3 Методи оцінки якості продукції

Методи оцінки якості продукції поділяються залежно від способу одержання інформації на:

1. Об’єктивний (вимірювальний і реєстраційний)

2. Органолептичний

3. Розрахунковий

Вимірювальний метод передбачає використання при оцінці якості продукції технічних засобів контролю.

Реєстраційний метод ґрунтується на спостереженні і підрахунку предметів, випадків.

Оргоноліктичний метод передбачає аналіз, сприйняття органами чуття людини споживчих властивостей товару.

Розрахунковий метод використовується при визначені показників якості продукції (новостворених виробів). Різновидом цього методу є комплексний метод, який полягає у визначені інтегрованого показника шляхом порівняння корисного ефекту від використанні виробу і загальних витрат на його створення і споживання.

Залежно від джерел інформації методи оцінки якості поділяються на:

1. Традиційний (оцінка якості продукції спеціалізованих підрозділів)

2. Експертний (використовується для оцінки естетичних показників якості)

3. Соціальний (ґрунтується на визначені якості продукції на основі вивчення думки споживачів про неї). В окрему групу виділяють статистичні методи оцінки, чкі ґрунтуються на методі статистичної оцінки і мають вибірковий характер.

2. Стандартизація і сертифікація продукції

Ефективними засобами управління якістю і конкурентоспроможністю є стандартизація, яка включає комплекс норм, правил і вимог до якості продукції.

Процес стандартизації продукції регулюється сукупністю нормативно-технічної документації це:

1. Міжнародні стандарти ISO 9000

2. Державні стандарти України ДСТУ

3. Стандарти науково-технічних та інженерних товариств і спілок

4. Технічні умови ТУ

5. Стандарти підприємств

Стандарт на продукцію є основним нормативно-технічним документом в якому показники якості встановлюються виходячи з новітніх досягнень науки, техніки і попиту споживачів.

Стандартизація продукції охоплює:

1. Встановлення вимог до якості продукції, сировини, матеріалів, напівфабрикатів і комплектуючих

2. Встановлення норм, правил в галузі проектування

3. Формування єдиної системи показників якості продукції, методів її контролю випробувань єдиних термінів і позначень створення єдиних систем класифікації і кодування продукції

Сертифікація продукції – один із важливих елементів системи управління якості, який передбачає оцінку відповідності продукції певним вимогам та видачу певного документа – сертифіката.

Сертифікат – це документ, що засвідчує високий рівень якості продукції та її відповідність вимогам міжнародних стандартів ISO 9000. В Україні існує обов’язкова і добровільна сертифікації.

Обов’язкова сертифікація здійснюється в межах державної системи управління господарськими суб’єктами охоплює перевірку та випробування продукції , державний нагляд за сертифікованими виробами.

Добровільна сертифікація може проводитися на відповідність вимогам, які не є обов’язковими, за ініціативою суб’єкта господарювання на договірних засадах.