2.2 Координация и регулирование. Данная функция непосредственно связана с функцией планирования и осуществляется органами управления в процессе выполнения плана.

Регулирование – это деятельность по поддержанию в динамичной системе управления заданных параметров. Функция регулирования связывает систему управления с внешней средой. Функция регулирования по своей структуре ограничивается нормативностью, т.е. в ее поле зрения находится всякое отклонение от нормы. Регулирование состоит в достижении такой деятельности системы, при которой выравниваются все отклонения состояния выхода системы от заданного значения, т.е. от ее формы.

Координация – обеспечивает согласованность действий во времени и пространстве органов управления и должностных лиц, а также между системой в целом и внешней средой. Функция координации обеспечивает динамизм системы и создает взаимосвязь всех подразделений, а также связь между технологическими и трудовыми ресурсами внутри предприятия. Функция координации это центральная функция в процессе управления, которая обеспечивает, во-первых, бесперебойность и непрерывность управления, во-вторых, взаимосвязь всех других функций.

Рисунок 2. Схема взаимосвязи координации с другими функциями

Организация

Планирование

координация

Активизация и стимулирование

Контроль

Главная задача координации это обеспечение согласованности в работе всех звеньев, путём установления рациональных связей и обмена информацией между ними.

С функцией «координация и регулирование» тесно связана подфункция, которая называется коммуникация. Она представляет собой процесс связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации, как внутри фирмы так и с внешней средой. Именно с помощью коммуникации информация передается людям, принимающим определенные решения, а эти решения их исполнителям. Определенные исследования показывают, что менеджеры большую часть своего рабочего времени тратят на коммуникацию, т.е. на обмен информацией.

Примерная схема структуры затрат рабочего времени руководителя.

1. Поездки и осмотры. На них тратятся 3% рабочего времени.

2. Разговоры по телефону – 6%

3. Незапланированные встречи – 10%

4. Работа с бумагами – 22%

5. Запланированные заседания и встречи – 59%

2.3 Активизация и стимулирование. Основным содержанием этой функции является обеспечение заинтересованности всех участников процесса для более эффективного их действия. Для успешных достижений это цели необходимо:

1) Осуществлять стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних и внутренних факторов (моральное, материальное, социальное стимулирование).

2) Осуществляют мотивацию, т.е. создание у работника внутренних побуждений к труду. Мотивация – это процесс, с помощью которого менеджер активизирует работу людей и побуждает их активно трудится для достижения целей организации и является средством удовлетворения их собственного желания.

3. Контроль. Эта стадия контролирует все принятые управленческие решения с помощью функций учета и анализа. Контроль как стадия является способом организации обратных связей, благодаря которым органы управления получает информацию о ходе выполнения принятого решения. Существует два типа контроля:

1)стратегический или управленческий контроль.

Направлен на решение стратегических задач, и в основном он связан с стратегическим планированием и управлением.

2) тактический или административный

Призван систематически следить за обеспечением выполнения текущих задач, программ и планов.

Также существуют более детальные типы контроля: финансовый, производственный, маркетинговый и контроль качества.

Финансовый контроль является основой общего управленческого контроля и осуществляется на основе получения от каждого подразделения финансового отчета. Финансовый контроль охватывает все аспекты жизнедеятельности фирмы, а также само производство и управление. Включает в себя показатели: анализ рентабельности, анализ относительных показателей, анализ инвестиций.

Производственный контроль состоит из следующих функций:

1) маршрутизация, т.е. определение последовательности направления операций.

2) распределение работ

3) производственные графики, определяющие время выполнения каждой операции

4) предварительная оценка стоимости выполнения работ

5) диспетчирование, т.е. процесс текущего упорядочения работ.

6) оправка, которая завершает всю производственную деятельность и проверяется качественно ли выполнены все планы.

Маркетинговый контроль базируется на анализе возможности сбыта, анализе доли рынка и анализе соотношения между затратами и сбыта.

Контроль качества является одним из важнейших средств конкурентоспособности организации, осуществляется с помощью различных нормативных систем.

ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ:

1. Пессимист - не вмешиваться в ход событий. На руководящие должности попадают случайные люди назначенные кем-либо.

2. Манипулятор – не хватать звёзд с неба. Менеджеров этого типа удовлетворяет средняя производительность и он манипулирует людьми в своих интересах.

3. Диктатор – стиль его управления полностью ориентирован на производство, но уделяющий мало внимания потребностям людей. Это жесткий курс администратора. Работа с таким руководителем не приносит удовлетворения. Творческая энергия подчиненных скована и каждый пытается уйти или выйти из подчинения.

4. Демократ – производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Его принцип – надо быть всегда самим собой. Весь пыл у него уходит в бесконечные дебаты и заигрывания с подчиненными. Подчиненным такая обстановка нравится, но пользы для отдела от этого нету никакой.

5. Организатор – самый продуктивный тип руководителя, который учитывает нужды производства и потребности людей. Его основная характеристика: устремленность к инновациям и нацеленность на развитие организации, на улучшение благосостояния своих подчиненных.