
- •Содержание
- •Глава 5. Классификация рекламных средств и условия
- •Введение
- •Глава 1. Предмет, метод и задачи курса "основы рекламы"
- •1.1. Понятие, сущность и задачи рекламы
- •1.2. Предмет и методологические основы курса
- •Глава 2. История возникновения и развития рекламы
- •2.1. Реклама в государствах Древнего мира
- •2.2. Развитие рекламы в Западной Европе и сша
- •2.3. Реклама в России
- •Глава 3. Основные средства маркетинговых коммуникаций
- •3.1. Понятие системы маркетинговых коммуникаций и ее роль в комплексе маркетинга
- •3.2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •3.3. Коммерческая пропаганда
- •3.5. Личная продажа
- •Глава 4. Правовое регулирование рекламной деятельности
- •4.1. Роль Федерального закона "о рекламе" в организации и управлении рекламной деятельностью
- •4.2. Основные нормы правового регулирования рекламной деятельности на рынке товаров, работ и услуг
- •4.3. Саморегулирование рекламной деятельности в России
- •4.4. Ответственность участников рекламного процесса за нарушение законодательства о рекламе
- •4.5. Кодекс рекламной практики
- •Глава 5. Классификация рекламных средств и условия их применения
- •5.1. Основные признаки классификации рекламных средств
- •5.2. Реклама в прессе
- •5.3. Печатная реклама
- •5.4. Аудиовизуальная реклама
- •5.5. Радио- и телереклама
- •5.6. Выставки и ярмарки
- •5.7. Рекламные сувениры
- •5.8. Прямая почтовая реклама
- •5.10. Мероприятия паблик рилейшнз
- •5.11. Компьютеризированная реклама
- •5.12. Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним
- •5.13. Выбор рекламных средств
- •Глава 6. Социально-психологические основы рекламы
- •6.1. Реклама как метод управления людьми
- •6.2. Процесс воздействия и восприятия рекламы
- •6.3. Психология потребительской мотивации поведения покупателя
- •Глава 7. Основы разработки рекламных объявлений и текстов
- •7.1. Основные принципы составления рекламных текстов
- •7.2. Художественное оформление рекламных объявлений
- •7.3. Выбор средств распространения рекламы
- •Глава 8. Товарные знаки
- •8.2. Понятие товарных знаков и требования, предъявляемые к ним
- •8.3. Порядок регистрации товарных знаков
- •8.4. Использование товарного знака
- •8.5. Передача товарного знака и прекращение правовой охраны товарного знака
- •Глава 9. Организация рекламы в магазине
- •9.1. Внешняя реклама магазина
- •9.2. Интерьер магазина как средство рекламы
- •Освещение в торговом зале
- •9.3. Рекламные мероприятия в магазине
- •9.4. Витрины как средство рекламы
- •9.5. Оформление витрин образцами различных товарных групп
- •Показ в витрине тканей
- •Показ в витрине обуви
- •Показ в витрине школьно-письменных и канцелярских товаров
- •Наборов
- •Глава 10. Рекламная деятельность
- •10.3. Сотрудничество в рекламной деятельности производственных, оптовых и розничных предприятий
- •Глава 11. Организация паблик рилейшнз на предприятии
- •11.1. Понятие и сущность паблик рилейшнз
- •11.2. История развития паблик рилейшнз
- •11.4. Работа служб паблик рилейшнз со средствами массовой информации
- •11.5. Отношения предприятий с потребителями
- •11.6. Организация мероприятий паблик рилейшнз
- •Глава 12. Организация и управление рекламной деятельностью на рынке товаров,
- •12.2. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса
- •12.3. Планирование рекламной работы на предприятии
- •12.4. Организация и планирование рекламных кампаний
- •Глава 13. Эффективность рекламной деятельности
- •13.1. Экономическая эффективность рекламных мероприятий
- •13.2. Психологическая эффективность применения средств рекламы
- •Федор Григорьевич Панкратов, Юрий Константинович Баженов, Валерий Георгиевич Шахурин
4.2. Основные нормы правового регулирования рекламной деятельности на рынке товаров, работ и услуг
Государство регулирует деятельность в сфере рекламы путем создания соответствующей нормативной базы и системы органов, призванных контролировать выполнение субъектами рекламной деятельности требований, предъявляемых законодательством о рекламе. Однако до 1995 г. в России не была создана нормативная база, которая позволяла бы комплексно регулировать рынок рекламы. Между тем в это время происходит бурный рост рекламного рынка со всеми его негативными сторонами. Недобросовестные предприниматели активно использовали все средства рекламы для достижения своих целей. Это обусловило появление 10 июня 1994 г.Указа Президента РФ № 1183 "О защите потребителей от недобросовестной рекламы", который устанавливал требования к рекламе финансовых, страховых и инвестиционных услуг, а 17 февраля 1995 г. был издан Указ Президента РФ № 161 "О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы", который позволял пресекать рекламу отдельных товаров и медицинских услуг.
