- •«Общий менеджмент» (часть 1) Автор - доц., к.Э.Н. Владимир Васильевич Зябриков
- •01 09 2008 Общий менеджмент а
- •1.Основы менеджмента
- •01.09.2008 Общий менеджмент
- •01.09.2008 Общий менеджмент 10
- •01.09.2008 Общий менеджмент 13
- •01.09 2008 Общий менеджмент 14
- •01.09.2008 Общий менеджмент 28
- •01 09 2008 Общий менеджмент 29
- •01.09 2008 Общий менеджмент 32
- •01.09.2008 Общий менеджмент 33
- •01.09.2008 Общий менеджмент 35
- •01 09 2008 Общий менеджмент 37
- •01.09.2008 Общий менеджмент 38
- •01.09 2008 Общий менеджмет 40
- •01 09 2008 Общий менеджмент 41
- •01.09 2008 Общий менеджмент 44
- •01.09 2008 Общий менеджмент 23
- •01.09.2008 Общий менеджмент 46
- •01.09 2008 Общий менеджмент 47
- •01 09 2008 Общий менеджмент 49
- •01.09.2008 Общий менеджмент 50
- •01.09.2008 Общий менеджмент 53
- •01 09 2008 Общий менеджмент 55
- •01.09.2008 Общий менеджмент 56
- •01.09.2008 Общий менеджмент 58
- •01 09 2008 Общий менеджмент 59
- •01 09 2008 Общий менеджмент 61
- •01.09.2008 Общий менеджмент 62
- •01 09 2008 Общий менеджмент 64
- •01.09.2008 Общий менеджмент 65
- •01.09.2008 Общий менеджмент 67
- •01 09 2008 Общий менеджмент 68
- •10. Деловое чутье на нужных людей.
- •01.09.2008 Общий менеджмент 79
- •01.09 2008 Общий менеджмент 80
- •01.09 2008 Общий менеджмент 82
- •01.09.2008 Общий менеджмент 83
- •01 09 2008 Общий менеджмент 88
- •01.09.2008 Общий менеджмент 90
- •01 09.2008 Общий менеджмент 91
- •01 09.2008 Общий менеджмент 92
- •01 09 2008 Общий менеджмент 97
- •01.09 2008 Общий менеджмент 98
- •5. Товары-субституты
- •01 09 2008 Общий менеджмент 103
- •01 09 2008 Общий менеджмент 104
- •01 09 2008 Общий менеджмент 106
- •01 09.2008 Общий менеджмент 115
- •01 09.2008 Общий менеджмент 116
- •01.09.2008 Общий менеджмент 121
- •01 09 2008 Общий менеджмент 122
- •01 09.2008 Общий менеджмент 125
- •01.09.2008 Общий менеджмент 130
- •01.09.2008 Общий менеджмент 131
- •01.09.2008 Общий менеджмент 148
- •01 09 2008 Общий менеджмент 149
- •01 09 2008 Общий менеджмент 150
- •01.09.2008 Общий менеджмент 161
- •01.09.2008 Общий менеджмент 162
- •01.09.2008 Общий менеджмент 163
- •01 09 2008 Общий менеджмент 164
- •01.09.2008 Общий менеджмент 165
- •01 09.2008 Общий менеджмент 166
- •01 09 2008 Общий менеджмент 172
- •01.09.2008 Общий менеджмент 173
- •01.09 2008 Общий менеджмент 174
- •3. Профессиональная бюрократия две
- •1.Малая организация (простая структура): неформализованное поведение, прямой контроль руководителя за деятельности подчиненных
- •01.09.2008 Общий менеджмент 181
- •01.09.2008 Общий менеджмент 182
- •01.09.2008 Общий менеджмент 183
- •01 09 2008 Общий менеджмент 187
- •01 09 2008 Общий менеджмент 188
- •01 09.2008 Общий менеджмент 189
- •01 09 2008 Общий менеджмент 193
- •01.09.2008 Общий менеджмент
- •01.09 2008 Общий менеджмент
- •01.09.2008 Общий менеджмент 216
- •01.09.7008 Общий менеджмент 223
- •01 09 2008 Общий менеджмент 224
- •01 09 2008 Общий менеджмент 225
- •01 09 2008 Общий менеджмент 232
- •01 09 2008 Общий менеджмент 233
- •01 09 2008 Общий менеджмент 234
- •01.09.2008 Общий менеджмент 265
- •01.09 2008 Общий менеджмент 266
- •01.09.2008 Общий менеджмент 268
- •01.09.2008 Общий менеджмент 168
- •01 09 2008 Общий менеджмент 2
01.09.2008 Общий менеджмент 161
4. Единоначалие - каждый работник должен иметь только одного руководителя. Древнеримская пословица: «раб, у которого три хозяина, - уже не раб, а свободный человек». Топ-менеджер не должен отдавать команду работнику «через голову» его непосредственного руководителя, поскольку последний при этом оказывается не у дел, что вызывает у него недовольство и раздражение.
