
- •Содержание
- •Глава 5. Классификация рекламных средств и условия
- •Введение
- •Глава 1. Предмет, метод и задачи курса "основы рекламы"
- •1.1. Понятие, сущность и задачи рекламы
- •1.2. Предмет и методологические основы курса
- •Глава 2. История возникновения и развития рекламы
- •2.1. Реклама в государствах Древнего мира
- •2.2. Развитие рекламы в Западной Европе и сша
- •2.3. Реклама в России
- •Глава 3. Основные средства маркетинговых коммуникаций
- •3.1. Понятие системы маркетинговых коммуникаций и ее роль в комплексе маркетинга
- •3.2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •3.3. Коммерческая пропаганда
- •3.5. Личная продажа
- •Глава 4. Правовое регулирование рекламной деятельности
- •4.1. Роль Федерального закона "о рекламе" в организации и управлении рекламной деятельностью
- •4.2. Основные нормы правового регулирования рекламной деятельности на рынке товаров, работ и услуг
- •4.3. Саморегулирование рекламной деятельности в России
- •4.4. Ответственность участников рекламного процесса за нарушение законодательства о рекламе
- •4.5. Кодекс рекламной практики
- •Глава 5. Классификация рекламных средств и условия их применения
- •5.1. Основные признаки классификации рекламных средств
- •5.2. Реклама в прессе
- •5.3. Печатная реклама
- •5.4. Аудиовизуальная реклама
- •5.5. Радио- и телереклама
- •5.6. Выставки и ярмарки
- •5.7. Рекламные сувениры
- •5.8. Прямая почтовая реклама
- •5.10. Мероприятия паблик рилейшнз
- •5.11. Компьютеризированная реклама
- •5.12. Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним
- •5.13. Выбор рекламных средств
- •Глава 6. Социально-психологические основы рекламы
- •6.1. Реклама как метод управления людьми
- •6.2. Процесс воздействия и восприятия рекламы
- •6.3. Психология потребительской мотивации поведения покупателя
- •Глава 7. Основы разработки рекламных объявлений и текстов
- •7.1. Основные принципы составления рекламных текстов
- •7.2. Художественное оформление рекламных объявлений
- •7.3. Выбор средств распространения рекламы
- •Глава 8. Товарные знаки
- •8.2. Понятие товарных знаков и требования, предъявляемые к ним
- •8.3. Порядок регистрации товарных знаков
- •8.4. Использование товарного знака
- •8.5. Передача товарного знака и прекращение правовой охраны товарного знака
- •Глава 9. Организация рекламы в магазине
- •9.1. Внешняя реклама магазина
- •9.2. Интерьер магазина как средство рекламы
- •Освещение в торговом зале
- •9.3. Рекламные мероприятия в магазине
- •9.4. Витрины как средство рекламы
- •9.5. Оформление витрин образцами различных товарных групп
- •Показ в витрине тканей
- •Показ в витрине обуви
- •Показ в витрине школьно-письменных и канцелярских товаров
- •Наборов
- •Глава 10. Рекламная деятельность
- •10.3. Сотрудничество в рекламной деятельности производственных, оптовых и розничных предприятий
- •Глава 11. Организация паблик рилейшнз на предприятии
- •11.1. Понятие и сущность паблик рилейшнз
- •11.2. История развития паблик рилейшнз
- •11.4. Работа служб паблик рилейшнз со средствами массовой информации
- •11.5. Отношения предприятий с потребителями
- •11.6. Организация мероприятий паблик рилейшнз
- •Глава 12. Организация и управление рекламной деятельностью на рынке товаров,
- •12.2. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса
- •12.3. Планирование рекламной работы на предприятии
- •12.4. Организация и планирование рекламных кампаний
- •Глава 13. Эффективность рекламной деятельности
- •13.1. Экономическая эффективность рекламных мероприятий
- •13.2. Психологическая эффективность применения средств рекламы
- •Федор Григорьевич Панкратов, Юрий Константинович Баженов, Валерий Георгиевич Шахурин
Показ в витрине обуви
В настоящее время, когда количество специализированных магазинов, в том числе обувных, достаточно широко, работать в витрине с одним каким-либо товаром очень трудно. Гораздо легче и эффективнее можно показать обувь в витрине универмага, где один товар дополняют другим, объединяя
355
всю витрину общей темой или сюжетом. В этом случае обувь группируется в каком-то одном месте и оттеняется другим товаром: вечерним костюмом или платьем, если в сюжете витрины заложен вечерний мотив, или, наоборот, летними или легкими ситцевыми платьями либо купальниками, если витрина оформляется к летнему сезону.
