Решение

1. График производственного процесса по обработке исходящей письменной корреспонденции при параллельно-последовательной форме операций.

№	Наименование производственных операций	Продолжительность операций, мин
		1 0 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150
1	П редварительная обработка (t1)	t1 t 2 t3 t4
2	Штемпелевание(t2)
3	Сортировка (общая и детальная) (t3)
4	Заделка п/пакетов и мешков (t4)

2. Продолжительность производственного цикла составит:

мин = 1 час 40 мин

Продолжительность производственного цикла при параллельно-последовательной форме сократится на 55 мин (2 ч 35 мин – 1 ч 40 мин).

6.3 Почтовые потоки. Нагрузка и ее особенности. Почтовый обмен

Для правильного построения производственного процесса почтовой связи большое значение имеют почтовые потоки и нагрузка, которые регулярно изучаются и используются для расчета производственных мощностей.

Почтовым потоком называется число почтовых отправлений одного вида, которые следуют в определенном направлении.

Почтовые потоки различают:

- по видам обмена (входящие, исходящие, транзитные);

- в соответствии с принципом радиально-узлового построения почтовой связи (внутриобластные, внутрирайонные, городские).

Характерными свойствами почтовых потоков являются их неравномерность по времени и направлениям. Неравномерность по времени возникает под действием следующих факторов:

- неравномерность приема корреспонденции от граждан и юридических лиц по часам суток;

-неравномерность в движении транспорта;

- неравномерность поступления периодических изданий по часам суток и неделям месяца;

- сезонность колебания спроса на услуги почтовой связи (сезонность поступления различных товаров и продуктов, праздничные потоки и др.).

Для количественной оценки процесса поступления почтовых отправлений вводится понятие величины нагрузки.

Нагрузка– число почтовых отправлений одного вида, поступивших на обработку на объект почтовой связи, цех, участок за определенный интервал времени. Нагрузка может колебаться по часам суток, дням недели и месяцам года.

Нагрузка, фактически обработанная за определенный промежуток времени, составляет почтовый обмен.

В отделении почтовой связи данные о количестве отправлений простой письменной корреспонденции ежедневно заносятся в книгу учета простой корреспонденции, которая заполняется в соответствии с графами учета обмена.

Простая воинская, служебная и бесплатная корреспонденция, мелкие пакеты, бандероли, прямая почтовая реклама, извещения на оплату счетов учитываются структурными подразделениями ежедневным сплошным подсчетом (поштучно). Письма и почтовые карточки – ежедневным взвешиванием. Результаты взвешивания переводят в количество, исходя из среднего количества отправлений (писем и почтовых карточек) в 1 кг и их учтенного веса.

Перед отправкой почты оператор связи взвешивает простые платные письма и почтовые карточки – отдельно внутриреспубликанские и международные, затем переводит в штуки и заносит в соответствующие графы книги учета.

Из общего количества простых писем и почтовых карточек выделяются и взвешиваются нестандартные внутриреспубликанские письма массой свыше 20 г, данные взвешивания заносятся в книгу учета. Эта же запись вносится в бланк учета обмена.

Таким образом, отдельно подлежат учету:

- почтовые карточки;

- прямая почтовая реклама;

- извещения на оплату счетов;

- бандероли, принятые от юридических лиц;

- письма по РБ свыше 20 г.

Общий объем отправлений простой платной письменной корреспонденции вносится в графу 1 бланка учета обмена. Из общего объема выделяется международная письменная корреспонденция.

Контрольные вопросы

1. Что называется производственным процессом в почтовой связи?

2. Что является характерной особенностью производственного процесса в почтовой связи?

3. Назовите формы построения производственных процессов в зависимости от величины нагрузки.

4. Какие производственные процессы различают в почтовой связи?

5. При каких характеристиках отделения почтовой связи целесообразно применять параллельно-последовательную форму построения производственного процесса?

6. Что называют почтовыми потоками?

7. Что понимают под термином нагрузка?