- •Методические указания по выполнению лабораторной работа по дисциплине « Основы менеджмента»
- •Москва – 2008
- •Методические указания по выполнению лабораторной работе по учебной дисциплине « Основы менеджмента». Формирование мероприятий организационного развития. М.: Доброе слово,2008.-34стр.
- •По результатам выполнения всех лабораторных работ оформляется и защищается отчет, представленный в виде расчетно-графической работы (ргр).
- •Определение и анализ проблемных задач организации.
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2.Анализ внутренней среды организации. Snw- анализ
- •1.3.Системный и ситуационный анализ внешних сил. Pest –анализ
- •Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot- анализ.
- •Формирование целей организации.
- •Формирование миссии и видения организации
- •Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации.
- •3. Разработка общей схемы организационной структуры
- •3.1. Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией.
- •2.2. Определение функций подразделений, квалификации и численности работников.
- •3.3.Оценка эффективности проекта организационной структуры
- •Оформление отчета по лабораторным работам.
- •Должностная инструкция менеджера по рекламе
- •I. Общие положения
- •II. Обязанности
- •Должностная инструкция агента рекламного
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Описание Объекта управления кам компания»
- •Хождение в брокерство.
- •Другие предприятия компании.
- •Отношение Комкарова к диверсификации.
- •Организация компании.
- •Персонал.
- •Рынок программного обеспечения и конкуренция на нём.
1.3.Системный и ситуационный анализ внешних сил. Pest –анализ
Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением. Внешняя среда характеризуется совокупностью переменных, которые находятся за границами организации. Для простоты анализа переменные внешней среды делятся на среду прямого и косвенного воздействия. Организация представляет некий организационный атом, эффективность деятельности которого впрямую зависит от физических и юридических лиц представленных на рис 1 .
-
рис.1. Переменные среды прямого воздействия на организацию – организационный атом.
Все факторы прямого воздействия взаимосвязаны и взаимодействуют, поэтому необходимо постоянно отслеживать следующие их общие параметры:
сложность рынка
степень диверсификации рынка
подвижность рынка
К переменным среды косвенного воздействия относятся факторы, которые могут оказывать на организацию как непосредственное влияние, так и опосредованное через факторы среды прямого воздействия. В их составе политические, экономические, демографические, социально культурные, технологические, экологические, географические и климатические факторы.
Алгоритм анализа внешней среды имеет следующий вид:
Представить внешнюю среду организацию как систему, включающие определенные подсистемы: переменные среды прямого и косвенного воздействия, такие как : глобальные факторы, сложность рынка, степень диверсификации, степень подвижности, политические, демографические, экономические и отраслевые факторы, конкуренты, поставщики и т.д.
Выбрать основные показатели, характеризующие каждый из факторов внешнего окружения организации. Возможные показатели по каждому срезу внешней среды представлены в таблице 5.
С помощью экспертно-аналитического метода необходимо оценить выбранные показатели по предложенной шкале оценок в баллах (типовой вариант экспертного анализа дается в приложении 1) .
В случае повышенного влияния факторов среды косвенного воздействия имеет смысл провести дополнительный PEST (STEP)-анализ. Название PEST – английская аббревиатура: politics, economics , social, technologies, политические, экономические, социальные и технологические факторы. Общий вид PEST – матрицы представлен в таблице 6. Грамотно выполненный PEST – анализ позволяет оценить все возможные сценарии развития факторов макросреды предпринимательской деятельности.
Выбрать основные ситуационные переменные, определяющие возможности и угрозы для развития бизнеса организации ( условный пример представлен в таблице 7).
Таблица 5
Возможные факторы анализа внутренней среды организации
Срез |
Факторы |
1 |
2 |
Глобальные факторы
|
Положение на международных валютных рынках
- Инфляционные тенденции |
Сложность рынка |
Количество факторов внешней среды, на которые предприятие вынуждено реагировать Схожесть реакции факторов Можно ли понизить сложность рынка |
Степень диверсификации |
Спектр продуктов или услуг, предлагаемых на рынке Наличие на рынке продуктов-субститутов
|
Степень подвижности |
Степень определенности и стабильности рынка Прогнозируемость изменений рынка Скорость изменения основных показателей |
Политические факторы |
Стабильность государственной политики Характер проводимых реформ Поддержка национальной экономики Поддержка частного бизнеса, предпринимательства Финансирование инновационной деятельности Национальные проекты и программы |
Отраслевые факторы
|
Темп роста отрасли
|
Конкуренция со стороны отечественных производителей |
Конкуренция на рынках ресурсов
|
Уровень предприятия |
Доступность ресурсов:
|
Качество продукции отрасли |
Интенсивность рекламы и стимулирования сбыта
- Неожиданности стратегического характера |
Экономические факторы |
Динамика и темпы роста валового национального продукта Динамика и темпы роста продукции отрасли Уровень оплаты труда в отрасли Производительность труда в отрасли Кредитно-денежная политика Налоговая политика Наличие рабочих мест Уровень безработицы Размер инфляции Динамика доходов населения |
Демографические факторы |
Подвижность населения Уровень рождаемости Половозрастной состав населения |
Социально-культурные факторы |
Вкус и мода Нравственные и религиозные нормы Отношение людей к работе Отношение людей к условиям труда Отношение людей к оплате труда Социальная ответственность бизнеса |
Технологические факторы |
Уровень научно-технического развития в отрасли Прогрессивные изменения в отрасли Возможность применения новых технологий и продуктов |
Таблица 6
Общий вид PEST – анализа
Политические факторы 1.Выборы президента РФ. 2. Изменение законодательства РФ. 3 Отношение рассматриваемой организации с Правительством и федеральной властью в целом. 4.Государственное влияние в отрасли, включая долю госсобственности. 5. Государственное регулирование конкуренции в отрасли. Сценарий оптимистический развития политических факторов. Пессимистический сценарий развития политических факторов.. |
Экономические факторы 1 Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад). 2. Инфляция. 3. Динамика курса российского рубля к другим валютам ( доллар США, евро). 4.Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ. 5.Основные внешние издержки для организации. Сценарий оптимистический развития экономических факторов. Пессимистический сценарий развития экономических факторов . |
Социальные факторы 1. Изменение в базовых ценностях. 2. Изменение в уровне и стиле жизни. 3. Экологический фактор. 4. Отношение к работе и отдыху. 5. Отношение к образованию. 6. Демографические изменения. 8. Изменение структуры доходов и расходов. Сценарий оптимистический развития социальных факторов. Пессимистический сценарий развития социальных факторов. |
Технологические факторы 1. Государственная технологическая политика. 2. Значимые тенденции в области НИОКР. 3. Новые патенты. 4. Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий. 5. Новые продукты. 6. Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации. Сценарий оптимистический развития технологических факторов. Пессимистический сценарий развития технологических факторов. |
Таблица 7.
Определение рыночных возможностей и угроз
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
1 |
2 |
3 |
СПРОС |
Появление клиента |
|
|
Потеря клиента |
|
КОНКУРЕНЦИЯ |
Слабость конкурентов |
|
|
Преимущества конкурентов, выход на рынок крупной иностранной компании-конкурента |
|
Повышение барьеров входа на рынок. |
|
|
СБЫТ |
Появление поставщика. |
|
|
Потеря поставщика |
|
На рынке возможно появление новой розничная сети, которая в данный момент выбирает поставщиков |
|
|
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ |
Предоставление государством субсидий |
|
|
Введение дополнительных налогов |