Если же обувные витрины оформляются в специализированных магазинах, рекомендуется отбирать обувь по какому-либо одному групповому признаку, например, по виду — мужская, женская или детская; сезону — летняя, зимняя и т. д. Внутри каждой группы обувь, в свою очередь, разделяется по назначению: для улицы, театра, пляжа или туристических походов.
Никогда не следует в одной витрине выкладывать много разнообразной обуви. Это обычно отвлекает внимание покупателя. Следует также обращать внимание и на отбор обуви по цвету. В специализированных обувных магазинах, где выбор обуви достаточно велик, декоратор может оформить ту или иную витрину, руководствуясь соответствием обуви и декоративных элементов по цвету.
Рис. 18. Примеры показа кожаной обуви
356
Прежде чем выставить обувь в витрине, ее нужно подготовить для показа. Отобранную обувь необходимо почистить щеткой или тряпочкой, а для сохранения формы набить внутрь мягкой бумаги или вставить специальную картонку. Обычно в витринах обувь выставляют на металлических или пластмассовых подставках, установленных на одинаковой или разной высоте. Ставить обувь нужно таким образом, чтобы одна туфля или ботинок стояли в фас (носком на зрителя), а другой — в профиль, так, чтобы хорошо просматривался каблук. Когда внимание покупателя необходимо обратить на подошву, полупару ставят подошвой вверх или кладут под нее зеркало (рис. 18).
В некоторых случаях возникает необходимость использовать при работе в витрине коробку из-под обуви. При этом коробки должны быть тщательно отобраны, без заметных изъянов. Выставленная в открытых коробках или сверху на них обувь дает покупателю возможность видеть ее в том виде, в каком она покупается в магазине. Это вызывает у покупателя большее доверие к выставленному товару.
Как и к любому товару, в витрине обуви могут быть использованы бликфанги: яркие декоративные рисунки, организующие тему витрины, рекламные тексты или другие ярко выраженные декоративные детали.
В качестве сопутствующих товаров в витринах обуви демонстрируют предметы по уходу за ней — щетки, бархотки, кремы, рожки, стельки, носки, чулки и т. д.
При необходимости (если обувь крепится к деревянному или другим мягким основаниям) отдельную полупару крепят обыкновенной портновской булавкой с колечком, пропуская ее у самого края каблука или верхней части так, чтобы ни в коем случае не портился внешний вид обуви.
Показ в витрине головных уборов
Головные уборы выставляют в витрине при помощи специальных или самодельных подставок. Однако часто при оформлении тематических витрин приходится отказываться от применения специальных витринных подставок, ограничивающих возможности декоратора, и прибегать к использованию деревянных реек, лески, бельевого шнура, проволоки, веток, срезов деревьев и других подсобных материалов.
Для получения лучшего рекламного эффекта не следует смешивать группы товаров между собой. Рекомендуется выкладывать отдельными группами женские, мужские, детские головные уборы, разделяя их в каждой группе по другим, более конкретным признакам, например, в зависимос-
357
ти от сезона, цвета, размера, исходного материала (ткань, кожа, кожзаменитель и т. д.)
При оформлении витрин универсальных магазинов головные уборы выставляют с сопутствующими товарами: шарфами, косынками, платками, перчатками, сумками, зонтами, соответственно подобранными по цвету. В каждом конкретном случае нужно следить, чтобы крепящие булавки были невидимы для зрителя, а товарные ярлыки заколоты булавкой внутри головного убора с тем, чтобы оформляемая витрина не вызывала у покупателя неприятного впечатления неряшливостью своего исполнения.