01.09.2008 Общий менеджмент 162
5 Единство руководства. Деятельность, направленная на реализацию одной и той же цели, должна организовываться одним и тем же руководителем в соответствии с единым планом. «Тело с двумя головами и в социальной, и в биологической сфере - монстр, с трудом выживающий» (А.Файоль).
01.09.2008 Общий менеджмент 163
б Подчинение частных интересов общим.
«В бизнесе интерес одного подчиненного или группы подчиненных не должен противоречить целям предприятия». Этот принцип - довод против невежества, честолюбия и эгоизма, лени, которые ослабляют 1Ф централизацию и порождают «вечную борьбу».
01 09 2008 Общий менеджмент 164
7. Справедливое вознаграждение персонала. Цель вознаграждения персонала -обеспечить удовлетворение интересов сотрудников с учетом интересов работодателей. Успех предприятия определяется энергичностью, образованностью и добросовестностью персонала и отсутствием текучести кадров, а потому предприниматель должен заботиться о подчиненных и на работе, и с известной деликатностью - за пределами предприятия.
01.09.2008 Общий менеджмент 165
в. Централизация. Централизация -
увеличение роли руководства и снижение роли подчиненных, напротив, децентрализация - на повышение значения и роли подчиненных. Фирма представляет собой не бездушный механизм, а скорее живой организм, а потому для каждой фирмы необходимо определить разумную степень концентрации власти в центре.
01 09.2008 Общий менеджмент 166
9. Скалярная цепь - это «властная вертикаль, связывающая все уровни подчинения от высшей инстанции до низших ступеней», т. е. четкая иерархия, должностная структура и каналы передачи информации.
ю.
Порядок.
На
предприятии должен быть обеспечен
порядок:
• материальный
- «каждая вещь на своем месте»,
01.09.2008 Общий менеджмент 167
11. Справедливость. Лояльность и
преданность персонала обеспечивается уважительным и справедливым отношением к подчиненным менеджеров, которые должны быть опытными и добродушными.
Справедливость = благожелательность + правосудие
01 09 2008 Общий менеджмент 169
12. Стабильность персонала. Излишняя текучесть кадров одновременно является причиной и следствием плохого управления, поскольку новым работникам требуется значительное время для ознакомления с работой и привыкания к новой обстановке. Р этот период производительность труда новичков ниже средней.
01.092008 Общий менеджмент 170
73. Инициатива. Каждый работник должен проявлять усердие во всех начинаниях. «Менеджер должен пожертвовать определенной толикой тщеславия и предоставить своим работникам эту возможность получения удовлетворения от работы».
Возможность проявлять инициативу предоставляется всем менеджерам за счет делегирования полномочий.
01.09.2008 Общий менеджмент 171
и. Корпоративный дух - созидание и поддержание определенной гармонии в организации. В единстве - сила, секрет успеха бизнеса.
Тот, кто применяет принцип «разделяй и властвуй» может исходить из собственных эгоистического интересов или некомпетентности, но при этом в любом случае он наносит вред своему предприятию. «Сеять раздор между подчиненными - занятие недостойное, составляющее удел бездарей».