнение. Цель сертификации персонала – установление уровня подготовки, профессиональных знаний, навыков и опыта специалиста для подтверждения его соответствия установленным требованиям и определения его возможностей надлежащим образом осуществлять конкретные действия в определенной сфере деятельности.