Тема 12. Оценка результатов труда персонала организации

(д/о – 2 ч.)

1. Оценка результатов труда разных категорий работников.

2.Основные и косвенные показатели результативности труда.

3.Эффективность процедуры оценки результатов труда. Методы оценки результатов труда.

Библиографический список

1. Друри К. Управленческий и производственный учет. – М.: ЮНИТИ, 2003.

2. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда. /Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2007.

3. Чуркина М.А. Собственность и трудовые отношения: варианты трансформации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

Контрольные вопросы

1. Какие косвенные показатели используются при оценке эффективно­сти кадровых служб?

2. Раскройте сущность и назовите виды и мотивы текучести кадров.

3. Что такое затраты на персонал организации?

4. Приведите классификацию затрат организации на персонал.

5. Что такое первоначальные и восстановительные затраты на персонал?

6. Приведите состав расходов организации на персонал.

Тема 13. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом организации

(д/о – 2 ч., в/о -2 ч.)

1. Виды эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

2. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

3 . Взаимосвязь экономической и социальной эффективности.

Библиографический список

1. Царев В.В. Оценка экономической эффективности инвестиций. –СПб.: Питер, 2004.

2. Чертков А.М. Социальное управление.- М.: Экономика, 2006.

3. Шишкин С.В. экономика социальной сферы. - М.: НОРМА, 2003.

Контрольные вопросы

1. Что такое коммерческая (финансовая) эффективность?

2. Раскройте сущность бюджетной эффективности.

3. Какие экономические результаты учитываются при расчете показате­лей экономической эффективности на уровне организации?

4. Перечислите виды затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом организации.

Тема 14. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом организации

(д/о – 2 ч., в/о – 2 ч.)

1. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

2. Позитивные социальные последствия проектов.

3. Комплексные подходы при оценке социальной эффективности программ.

Библиографический список

1.Царев В.В. Оценка экономической эффективности инвестиций. –СПб.: Питер, 2004.

2. Чертков А.М. Социальное управление.- М.: Экономика, 2006.

3. Шишкин С.В. экономика социальной сферы.- М.: НОРМА, 2003.

Контрольные вопросы

1. Какие социальные результаты учитываются при оценке социальной эффективности на уровне организации?

2. Какие показатели социальной эффективности деятельности организа­ции вам известны?

3. Что такое стоимостная оценка социальных результатов?

4. Охарактеризуйте взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью.

ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

1. Зарождение и развитие науки управления персоналом в процессе эволюции теорий менеджмента.

2. Сущность философии организации и философии управления персоналом организации.

3. Понятие и составляющие концепции управления персоналом.

4. Подсистемы, входящие в состав системы управления персоналом и их основные цели.

5. Понятие и сущность закономерности управления персоналом организации.

6. Основные принципы управления персоналом.

7. Сущность и классификация методов управления персоналом.

8. Сущность и классификация методов построения системы управления персоналом.

12. Состав элементов производственной системы и си­стемы управления организацией.

13. Сотрудник и организация: цели и задачи каждого субъекта в сфере рабочей деятельности.

14. Задачи основных составляющих стратегии управления персоналом в условиях стратегического, тактического и оперативного управления.

15. Основные задачи службы управления персоналом.

16. Основные варианты включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией.

17. Характеристика кадрового обеспечения системы управ­ления персоналом.

18. Сущность понятий: «профессия», «специальность», «специа­листы», «квалификация», «управленческая должность».

20. Характеристика документационного обеспечения системы управ­ления персоналом. Документооборот.

21. Виды и основные характеристики кадровой документации в кадровой службе.

22. Характеристика категории «информационное обеспечение» службы управления персоналом.

23. Классификационные группы разделения тех­нических средств, используемых в службе управления персоналом.

24. Цель создания систем автоматизированной обработ­ки информации (САОИ).

25. Основные задачи нормативно-методического обеспечени­я системы управления персоналом.

26. Задачи и цели составления должностной инструкции.

27. Личностная спецификация: основные требования к работнику.