Издание указов было направлено на приостановку рекламы, которая вводила в заблуждение людей через все средства массовой информации. Однако государственная цель не была достигнута изданием указов в области рекламы. С целью осуществления целостного и эффективного контроля за рекламой в 1995 г. был издан Федеральный закон "О рекламе".
Этот Закон сыграл определенную роль, но не решил всех проблем, связанных с рекламой. В этой связи был принят новый Закон.
Федеральный закон устанавливает общие и специальные требования к рекламе. В частности, ст. 5 содержит общие требования к рекламе. К числу основных общих требований относятся следующие:
74
реклама должна быть добросовестной и достоверной, т. е. не должна содержать некорректные сравнения рекламируемого товара с товарами других изготовителей, не должна использоваться как средство недобросовестной конкуренции;
реклама должна отражать соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого то- вара, о его характеристиках, о наличии сертификата соответствия, сроках службы, сроках годности товара, об ассортименте и комплектности, о стоимости или цене, об официальном и общественном признании, о результатах исследования или испытаниях, о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или другого подобно го мероприятия, об изготовителе или о продавце рекламируемого товара;
реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий, призывать граждан к жестокости, не должна иметь сходство с дорожными знаками;
в рекламе не допускается использование иностранных слов, которые могут исказить смысл информации; ссылки Ни то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти;
реклама не должна содержать демонстрацию процесса курения, потребления алкогольной продукции, пива;
в рекламе не допускается использование непристойных и оскорбительных образов, выражений в отношении пола, расы, национальности, профессии, языка человека; не должны применяться официальные государственные и религиозные символы;
не допускается размещение рекламы в школьных учебниках, дневниках и тетрадях;
реклама должна соответствовать требованиям законодательства о государственном языке Российской Федерации, законодательства об авторском праве и смежных правах.
Отдельная статья Закона о рекламе (ст. 6) предусматривает защиту несовершеннолетних от злоупотреблений их доверием:
75
в рекламе не допускается дискредитация родителей и воспитателей, показ несовершеннолетних в опасных ситуациях;
реклама не должна формировать у несовершеннолетних неправильное представление о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка, комплекс неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
реклама не должна создавать мнение о том, что приобретение рекламируемого товара ставит их в предпочти тельное положение перед сверстниками.
Закон о рекламе определяет перечень товаров, реклама которых не допускается. Этот перечень включает:
товары, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации;
психотропные вещества, наркотические средства;
взрывчатые вещества и материалы, за исключением пиротехнических изделий;
товары, подлежащие государственной регистрации, в случае отсутствия такой;
товары, подлежащие обязательной сертификации или обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
товары, на производство и реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, если такие разрешения отсутствуют;
органы и (или) ткани человека в качестве объектов купли-продажи.
Отдельной статьей (ст. 8 Закона о рекламе) предусматриваются сведения о продавце товаров при дистанционном способе продажи: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
76
Особое значение имеет социальная реклама, так как она направлена на достижение общественно полезных целей и обеспечение интересов государства.
Заключение договора на распространение социальной рекламы является обязательным для рекламораспространителя в пределах пяти процентов годового объема распространяемой им рекламы (в том числе общего времени рекламы, распространяемой в теле- и радиопрограммах, общей рекламной площади печатного издания, общей рекламной Площади рекламных конструкций). Порядок заключения такого договора определен Гражданским кодексом Российской Федерации.
Не допускается в социальной рекламе упоминание о конкретных марках товаров, товарных знаках, знаках обслуживания, о физических и юридических лицах, за исключением упоминания об органах государственной власти, об иных государственных органах, об органах местного самоуправления, о муниципальных органах, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, и о спонсорах.
Статья 12 Закона о рекламе устанавливает, что рек-Ив иные материалы или их копии, все внесенные в них изменения, а также договоры на производство, размещение и распространение рекламы должны храниться в течение года со дня последнего распространения рекламы или со дня окончания сроков действия таких договоров. Этот срок не распространяется на документы, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены иные сроки.
