2. Поняття, значення і основні показники якості продукції

Під якістю продукції розуміють сукупність властивостей, що зумовлюють придатність продукції задовольняти певні потреби споживачів відповідно до їх призначення.

Якість продукції пов’язана із споживчою вартістю товару, але ці поняття не тотожні.

Споживча вартість характеризує певної потреби споживачів, корисність речі, а якість міру задоволення цією потребою, яка виявляється у споживанні.

Слід розрізняти поняття якості продукції, та поняття її технічного рівня.

Поняття технічного рівня виробів за змістом гуще від якості, оскільки охоплює сукупність лише техніко експлуатаційних характеристик, і встановлюється при проектуванні нових знарядь праці.

Необхідність поліпшення якості продукції в сучасних умовах диктується такими обставинами:

1. Потреби в науково-технічному прогресі

2. Зміна споживчих запитів населення

3. Нестача, або обмеженість природніх ресурсів

4. Підвищення значення матеріально стимулювання в ринкових умовах

5. Розвиток зовнішньо торгівлі

Значення підвищення якості продукції полягає в тому, що недостатній рівень якості має негативні соціальні економічні наслідки.

Економічні наслідки полягають у витратах матеріальних і технічних ресурсів, значення на виготовлення і транспортування і збереження недоброякісної продукції, додаткові витрати на ремонт техніки, витрати у виробництві. Інфраструктури.

Соціальні наслідки – полягає у зниженні темпів росту добробуту, падіння престижу вітчизняних товарів, зменшення прибутку підприємств.

Екологічні наслідки – це додаткові витрати на очищення земельних ресурсів, водного і повітряного басейнів, на оздоровлення населення, втрати продуктивності сільськогосподарського виробництва через складну екологічну ситуацію.

Оцінка якості передбачає визначення її абсолютного, відносного, перспективного і оптимального рівня.

Абсолютний рівень якості визначають шляхом обчислення певних показників без їх порівняння з відповідними показниками аналогічних виробів.

Встановлення відносного рівня якості полягає у зіставленні абсолютних показників якості продукції з відповідними показниками аналогічних, кращих зразків.

Пріоритетні напрями розвитку науки і техніки повинні відображатись у перспективному рівні якості продукції.

Оптимальний рівень якості відповідає мінімальній величині загальних суспільних витрат на виробництво і експлуатацію продукції.

Залежно від кількості властивостей, які характеризуються показники якості поділяються на:

1. Одиничні – що характеризують окремі властивості.

2. Комплексні – за допомогою яких вимірюється група властивосте виробу.

3. Узагальнюючі, які характеризують якість усієї продукції підприємства.

Одиничні показники умовно поділяються на такі групи:

1. Показники призначення – характеризують пристосованість виробів до використання та сфери використання

2. Показники надійності і довговічності

3. Показники технологічності характеризують ефективність конструкції машин та технології їх виготовлення

4. Ергономічні показники (вимоги техніки безпеки)

5. Естетичні показники

6. Показники стандартизації та уніфікації

7. Економічні показники – затрати на розробку, виготовлення та експлуатацію

8. Патентно-правові - відображають ступінь використання нових виробів при проектуванні виробів.

Комплексні показники – згідно з цими показниками продукцію поділяють на сорти, марки, класи.

Загальний рівень якості продукції підприємства оцінюється за такими показниками :

1. Коефіцієнт оновлення асортименту

2. Частка сертифікованої продукції

3. Частка продукції, призначеної для експорту

4. Обсяг товарів, реалізованих за зниженими цінами під час сезонного розпродажу

5. Питома вага браку в загальному випуску товарної продукції