Из наиболее простых и часто применяемых декораторами приемов выкладки головных уборов известны следующие:
Рис. 19. Пример
оформления витрины
головных уборов
вкладка на разновысоких сварных подставках (рис. 19);
выкладка на шнурах, на тянутых в витрине в разных плоскостях;
выкладка на деревянных рейках укрепленных в витрине согласно ранее задуманному эскизу и фантазии декоратора.
В этом случае, как и при креплении головных уборов на
шнурах, в качестве фона для них можно применять окрашенные в соответствующие цвета плашки из картона или
фанеры;
выкладка на сухих, причудливо изогнутых ветках деревьев, где, например, цветные детские береты или другие шляпы могут имитировать декоративные плоды и пр.;
выкладка на срезах деревьев или пней, на которых очень эффектно, например, выглядят шляпы, словно грибы, растущие у пня (рис. 20);
358
Рис. 20. Пример
декоративного оформления
витрины головных уборов
выкладка на заостренных проволочных стеблях, вбиваемых в пол витрины, от которых отходят зеленые декоративные листья;
наконец, выкладка головных уборов на вырезанных и соответственно обработанных дета лях из пенопласта в виде всевозможных рамок, снежинок, бабочек и т. д.
В свою очередь, головные уборы служат хорошим дополнением при показе в витрине готовой одежды.
Показ в витрине трикотажных изделий и белья
Витрина женского трикотажного белья, как правило, оформляется вместе с парфюмерией, галантереей. Весь сопутствующий товар должен быть тщательно подобран в цвете, чтобы не вызывать дисгармонии и не отвлекать на себя внимание. Обычно трикотажное белье выкладывают на легких специальных подставках из проволоки, пенопласта, пластмасс, картона и т. д. Однако все они должны быть чистыми, без шероховатостей и других изъянов, способных испортить товарный вид белья.
При работе с соответствующим сварным проволочным каркасом бретельки комбинации вверху привязывают к выступам, после чего всю подставку подвешивают на лесках. В зависимости от композиции витрины комбинации могут быть перехвачены леской или ниткой в цвет белья у талии или же от талии свободно развернуты вполуоборот (рис. 21).
Края комбинации оттягивают к полу, к заднику или потолку на лесках с тем, чтобы покупатель легко мог увидеть ажурность кружев. Леску крепят за булавку, которую прокалывают два раза в самый низ по ее длине.
359
Рис. 21. Пример показа женского белья
При показе комбинаций на грудках, вырезанных из пенопласта, бретельки собирают в бантик и прикалывают к подставке булавкой. В этом случае, поскольку подставка плоская, из картона или мягкой алюминиевой проволоки нужно выгнуть необходимого рисунка выпуклости и прикрепить их к грудке (картон крепят булавками, а алюминиевую проволоку продергивают сквозь пенопласт и с задней стороны подгибают).
Лишние складки на комбинации сзади подбирают, тщательно разглаживают и подкалывают булавками.
Трусики от женского бельевого гарнитура не следует растягивать на подставках. Их лучше всего выложить на полу витрины в ровную складку или веером, а можно чуть приподнять от пола на стекле или проволочных стержнях. С помощью капроновых лесок (ниток) и булавок можно добиться любого ракурса и положения товара в витрине.
Мужское трикотажное белье рекомендуется показывать в витрине в пакетах или в свернутом виде, однако так, чтобы покупателю видны были вырез горловины и рукава. Мужские майки можно накалывать на картонные планшеты и подвешивать в рабочем пространстве витрины, сообразуясь с ранее разработанным эскизом.
Мужской и женский трикотаж показывают в витрине также на специальных или изготовленных декоратором из подручных материалов подставках. Иногда можно обойтись и обыкновенным бельевым шнуром или согнутой проволокой, укрепляемой под углом к верху, как бы намечающей линию шеи. В этом случае, вначале продев концы угольника (рис. 22) сквозь рукава, крепят в их к основанию, а образовавшийся верхний угол леской крепят в нужном направ-
360
лении. Верхний трикотаж показывают в витрине вместе с предметами галантереи — шарфами, сумками, поясами, парфюмерией, размещая его по группам, собранным по цветовому признаку. При умелом подборе цветов и сопутствующих товаров декоратор, оформляющий витрину верхнего трикотажа, может добиться большого эффекта.
