2. Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации.

Цели - это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться организация. Цели организации используют для установления стандартов для оценки эффективности организации... Наукой и практикой управления наработаны требования, которые необходимо учитывать при разработке целей организации. Это:

-совокупность поставленных задач должна быть необходимой и достаточной для обеспечения полного достижения цели;

- каждая цель должна быть отнесена к организационно обоснованному подразделению, группе или должностному лицу, принимающему решение (точная адресация цели) ( кто, когда, где);

- должны быть определены четкие временные рамки на которые устанавливаются цели - период действия целей;

- цели должны быть достижимыми и мотивировать действия исполнителей в правильном направлении;

- цели должны быть гибкими, т.е. иметь возможность их корректировки при изменении внешней и внутренней среды организации;

- цели должны быть совместимыми. Если мы ставим целью проникновение на новый рынок с новыми товарами, то мы вряд ли сможем в первое время получать большие прибыли;

- цели должны быть приемлемыми, т.е. они должны приниматься всеми участниками процесса производства и реализации продукции и не противоречить желаниям и потребностям общества.

Организация – это многоцелевая системы, которые одновременно реализуют несколько ключевых целей, важных для их существования. Между всеми целями существует тесная взаимосвязь и взаимообусловленность, что позволяет их рассматривать как систему целей организации. Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что без комплексного системного подхода определение их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используется построение целевой модели в виде древовидной схемы - дерево целей и задач (ДЦЗ), которое позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, получившихся в результате декомпозиции главной цели. Модель дерева целей может быть описана с помощью связного ориентированного древовидного графа, вершины которого являются целями различной степени детализации, а ребра - связями между ними. Эти связи заключаются в том, что для выполнение некоторой цели (вершины графа) необходимо и достаточно выполнить хотя бы часть ее подцелей (подчиненных ей вершин). Под "связностью" графа понимается, что его нельзя разбить хотя бы на две полностью независящих друг от друга системы целей. "Ориентированность" означает, что для двух связанных между собой элементов А и В правильно только одно из утверждений типа "Для выполнения цели А необходимо выполнить цель В" или, наоборот, "Для выполнения цели В необходимо выполнить цель А".

Для формирования ДЦЗ проводится декомпозиция цели для каждого объекта управления, а затем все частные деревья сводятся (сшиваются) в единое ДЦЗ. Для объединения всех целей обычно используют матричную развертку задач.

Составление целей по уровням иерархии (цели организации - цели руководителя – цели подчиненных) позволит определить, нет ли на предприятии несоответствий целей условиям их реализации.

Сформированная система целей позволит:

• выделить организационно обособленные блоки (службы) системы управления, ориентированные на обеспечение определенных целей;

• рационально распределить полномочия и ответственность за достижение целей между уровнями и звеньями аппарата управления;

• определить последовательность и характер работ по достижению конечных целей, определить их связи и координацию;

• сформировать систему оценки и стимулирования труда исполнителей в подразделениях при достижении поставленных задач.

0-ой уровень		Общая цель организации
Ключевые цели функциональных подсистем
1-ой уровень	Маркетинг		Производство		Персонал		Исследования и разработки
… …….
2-ой уровень		2.1		2.2		2.3
3-ий уровень	2.1.1	2.1.2	2.1.3.	2.2.1	2.2.2	2.3.1	2.3.2

Рис. 3. Дерево целей функциональных подсистем по уровням ( на примере производства)