Министерство образования и науки Российской Федерации
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
СЕВЕРНЫЙ ФИЛИАЛ
Кафедра управления персоналом
Раздаточный материал
к дипломной работе на тему:
Совершенствование системы управления персоналом в ооо «печенгастрой»
Выполнила:
студентка 5-го курса
группы И-521
Мацко Анна Олеговна
Научный руководитель:
к.э.н., доцент
Куракина Любовь Юрьевна
____________________________
Великий Новгород
2010
Таблица 1 - Состав и структура персонала в ООО «Печенгастрой» |
|||||||
категории работников |
Среднегодовая численность работников, чел. |
Отклонения |
|||||
2007г |
2008г |
2009г |
2009 к 2008 |
2009 к 2007 |
|
||
чел. |
% |
чел. |
% |
||||
Рабочие |
81 |
89 |
105 |
16 |
21,3 |
24 |
29,6 |
Служащие |
24 |
25 |
28 |
3 |
12,0 |
4 |
16,7 |
из них: |
|
|
|
|
|
|
|
специалисты |
16 |
18 |
20 |
2 |
11,1 |
4 |
25,0 |
руководители |
8 |
7 |
8 |
1 |
14,3 |
|
|
Итого |
105 |
114 |
133 |
|
|
|
|
Таблица 2- Качественный состав руководителей и специалистов ООО «Печенгастрой» |
||||
Показатель |
Численность руководителей и специалистов, чел. |
Удельный вес, % |
|
|
Группы руководителей и специалистов: |
|
|
|
|
по возрасту: |
|
|
|
|
до 20 |
- |
- |
|
|
от 20 до 30 |
4 |
16 |
|
|
от 30 до 40 |
8 |
32 |
|
|
от 40 до 50 |
7 |
28 |
|
|
от 50 до 60 |
6 |
24 |
|
|
свыше 60 |
|
|
|
|
Итого |
25 |
100 |
|
|
по полу |
|
|
|
|
мужчины |
14 |
56 |
|
|
женщины |
11 |
44 |
|
|
Итого |
25 |
100 |
|
|
по трудовому стажу |
|
|
|
|
до 5 лет |
11 |
44 |
|
|
от 5 до 10 лет |
6 |
24 |
|
|
от 10 до 15 лет |
1 |
4 |
|
|
свыше 15 лет |
7 |
28 |
|
|
Итого |
25 |
100 |
|
|
Таблица 3 - Показатели текучести служащих в ООО «Печенгастрой» за 2007-2009 г. |
||||||
|
|
|||||
Год |
Прибыло, чел. |
Выбыло, чел. |
Среднесписочная численность служащих, чел. |
Коэффициент текучести кадров |
|
|
всего |
в т.ч.по собственному желанию |
|||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
2007 |
8 |
1 |
1 |
24 |
0,041 |
|
2008 |
5 |
4 |
4 |
25 |
0,160 |
|
2009 |
7 |
4 |
4 |
28 |
0,143 |
|
Таблица 4 -Удовлетворяет ли вас система управления персоналом в вашей компании?