28. Характеристика правового обеспечения системы управ­ления персоналом.

29. Содержание и цели использования должностных инструкций и личност­ных спецификаций.

30. Основные направления кадровой политики организации.

31. Сущность концепций стратегии кадровой политики организации.

32. Основные принципы стратегического управления организацией.

33. Этапы процесса стратегического управления организацией.

34. Основные составляющие стратегии управления персоналом.

35. Сущность кадрового планирования.

36. Цели и задачи кадрового планирования.

37. Содержание уровней кадрового планирования: стра­тегического, тактического и оперативного.

38. Содержание основных составляющих оперативно­го плана работы с персоналом организации.

39. Место кадрового планирования в системе управ­ления персоналом.

40. Структура типового оперативного плана кадро­вого планирования.

41. Маркетинговая концепция управле­ния персоналом.

42. Планирование и прогнозирование потребности в пер­сонале.

43. Этапы планирования потребности в персонале.

44. Сущность понятия «качественная потребность в персо­нале».

45. Методы расчета количественной потребности в персо­нале используемые на основе данных о трудоемкости работ.

46. Методы прогнозирования потребности в персонале.

47. Найм персонала и его основные задачи.

48. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

49. Характеристика метода оценки и отбора персонала.

50. Содержание процедуры процесса отбора кандида­та на занятие вакантной должности.

51. Характеристика понятий подбора и расстановки персонала.

52. Основные принципы подбора и расстановки кад­ров.

53. Сущность профильного метода подбора и рас­становки кадров.

54. Сущность деловой оценки персонала и ее цели.

55. Взаимосвязь основных понятий: социализация, профориентация и трудовая адап­тация персонала.

56. Адаптация персонала: сущность, виды, этапы, показатели.

57. Деловая оценка персонала: группы показателей.

58. Профориентационная работа: содержание основных направлений.

59. Система управления профориентацией и адап­тацией в организации: основные цели и задачи.

60. Организация труда и научная организация труда: содержание и принципы.

61. Регламентация труда. Типовые составляющие труда руководителя и специалиста.

62. Управленческий труд: пред­мет и продукт.

63. Технологии «высвобождение персонала» и их краткая характеристика.

64. Автоматизированные информационные технологии управления персоналом. Стадии АИТ.

65. Сущность понятия «Автоматизированного рабочего места» (АРМ) и задачи, решаемые на его базе.

66. Сущность и цели социального развития организации как объекта управления.

67. Основные понятия и концепции обучения персонала.

68. Виды и методы обучения персонала.

69. Характеристика аттестации персонала. Типы и виды ат­тестации.

70.Характеристика этапов проведения аттестации персонала.

71. Сущность и виды деловой карьеры.

72. Характеристика этапов деловой карьеры менеджера.

73. Понятие управления деловой карьерой. Карьерограммы.

74. Понятие и этапы служебно-профессионального продвижения.

75. Понятие кадрового резерва: структура, принципы и порядок формирования.

76. Нововведения в кадровой работе. Кадровая инновация.

77. Основные этапы процесса управления нововведениями в кадровой работе с точки зрения участия персонала в новаторской деятельности.

78. Характеристика понятия и классификация видов безопасности организации и ее персонала.

79. Принципы безопасности организации и ее персонала.

80. Понятие охраны труда и здоровья персонала.

81. Условия труда персонала, классификация факторов, воздействующих на условия труда.

82. Дисциплина труда и ее виды.

83. Назначение и содержание анализа работы (рабочего места) сотрудника.

84. Методы проведения анализа работы (рабочего места).

85. Методы оценки результатов труда персонала.

86. Показатели социальной эффективности деятельности организации.

87. Оценка деятельности подразделений управления персоналом.

88. Основные группы показателей и характеристика оценки деятельности кадровых служб.

89. Сущность, виды и мотивы текучести кадров.

90. Экономические результаты, учитываемые при расчете показателей экономической эффективности на уровне орга­низации.

91. Социальные результаты, учитываемые при оценке со­циальной эффективности на уровне организации.