Рис. 22. Показ верхнего трикотажа
Показ в витрине галантерейных товаров
Ввиду того, что галантерея — самая большая и разнообразная по своему ассортименту группа товаров, она представляет собой наибольшие трудности при выкладке. Выкладывая галантерейные товары, декоратор может использовать в качестве бликфанга, служащего организующим центром витрины, большие декоративные пятна в виде плакатов, фотографий (сверхувеличенных) или просто цветных планшетов. В этих витринах не следует стремиться к показу наибольшего количества образцов товаров, так как это только затрудняет покупателю его выбор. Следует ограничиться показом аналогичных или сходных по своему назначению товаров, располагая их так, чтобы они воспринимались как единое цветовое пятно.
Для большинства товаров галантерейной группы, хотя они и отличаются своей спецификой, характерны приемы выкладки, сходные с выкладкой товаров других групп. Так, например, шарфы, платки, косынки, строчевышитые изделия показывают в витрине зачастую теми же способами, что и ткани.
361
Шарф и головной платок можно показывать в витрине с помощью следующих приемов.
Изделия расправляют на гладкой поверхности и собирают прямыми ровными складками, закалывают булавками или стягивают леской посередине. В таком же виде их можно показывать подвешенными в витрине или прикрепленными к стержневой подставке (рис. 23).
Собирают в складку с двух углов к середине, после чего собранные складки перетягивают леской и подвешивают (рис. 24).
Собирают в складку с какого-либо угла, прикрепляют его к стенке булавкой, как при драпировке тканей. Аккуратно, двумя руками набирают ровные складки, скалывают их и подвешивают в витрине. Короткий конец можно отвести на леске немного в сторону.
Центр платка или шарфа накладывают на стержень и расправляют получившиеся складки и углы на плоскости. Хорошая выкладка может получиться при условии, если стержень короче половины длины драпируемого предмета (рис. 25).
Рис. 24. Пример показа платка или ткани складок платка
Рис. 23. Пример создания
362
Рис. 25. Показ головного платка
Платок, шарф или другой предмет прямоугольной формы складывают в прямую складку, после чего перегибают посередине и скалывают булавкой. Складки образовавшегося веера расправляют. В этом случае для жесткости веера платок складывают пополам и вставляют в его середину плотную бумагу, скалывая по углам ее с тканью булавками.
Женские сумки, портфели, чемоданы и другие изделия из кожи почти
никогда не показывают отдельно. Обычно их выкладка дополняется другими товарами: перчатками, косынками, ювелирными изделиями, изящной вечерней обувью, зонтами и т. д.
Дамские сумочки и портфели демонстрируют в витрине закрытыми, а чемоданы и дорожные наборы приоткрывают с тем, чтобы покупатель мог видеть их внутреннюю отделку. Оправданным и выгодным для показа товара следует считать прием, когда в чемодане, несколько приподнятом своим дном к покупателю, выкладывают другие, необходимые в дороге предметы: набор мужских сорочек, туфли, шарфы, перчатки и т. д.
Для более выигрышного показа зонтов их в некоторых случаях раскрывают и подвешивают в витрине вверх или вниз ручкой. При хорошем рисунке ткани зонта и подобранном ритме такой показ зонтов очень красив и эффектен.
Перчатки можно показать как бы в действии — у ручки зонта, сумки или кейса. В этом случае для упругости в середину перчатки вставляется мягкая бумага или картон, после чего булавкой ее крепят к ручке.
Различные мелкие галантерейные товары выкладывают одноименными группами на полу или на плоскостях подставок, создавая определенный узор или ритмичный рисунок. Если возникает необходимость, мягкие или эластичные предметы прикрепляют булавками к висящим подставкам
363
или к декору. Булавки следует прикалывать в невидимых покупателю местах таким образом, чтобы не испортить предмет и не оставить на нем следа.