Согласны |
Сотрудники, % |
Руководители и специалисты, % |
да, полностью |
12 |
15 |
да, но есть возможности для улучшения |
38 |
15 |
нет |
13 |
7 |
Рисунок 2- Классификация признаков, определяющих систему управления персоналом
Планирование
Организация
Руководство
Контроль
Определение общей
стратегии, оценка потребности и наличия
Анализ процесса
труда, составление графика работы,
созидание системы продвижения по
службе, условия труда
Кадровая политика,
мотивация через компенсацию
Оценка
Управление
персоналом
Рисунок 3- Взаимосвязь функций управления персоналом
Таблица 5- Состав функциональных блоков по управлению персоналом
Функциональный блок |
Содержание функций-задач в функциональном блоке
|
Планирование и маркетинг персонала |
Разработка кадровой политики и стратегии персонала, анализ кадрового потенциала, анализ рынков труда, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организация рекламы, информационная поддержка источников пополнения кадрами. |
Обеспечение персоналом |
Получение и анализ маркетинговой информации, организация найма, собеседования, оценки, отбора и приема персонала. |
Развитие персонала |
Планирование и реализация деловой карьеры и служебных перемещений, организация и проведение обучения, организация работы с кадровым резервом. |
Использование персонала |
Введение в должность и адаптация новых работников, определение содержания и результатов труда на рабочих местах, оценка кандидатов на вакантную должность, текущая периодическая оценка кадров, организация рационализаторской и изобретательской деятельности. |
Мотивация результатов труда и поведения персонала |
Управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения, нормирование трудового процесса, разработка систем оплаты труда и форм морального поощрения персонала. |
Элементное обеспечение процесса управления персоналом |
Правовое регулирование трудовых взаимоотношений. Учет и статистика персонала, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. |
Таблица 6 -Взаимосвязь параметров организации и системы управления персоналом
Характеристики организации |
Параметры системы управления |
|
Размер (малое, среднее, крупное) |
Численность персонала |
|
Форма собственности |
Структура аппарата управления |
|
Сфера деятельности |
Профессиональный и квалификационный состав персонала |
|
Вид управления |
Оперативно-производственное, стратегическое, инновационное, плановое, реактивное |
|
Способ принятия решений |
Централизованный, децентрализованный, смешанный |
|
Стиль руководства |
Авторитарный, демократический, нейтральный, смешанный |
|
Организационная форма управления |
• Линейная (одно/многолинейная) оргструктура • Штабная оргструктура • Функциональная оргструктура • Дивизиональная оргструктура • Матричная оргструктура • Комбинированная оргструктура |
|
Степень адаптивности |
• Бюрократическая • Гибкие |
|
Организационное поведение |
• Консервативная • Стабильная • Реактивная • Стереотипная • Открытая • Исследовательская • Новаторская |
|
Политика в области социально-трудовых отношений |
• Патерналистская • Партнерская • Конкурентная • Солидарная • Субсидиарная • Дискриминационная • Конфликтная |
|
Тип коммуникационных сетей |
• Звездообразная • Кольцевая • Полная (всеканальная) |
|
Мотивация персонала |
• Внутренняя |
содержательная |
ролевая |
||
• Внешняя |
администрирования |
|
экономическая |
||
Корпоративная культура |
• Неустоявшиеся традиции • Общегуманные нормы этики • Фирменные нормы этики |
|
Степень согласованности экономических интересов |
• Кооперация (максимизация общего выигрыша) • Индивидуализация (максимизация собственного выигрыша) • Альтруизм (максимизация выигрыша другого) • Агрессия (минимизация выигрыша другого) • Равенство (минимизация различий выигрышей) |
Таблица 7 - Типичные расходы кадровых служб
Функции кадровых служб |
Виды расходов |
Примечание |
Определение потребности в персонале, оптимизация организационной структуры |
Услуги консультантов |
Разовые расходы |
Подбор |
Публикация объявлений, оплата Интернета (трафик), оплата платных сайтов по подбору |
При массовом подборе персонала – регулярные расходы, при относительной стабильности кадрового состава – разовые |
Адаптация |
Расходы на разработку и проведение вводных курсов |
Статья расходов появляется, если для разработки и проведения вводных курсов или презентационных мате-риалов о компании ис-пользуются услуги сторонних организаций |
Обучение и развитие персонала |
Гонорары внешним тренерам и преподавателям. Оборудование помещения для обучения (учебного центра). Организация стажировок |
Периодические расходы
Разовые расходы
Периодические расходы |
Мотивация персонала |
Заработная плата Налоги Соцпакет. Компенсации Материальная помощь |
Регулярные расходы |
Оценка и аттестация |
Проведение оценочных процедур |
Разовые расходы |
Таблица 8 - Оцените методы обучения
Методы обучения |
Сотрудники |
Руководители и специалисты |
||
Эффективно |
Малоэффективно |
Эффективно |
Малоэффективно |
|
На рабочем месте |
56% |
44% |
77% |
23% |
С отрывом от производства |
50% |
50% |
25% |
75% |
В нерабочее время |
20% |
80% |
65% |
35% |
Рисунок 4 - Предпочитаемые социальные трансферты и льготы