![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •7.Основные стратегии развития торговой организации.
- •8.Управление риском торговой организации
- •9.Особенности процесса мотивации и стимулирования труда в организации
- •10.Содержание, основные задачи функции контроля. Формы и виды контроля
- •11. Основа и формы власти в менеджменте
- •12.Сущность и виды конфликтов. Управление конфликтными ситуациями
10.Содержание, основные задачи функции контроля. Формы и виды контроля
Ф-ция контроля-процесс, при помощи кот-го рук-во получает инфор. о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач, направлен. на достижение целей орган-ции.
Осн. задачей контроля явл-ся своевременное принятие корректирующих действий для обеспеч-я достижения орг-цией своих целей.
Элементы контроля:
1.установление показателей деят-ти предприятия, кот. должны оценив-ся в процессе контроля
2.измерение фактически достигнутых рез-ов и определение отклонений от установленных стандартов
3.проведение корректировок в случае, когда достигнутые рез-ты существенно отлич-ся от установленных стандартов
Осн. задачи ф-ции контроля:
-обнаружение и устранение неопределенности
-предупреждение возникновения кризисных ситуаций
-поддержание успеха
-обеспечение широты контроля
Виды контроля:
1. Предварительнвй кон-ль
-кон-ль труд. ресурсов
-кон-ль использ. материальн.рес-ов
-кон-ль фин. рес-ов
2.Текущий кон-ль
3.Заключительный кон-ль
11. Основа и формы власти в менеджменте
Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:
1) власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется.
2) власть является функцией взаимозависимости, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость.
3) власть не является абсолютной, т.е. тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
Власть бывает формальной, т. е. обусловленной официальным должностным местом
лица, и реальной, опирающейся не только на должность, но и авторитет, которым
пользуется руководитель среди сотрудников.
Основы власти:
I) Экономические – собственность (финансовые, сырьевые, и т. п. ресурсы)
II) Правовые – правовые акты, которые регулируют отношения работодателя и
должностного лица.
III) Социальная – власть, закреплённая трудовым коллективом или общественной
организацией, как право представлять и защищать материального и социального
права и интересы сотрудников. Разрешает трудовые споры и т. д.
IV) Моральная – высокий профессионализм и компетентность, морально-
нравственные нормы и принципы.
V) Традиционная – основана на традициях, верованиях и т.п.
Формы власти:
1) власть, основанная на принуждении, где основной упор делается
на угрозе применения насилия по отношению к управляемым лицам. Она опирается на
самые низменные потребности людей (страх смерти, наказания, лишение чего-нибудь
и т.д.).
2) власть, основанная на вознаграждении.
3) власть, основанная на силе традиций. Основное содержание этой формы власти состоит в сохранении существующего порядка вещей и обеспечении безопасности и какой-то, чаще всего этнической или конфессиональной, группы лиц.
4) власть харизматическая, основанная на силе личных качеств управленца. В этом случае люди, как бы добровольно соглашаются подчиняться определенной яркой личности, рассматривают ее как идеал, к которому нужно всячески стремиться, наделяют этого человека
сверхчеловеческими возможностями
5) экспертная власть, основанная на профессиональных знаниях и умениях (предписания врача пациенту о методах лечения болезни, советы профессора студентам)
6) законная власть, основана на использовании уверенности в праве руководить, отдавать распоряжения и указания.