Катушки и клубки из ниток можно надевать на различные конструкции из проволоки и подвешивать в витрине. Различные предметы женского и мужского туалета — несессеры, бритвенные наборы следует при показе в витрине открывать.
И еще один практический совет декоратору. Никогда не следует стремиться выставлять в витрине как можно больше образцов. Гораздо лучше демонстрировать один и тот же образец в трех—пяти экземплярах — это поможет лучше организовать витрину и задержать на рекламируемом товаре внимание покупателя.
Показ в витрине чулочно-носочных изделий
При выкладке чулок и колготок следует соблюдать особую осторожность, так как малейшая неосмотрительность может привести к их порче.
Чулки выкладывают несколькими способами. Так, например, их кладут один на один с таким расчетом, чтобы каждый последующий чулок был как бы несколько длиннее предыдущего. Потом их перехватывают у основания леской или скалывают двумя булавками, после чего подвешивают на получившийся узел в витрине. Первый длинный свисающий чулок оттягивают леской за носок в сторону, все последующие крепят за носок к пятке предыдущего булавкой. При этом нужно добиваться того, чтобы чулки ниспадали мягко и ровно, разворачиваясь к покупателю, а между ними в местах прогиба оставалось бы небольшое одинаковое расстояние. Место узла можно искусно задрапировать, сделав из одного из длинных концов "розочку", чтобы скрыть узел, или же закрыть его искусственными цветами или другим декором.
При другом способе чулки складывают ровной стопкой, один на один, связывают и закрепляют в витрине, после чего на лесках или с помощью булавок каждый укрепляют
364
Иногда чулки в витрине выкладывают в конвертах, образуя из них определенные рисунки или ритмы. В этом случае все конверты должны быть целы и тщательно отглажены.
Мужские носки выкладывают в витрине на планшетах различных форм. Вначале рекомендуется натянуть их на вырезанные из мягкого картона в форме носков планшеты, после чего на подставке ими можно легко создать определенный рисунок или ритм.
Рис.
26.
Выкладка чулок
Парфюмерия требует особых приемов ее показа. Красивая упаковка и прекрасные легкие формы позволяют декоратору создавать хорошие витрины без особых усилий и использования декоративных пятен. Однако при выкладке парфюмерии необходимо придерживаться определенных правил: выставляемый товар следует группировать по одному какому-либо признаку или назначению (средства ухода за кожей, зубами, волосами, детская парфюмерия и т. д.); подбирать товар по цвету — это укрупнит витрину и создаст возможность ее целостного восприятия. При выкладке парфюмерных товаров рядом с дорогими духами не рекомендуется выставлять дешевый одеколон или лосьоны.
Парфюмерию в витринах выкладывают в коробках, при этом одна из них обязательно должна быть открыта, а флакон хорошо виден зрителю.
365
Полураскрытые сюрпризные коробки следует показывать с наклоном к зрителю, для чего в коробку вставляют тонкую проволоку или крышку закрепляют булавками.
Флаконы на освещенные солнцем места выставлять не следует, так как от высокой температуры они лопаются.
Парфюмерию в витринах промтоварных магазинов выставляют как дополнение к другим товарам: готовому платью, трикотажу, галантерее, дорожным товарам. Если необходимо показать товар в витрине на определенной высоте, его ставят на подвешенные стекла таким образом, чтобы он смотрелся лучше со всех сторон.
На рис. 27 показан фрагмент витрины, где декоративные стилизованные цветы служат одновременно бликфангами и подставками для товаров. Эти цветы могут быть выполнены
Рис. 27. Выкладка парфюмерно-косметических товаров
из пенопласта или оклеенной бумагой фанеры и покрыты краской. Стебли выполняют из проволоки диаметром 6—8 мм, причем с одной стороны приваривают листок, согнутый из такой же проволоки, а с другой — конструкцию в виде вытянутого трех- или четырехугольника, с тем что-
бы на нее можно было установить стекло для выкладки флаконов. На всех
лепестках каждого цветка производят выкладку одноразмерных или одноцветных товаров. Если к цветку крепят флаконы без упаковки, для этого используют тонкую леску, захватывая ею флакон за горлышко и пропуская леску в двух местах сквозь лепестки цветка и завязывая ее концы узлом. Для такого показа целесообразно также использовать пустые, но привлекательные коробочки из-под флаконов или пудры. В этом случае их крепят к цветку булавками в закрытом
366
виде. Флаконы без упаковки — одеколон, дезодорант, шампунь, духи и всевозможные парфюмерные жидкости, а также губную помаду, пудреницы, мыло и т. д. — выкладывают на полу витрины или на стеклянных подставках рядами по диагонали в ту или другую сторону или же заходя их краями друг за друга.