Вторая глава Закона о рекламе посвящена правовому регулированию рекламы в теле-, радиопрограммах и передачах, периодических печатных изданиях, при кино- и видеообслуживании и других способах массового распространения рекламы.
Самой массовой является телевизионная реклама, она позволяет стимулировать сбыт любых товаров и услуг за счет огромного количества зрителей и воздействия на их чувства и разум. В Законе о рекламе (ст. 14) определены особенности
77
распространения рекламы в телепрограммах и телепередачах.
Остановка телепередачи для демонстрации рекламы должна предваряться сообщением о трансляции рекламы, за исключением прерывания спонсорской рекламы.
При использовании рекламы в виде наложений, в том числе способом "бегущей строки", ее размер не должен превышать 7% площади кадра и не должен накладываться на субтитры и надписи разъясняющего характера.
Общая продолжительность распространяемой в телепрограмме рекламы и совмещения ее с телепрограммой любым способом наложения на кадр телепрограммы не может превышать пятнадцать процентов времени вещания в течение часа.
В телепрограммах не допускается прерывать рекламой и совмещать с рекламой способом " бегущей строки" религиозные телепередачи и телепередачи продолжительностью менее чем пятнадцать минут.
Продолжительность каждого прерывания художественного фильма рекламой не должна превышать четыре минуты.
При трансляции рекламы ее звук не должен быть выше среднего уровня звука транслируемой программы.
Не допускается распространение рекламы:
в телепередачах, транслируемых в соответствии с Федеральным законом от 13 января 1995 г. № 7-ФЗ "О по рядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации";
в телепрограммах в дни траура, объявленные в Российской Федерации.
Статья 15 устанавливает правила распространения рекламы в радиопередачах и радиопрограммах. Так же, как и в телепередачах, прерывание радиопрограммы и радиопередачи должно предваряться сообщением о последующей трансляции рекламы, за исключением прерывания спонсорской рекламой.
78
Не допускается прерывать рекламой следующие радиопередачи:
религиозные радиопередачи;
радиопередачи продолжительностью менее чем пятнадцать минут;
трансляцию агитационных материалов, распространяемых в радиопрограммах и радиопередачах в соответствии с законодательством Российской Федерации о выборах и о референдуме.
Не допускается распространение рекламы в радиопередачах, транслируемых в соответствии с Федеральным законом "О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации".
В детских и образовательных телепередачах (ч. 7 ст. 14), и также в детских и образовательных радиопередачах (ч. 6 ст. 15) распространение рекламы допускается непосредственно в начале передачи и непосредственно перед ее окончанием, при этом продолжительность рекламы зависит от продолжительности теле- и радиопередачи.
Продолжительность рекламы
непосредственно в начале передачи
одна минута
полторы минуты две с половиной минуты
три минуты
непосредственно
перед
окончанием
одна минута
полторы минуты
две
с половиной минуты
три минуты
не менее 15 минут
не менее 25 минут
не менее 40 минут
один час и более
Теле - и радиотрансляции в прямом эфире или в записи спортивных соревнований разрешается "перебивать" рекламой только в перерывах матчей (игр, боев, гонок) или во время их остановок.
Статья 16 Закона о рекламе посвящена особенностям рекламы в периодических печатных изданиях. Периодическая печать популярна в силу своей оперативности, доступ-
79
ности, массовости охвата и возможности многократно воз вращаться к напечатанному. Реклама в ней самая дешевая Распространение рекламы в периодических печатных изданиях должно отвечать требованиям:
размещение текста рекламы в периодических печатных изданиях, не специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, должно сопровождаться пометкой "реклама" или пометкой "на правах рекламы";
объем рекламы в таких изданиях ограничивается 40% объема одного номера периодических печатных изданий;
требование об ограничении объема рекламы не распространяется на периодические печатные издания, которые зарегистрированы как специализирующиеся на сообщениях и материалах рекламного характера, и на обложке и в выходных данных которых содержится информация о такой специализации.
Статья 17 Закона о рекламе определяет запрет на рек ламу во время кино- и видеообслуживания.
Особые правила установлены для распространения рек ламы по сетям электросвязи и размещения на почтовых отправлениях.
Распространение рекламы посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Не разрешается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и набора абонентского номера без участия человека.
