Обработка и анализ результатов маркетингового исследования
При обработке собранной информации необходимо провести анализ результатов по каждому вопросу в следующей последовательности:
цель вопроса (какую информацию хотелось получить);
результаты анкетирования (можно в форме диаграмм);
выводы на основе полученной информации.
Основной принцип исследований «по выборке» состоит в получении информации о всей популяции по сравнительно небольшой выборке из нее. Размер выборки определяет точность полученных результатов.
Объем выборки определяется по формуле
,
где
-
дисперсия изучаемого показателя в
генеральной совокупности;
N – объем генеральной совокупности;
t – коэффициент доверия - показатель, определяющий размер ошибки в зависимости от того, с какой вероятностью (P) она находится;
-
предельная ошибка выборки для среднего
значения выборки.
В анкете должен присутствовать вопрос о приемлемой с точки зрения покупателя цене товара или сумме покупки. Обрабатывая полученные результаты, необходимо провести определенные расчеты.
Для отобранных единиц рассчитываются обобщенные характеристики (средние и относительные показатели), а затем результаты выборочного обследования распространяются на всю генеральную совокупность. Основной задачей при этом является определение ошибок выборки.
Различают среднюю и предельную ошибки выборки.
Средняя ошибка
выборки (
)
характеризует среднюю величину возможных
расхождений выборочной и генеральной
средней (или доли).
При случайном повторном отборе средняя ошибка выборочной средней определяется по формуле
,
где n –численность (объем) выборки.
,
где
-
средняя арифметическая ряда;
-
среднее значение исследуемого показателя
в
-том
интервале;
-
количество респондентов в
-
том интервале.
Предельная ошибка выборки ( ) рассчитывается как
.
Значения t и P (вероятность допуска той или иной ошибки) даны в специальных таблицах (см. Приложение 7 ), где P рассматривается как функция t.
Пример расчета приведен в приложении 8.
В завершении практического раздела по результатам анализа полученной информации студенту следует предложить рекомендации производителю товара по совершенствованию своей продукции.
Заключение
В заключении делаются выводы и обобщаются результаты теоретических и прикладных исследований. Выводы должны логически вытекать из содержания и подводить итог выполненной работы в части реализации поставленной цели и задач исследования. В заключении студент может отметить практическую значимость своих разработок и рекомендаций, их оригинальный характер. В заключении также может быть подведен итог курсового проектирования, его значимость для повышения общетеоретического и профессионального уровня. Объем раздела 1-2 страницы.
Содержание, объем, и структура курсовой работы по разделам может быть изменены по согласованию с преподавателем в зависимости от наличия исходного материала, выбранной тематики и условий курсового проектирования.
При написании курсовой работы рекомендуется использовать наглядные материалы: фото (например при изучении конкурентоспособности товара, его разработке и т.п.), эскизы (упаковки, тары и т.п.), рисунки (товарного знака, товаров-новинок и т.п.), схемы ( например, организации маркетинговой службы), графики (например, жизненного цикла товара), диаграмм (объемов продаж, потребительского спроса, обработки данных анкетирования и т.п.). Можно использовать при этом средства ЭВМ для построения объемных диаграмм.
Список литературы
В ходе написания курсовой работы студент изучает законодательные и нормативные акты, касающиеся выбранной проблемы, а также литературу отечественных и зарубежных авторов. Кроме того, приветствуются периодические издания и ресурсы Интернет. Список литературы к курсовой работе должен содержать не менее 10-15 источников, оформленных в соответствии со стандартом.
Рекомендуемая литература
Гражданский кодекс Российской Федерации. М: ИНФРА-М, 2006.
Закон о защите прав потребителей. М: ИНФРА-М, 2006.
Закон о рекламе. М: ИНФРА-М, 2006.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. и др. Маркетинг. /Под общ. ред. Багиева Г.Л-М.: Экономика, 2006.- 830 с.
Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. - 656с.
Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер, 2002. - 352 с.
Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей. / Пер с англ. Под ред. Т.Р. Тэор. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. - 275 с.
Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 631 с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2001. - 516с.
Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.А. Нурин, И. Муранкина, Е. Евтушенко. - СПБ.: Питер, 2005. – 270 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ "Омега-Л", 2002. - 656 с.
Секерин В.Д. Практический маркетинг в России / Уч. Пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез», 2002. – 496 с.
Терещенко В.М.Маркетинг новые технологии в России.-СПб.:Питер,2004.– 416 с.
Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования: 7е изд / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПБ.: Питер, 2004. – 848 с.
Гэдбэй Дж. Маркетинг: новые возможности / Джонатан Гэдбэй. – Пер. с англ. К. Ткаченко. – М.: ФАИР-Пресс, 2002. - 368 с.
Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2003. – 464 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПБ.: Питер, 2005. – 464 с.
Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.: ил
О’Шоннеси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О’Шоннеси, пер. с англ. под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: Питер, 2001. – 864с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб: Питер, 2002. - 448 с.
Чевертон Питер Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник / Питер Чевертон. - Пер. с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 608 с.: ил.
Статьи и материалы периодических изданий «Секрет фирмы», «Эксперт», «Маркетолог», «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Рекламные технологии», «Рекламодатель», «Вопросы экономики».
Интернет ресурсы:
Сайты по вопросам маркетинга http://sostav.ru/ и http://4p.ru/
Российская ассоциация маркетинга http://www.ram.ru/
Брендинг http://branding.ru/
Реклама http://advertising.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ 1