В любом случае декоратору, выставляющему в витрине парфюмерно-косметические изделия, необходимо помнить, что они должны быть обращены к зрителю, а имеющиеся на них надписи — четко просматриваться.
Пудреницы и кремы в круглых коробочках можно ставить на ребро. Для того чтобы эти коробочки не скатились со стекла, рекомендуется подкладывать под них с двух сторон по обыкновенной спичке или булавке.
В любом случае витрину с выкладкой парфюмерных товаров хорошо дополнят живые или искусственные цветы, соответствующие по цвету товарам.
Показ в витрине ювелирных изделий
Ювелирные изделия в витринах универсальных магазинов обычно выкладывают в сочетании с другими товарами: готовым платьем, трикотажными изделиями, перчатками, косынками, шарфами и т. д. Однако в связи с развитием сети специализированных магазинов зачастую возникает необходимость оформления витрин исключительно ювелирными изделиями. Дополнениями к выкладке ювелирных изделий могут служить парфюмерные изделия и подарочная галантерея.
Как и в других подобных случаях, ювелирные изделия группируются по видам и цвету. Образец одного и того же товара выкладывают в витрине рядом в нескольких экземплярах. Для мелких ювелирных изделий обычно делают планшеты, кубы или всевозможные цилиндрические формы, их обтягивают шероховатыми (ворсистыми) тканями корпусных цветов, подбирают соответствующие им ювелирные изделия, накалывая и размещая их в плоскости витрины.
367
С этой лее целью в витринах можно использовать выстроганные и обожженные паяльной лампой доски различных конфигураций и размеров, фанерные щиты, отделанные под дерево или другие фактуры, подставки из пенопласта. Разность фактур отделки, хорошо выраженный контраст поверхности материалов создают хорошее, запоминающееся впечатление.
Какие-либо отдельные конструкции из металла применять при выкладке ювелирных изделий не рекомендуется.
Деревянные доски, плиты или щиты можно украсить простым, витым орнаментом из тонкой железной полосы или
проволоки. Иногда для этих целей используют обыкновенный алюминиевый электропровод сечением 6—8 мм в белой хлорвиниловой изоляции (рис. 28).
Рис. 28. Пример показа ювелирных изделий
Декоратор должен помнить, что при выкладке ювелирных изделий от него требуется соблюдение разумного чувства меры. Иногда слишком большая насыщенность товарами может создать у покупателей представление о дешевизне всего рекламируемого товара. Поэтому дорогие ювелирные изделия следует выставлять так, чтобы вокруг них оставалось свободное пространство и зритель мог подробно их осмотреть. Любое мелкое ювелирное изделие, помешенное на какой-либо одной плоскости, способно обратить на себя внимание и заинтересовать покупателя гораздо больше, чем такие же изделия, выложенные в большом количестве.
Бусы, ожерелья, наборные ювелирные пояса или колье показывают в витрине при помощи лески или ниток. Однако в этом случае отправной точкой для их выкладки должна служить какая-либо подставка. Будет ли это небольшая, хорошо просушенная и обработанная коряга, полая или обтянутая
368
ворсистой материей трубка, звездочка с разновеликими концами из оргстекла или что-либо другое — все это решает декоратор. Распространенным сюжетом для показа ювелирных изделий является, например, кованый сундук из затонувшего корабля, лежащего на "морском дне" с высыпавшимися драгоценностями (рис. 29).
Рис. 29. Сюжетная выкладка ювелирных изде-
Следует еще раз подчеркнуть, что выбор любого сюжета — дело выдумки и находчивости самого декоратора.