Размещение рекламы на почтовых отправлениях допускается, если имеется разрешение, выданное федеральным органом исполнительной власти в области связи в определяемом Правительством Российской Федерации порядке.
Статья 19 Закона о рекламе посвящена наружной рекламе и установке рекламных конструкций. Объем затрат на эти средства рекламы постоянно растет. Значительное уве-
80
личение их объема объясняется изменившимися экономическими условиями, в результате чего осуществляется активное формирование рынка наружной рекламы.
Распространение наружной рекламы осуществляется с использованием щитов, стендов, строительных сеток, перетяжек, электронных табло, воздушных шаров, аэростатов и других рекламных конструкций. К установке рекламных конструкций предъявляются особые требования:
рекламная конструкция и ее размещение должны со ответствовать требованиям технического регламента;
не допускается размещение рекламы на знаках дорожного движения, их опорах и других приспособлениях, установленных для регулирования дорожного движения; наружная реклама не должна иметь сходства по внешнему виду и изображению с техническими средствами организации дорожного движения;
установку и эксплуатацию рекламной конструкции Осуществляет ее владелец по договору с собственником земельного участка, здания или другого недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, или с лицом, уполномоченным собственником такого имущества;
♦ рекламные конструкции устанавливаются при наличии разрешения на их установку, выданного органом местного самоуправления муниципального района или городского округа;
решение в письменной форме о выдаче разрешения или об отказе в его выдаче должно быть выдано в течение двух месяцев со дня приема документов от заявителя;
разрешение выдается сроком на пять лет.
Закон о рекламе четко определяет основания, по которым органы местного самоуправления муниципального района выносят решение об отказе в выдаче разрешения на установку рекламных конструкций или решение об аннулировании разрешения.
81
В связи с передачей полномочий по вопросам наружной рекламы органам местного управления на местах принимаются соответствующие постановления и инструкции, определяющие порядок размещения средств наружной рекламы.
Особенности распространения рекламы на транспортных средствах регламентируются ст. 20 Закона о рекламе Размещение рекламы на транспортных средствах осуществляется на основании договоров с собственниками транспортных средств или с лицами, обладающими вещными правами на транспорт. Запрещается:
использование транспортных средств исключительно или преимущественно в качестве передвижных рекламных конструкций;
размещать рекламу на транспортных средствах:
специальных и оперативных служб с определенной цветографической окраской;
оборудованных устройствами для подачи специальных сигналов;
федеральной почтовой связи, на боковых поверхностях которых расположены по диагонали белые полосы на
синем фоне;
— предназначенных для перевозки опасных грузов.
Реклама на транспортных средствах не должна создавать угрозу безопасности движения. Не допускается звуковая реклама с использованием транспортных средств.
Глава 3 Закона о рекламе определяет особенности рекламы отдельных видов товаров: алкогольной продукции, пива, табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, лекарственных средств, биологически активных доба вок, продуктов детского питания, продукции военного назначения и оружия.
Эти товары выбраны не случайно, так как они влияют на здоровье и жизнь людей, а одной из главных функций государства является забота о здоровье народа и развитии его рациональных потребностей.
82
Статья 21 Закона о рекламе определяет требования к рекламе алкогольной продукции, а ст. 23 — к рекламе табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок и других подобных товаров.
Реклама перечисленных товаров не должна:
преподноситься как средство для достижения профессионального и личного успеха, улучшения физического состояния;
обращаться к несовершеннолетним и использовать образы несовершеннолетних.
Реклама не должна размещаться:
на первой и последней полосах газет и журналов, на обложках журналов и на всех видах транспортных средств общего пользования;
теле- и радиопрограммах, при кино- и видеообслу-живании;
в детских, образовательных, медицинских, оздоровительных, военных организациях, культурно - просветительных учреждениях, физкультурно-оздоровительных сооружениях и на расстоянии ближе чем сто метров от занимаемых ими зданий и сооружений.
В каждом отдельном случае реклама алкогольной продукции, табака, табачных изделий должна сопровождаться Предупреждением о вреде их употребления, это предупреждение должно занимать не менее десяти процентов площади (пространства).
Введены ограничения на рекламу пива и напитков, изготавливаемых на его основе (ст. 22). Эта реклама не должна содержать утверждение о том, что употребление таких тохаров безвредно или полезно для здоровья и (или) является способом утоления жажды.
