- •Серебренникова н.Г. Маркетинговые исследования товаров и услуг
- •Рецензенты
- •Образовательный государственный стандарт высшего профессионального образования
- •Цели и задачи дисциплины
- •Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •Форма обучения заочная по сокращенной основной образовательной программе на базе среднего профессионального образования
- •4. Содержание курса, тематика практических занятий, входной и выходной контроль, задания для самостоятельной работы
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Практическое занятие №1.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №2.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Дайте устно краткое определение следующих методов исследования, в чем выражается специфика их организации:
- •Какие из количественных будут наиболее приемлемыми при изучении следующих вопросов:
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Дайте устно краткое определение следующих методов исследования, в чем выражается специфика их организации:
- •Какие из количественных будут наиболее приемлемыми при изучении следующих вопросов:
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Практическое занятие №3.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №4.
- •Практическое занятие №5.
- •Практическое занятие №6 и №7 предполагает полевые работы. Задания для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Тема 10
- •Задания для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №9
- •5. Задания для выполнения контрольных работ студентов заочной формы обучения
- •6. Итоговый контроль
- •Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4.
- •Вариант 5.
- •Вариант 6.
- •Вариант 7.
- •Вариант 8.
- •Вариант 9.
- •Вариант 10.
- •Вариант 11.
- •Вариант 12.
- •Вариант 13.
- •Вариант 14.
- •Вариант 15.
- •Вариант 16.
- •Вариант 17.
- •Вариант 18.
- •Вариант 19.
- •Вариант 20.
- •Тест: «Маркетинговые исследования товаров и услуг»
- •7. Учебно – методическое обеспечение курса
- •7.1 Литература
- •7.2 Методическое обеспечение дисциплины
- •7.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины:
- •Лукашина е.В. Маркетинговые исследования товаров и услуг
Практическое занятие №4.
Тема: Разработка технического задания на проведение исследования.
Цель: Разработать техническое задание и создать ресурсную и информационную базу для проведения исследования. Составить смету затрат.
Этапы проведения:
Составить техническое задание по следующей форме
Цель
задачи
методы исследования
территориальный охват
сроки поведения
репрезентативная выборка
характеристика респондентов
способы обработки данных
Этапы работы:
Этапы |
Содержание работ |
Сроки проведения |
Ответственные и исполнители |
Необходимые ресурсы |
|
|
|
|
|
Разработать предварительную смету затрат по образцу
Смета на комплексное исследование рынка ХХХ г. Перми |
|||||
|
|
|
|
|
|
Статья расхода |
План |
Факт |
Примечание |
||
I |
Разработка технического задания на исследование |
|
|||
|
Работа специалиста |
75000 |
89000 |
|
|
|
Непредвиденные расходы |
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
75 000,00 |
89 000,00 |
|
|
II |
Подготовка документации по исследованию |
|
|||
|
1. Разработка |
|
|
|
|
|
составление плана исследования |
64500 |
64750 |
|
|
|
разработка анкеты |
74000 |
73500 |
|
|
|
разработка должностных инструкций для супервайзеров, менеджеров проекта |
12000 |
12000 |
|
|
|
разработка должностных инструкций для полевых сотрудников |
12000 |
12000 |
|
|
|
2. Изготовление и печать |
|
|
|
|
|
должностные инструкции супервайзеров, менеджеров проекта |
1500 |
1500 |
тираж 20 шт |
|
|
должностные инструкции полевых сотрудников |
3500 |
3500 |
тираж 50 шт |
|
|
анкета |
12000 |
15500 |
тираж 2500 шт |
|
|
печать отчета |
15000 |
15000 |
тираж 2 шт |
|
|
Непредвиденные расходы |
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
194 500,00 |
197 750,00 |
|
|
III |
Затраты по методам исследования |
|
|||
|
1. Проведение опроса физических лиц |
|
|
|
|
|
оплата работы интерьюеров |
180000 |
195000 |
8 чел * 250 анкет |
|
|
оплата работы супервайзера |
30000 |
34750 |
2 чел |
|
|
оплата работы менеджера проекта |
45000 |
47250 |
4 чел |
|
|
2. Проведение опроса юридических лиц |
|
|
|
|
|
оплата работы интерьюеров |
38250 |
38250 |
3 чел * 150 анкет |
|
|
оплата работы супервайзера |
6400 |
6400 |
2 чел |
|
|
оплата работы менеджера проекта |
34500 |
34500 |
4 чел |
|
|
3. Контент-анализ и мониторинг СМИ |
|
|
|
|
|
оплата работы аналитика |
50000 |
89000 |
2 чел |
|
|
4. Наблюдение и тайный покупатель |
|
|
|
|
|
оплата работы полевых сотрудников |
42000 |
47350 |
5 чел * 10 ТТ |
|
|
оплата работы супервайзера |
20000 |
20000 |
2 чел |
|
|
оплата работы менеджера проекта |
34500 |
34500 |
4 чел |
|
|
Непредвиденные расходы |
|
27000 |
объявления о наборе персонала |
|
|
ИТОГО: |
480 650,00 |
574 000,00 |
|
|
IV |
Технические затраты и затраты на информацию |
|
|||
|
internet-траффик |
50000 |
52150 |
|
|
|
телефонные переговоры |
25000 |
38500 |
|
|
|
презентация отчета |
12000 |
15000 |
|
|
|
услуги библиотеки им. Горького |
25000 |
54500 |
|
|
|
информация ГосКомСтата Пермского края |
15000 |
18500 |
|
|
|
Непредвиденные расходы |
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
127 000,00 |
178 650,00 |
|
|
V |
Предварительное тестирование |
|
|||
|
Расходы на организацию тестирования |
25000 |
25000 |
|
|
|
Расходы на проведение тестирования |
75000 |
77500 |
|
|
|
Непредвиденные расходы |
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
100 000,00 |
102 500,00 |
|
|
VII |
Транспорт и командировочные расходы |
|
|||
|
транспортные расходы |
25000 |
34000 |
|
|
|
командировочные расходы |
|
|
|
|
|
Непредвиденные расходы |
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
25 000,00 |
34 000,00 |
|
|
ИТОГО: |
1 002 150,00 |
1 175 900,00 |
|
|
|
ИТОГО (нерпедвиденные): |
|
27 000,00 |
|
|
|
ИТОГО (общая): |
|
1 202 900,00 |
|
|
|
Техническое задание и смету согласовать с руководителем, что при положительном результате будет оцениваться как текущий контроль.
ТЕМА 8
№ п\п |
Занятие |
Содержание |
1 |
Тема |
Реализация и контроль программы маркетинговых исследований |
2 |
Цель |
Организовать и провести в соответствии с техническим заданием организационные и полевые работы. |
3 |
Краткое содержание |
Этапы реализации программы маркетинговых исследований и особенности осуществления контроля за его проведением. Оценка качества проводимых исследований, внесение корректировок. |
4 |
Объем |
Лекции – 2 часа Практика – 6 часов Самостоятельная работа – 12 часов Текущий контроль –предусмотрен Входной и выходной контроль – не предусмотрен |
5 |
Форма проведения занятий |
Лекции - аудиторно Практика: 2 часа – аудиторно 4 часа – вне аудитории (полевые работы) Самостоятельная работа – вне аудитории (полевые работы) Текущий контроль - вне аудитории |
6 |
Учебно – методическое обеспечение темы |
УМК Техническое задание, разработанное на практическом занятии № 3 и №4 |
7 |
Ожидаемый результат |
Проведение опроса по репрезентативной выборке, сбор анкет |