Реклама лекарственных средств, медицинских услуг, Методов лечения, диагностики, профилактики и реабилитации, медицинской техники (ст. 24) не должна:
♦ содержать ссылки на конкретные случаи излечения
83
от заболеваний в результате применения объекта рекламы;
содержать благодарности, высказанные физически ми лицами, в связи с использованием объекта рекламы;
создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на проведенные исследования, употреблять фразу "подтверждено исследованиями", так как без этих исследований ни одно лекарство не может быть зарегистрировано и допущено на рынок;
♦ содержать утверждения или предположения о наличии у людей тех или иных заболеваний.
Реклама лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
Статья 25 Закона о рекламе определяет, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами, побуждать к отказу от здорового питания; а реклама продуктов детского питания, включенных в рацион ребенка в течение первого года его жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждения о необходимости консультаций специалистов.
Реклама продукции военного назначения и оружия (ст. 26) не допускается, за исключением рекламы такой продукции, распространяемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о военно-техническом сотрудничестве РФ с иностранными государствами.
Реклама боевого оружия, а также вооружения и военной техники, реализуемой по лицензиям, допускается только в изданиях, указанных в Федеральном законе от 13 декабря 1996 г. № 150-ФЗ "Об оружии", а также на специальных
84
выставках или ярмарках-продажах. Данное положение приобретает особую значимость в деле установления контактов с потенциальными клиентами как для российского, так и для международного рынка.
Реклама продукции военного назначения и оружия, применяемая в целях осуществления военно-технического сотрудничества Российской Федерации, не должна прямо или косвенно раскрывать сведения, составляющие государственную тайну.
Реклама служебного оружия и патронов к нему допускается только в специализированных печатных изданиях для пользователей такого оружия, в местах производства, реализации и экспонирования такого оружия и в местах, отведенных для стрельбы из оружия.
Размещение рекламы гражданского оружия, в том числе охотничьего, спортивного и сигнального, допускается только в периодических печатных изданиях, специализирующихся на распространении рекламы, в иных изданиях, предназначенных для пользователей гражданского оружия, а также в местах производства, реализации и экспонирования такого оружия; в теле- и радиопередачах с 22 до 7 часов местного времени.
Закон ограничивает рекламу казино и игорного бизнеса (ст. 27). Реклама основанных на риске игр, пари не должна:
обращаться к несовершеннолетним;
пропагандировать игорный бизнес как способ получения средств к существованию или иного дохода;
преувеличивать вероятность получения прибыли или преуменьшать степень риска;
создавать впечатление, что получение выигрыша гарантировано;
утверждать, что участие в основанных на рисках играх, пари имеет важное значение для общественного при- знания, для успеха в профессиональной и других видах деятельности.
85
Закон о рекламе четко определяет время и место распространения рекламы основанных на риске игр, пари, а также требования к ее содержанию.
Достаточно много внимания уделяется рекламе финансовых услуг (ст. 28). Реклама банковских, страховых, инвестиционных и других услуг должна содержать наименование и имя лица, оказывающего эти услуги. Реклама перечисленных услуг не должна каким-либо образом вводить потребителей этих услуг в заблуждение относительно возможности получения дохода.
Если реклама предоставления кредита содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, то она должна содержать и все прочие условия, определяющие фактическую стоимость кредита и влияющие на нее.
Реклама услуг, связанных с осуществлением управления активами, должна содержать источник информации, подлежащей раскрытию в соответствии с Федеральным законом; а также сведения о месте или об адресе, где до заключения соответствующего договора заинтересованные лица могут ознакомиться с условиями управления активами.
Особые требования предъявляются к содержанию и срокам распространения рекламы, связанной с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства многоквартирных домов и иных объектов недвижимости (ч. 6, 7, 8, 9 ст. 28).
Реклама ценных бумаг (ст. 29) должна содержать сведения о лицах, обязавшихся по рекламируемым ценным бумагам.
Реклама ценных бумаг не должна содержать:
♦ обещание выплаты дивидендов по акциям и доходов по иным ценным бумагам, за исключением дохода, обязанность выплаты которого предусмотрена решением о выпуске ценных эмиссионных бумаг, правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами или правилами доверительного управления ипотечным покрытием либо зафиксирована в ценных бумагах;
86
♦ прогнозы роста курсовой стоимости ценных бумаг.
Специфические требования предъявляются к рекламе услуг по заключению договора ренты, в том числе договора пожизненного содержания с иждивением (ст. 30).