Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
shpory_novye.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
11.08.2019
Размер:
821.25 Кб
Скачать

«Средства и методы управления качеством» и «Управление процессами» Михайлов

1.Конкурсы по качеству РФ и ЧР

Марка качества ЧР. Цели и задачи: 1.Поддержание инициатив и объединение усилий гос-ых, коммерческих, промышленных, общественных организаций, направленных на повышение качества. 2.Реализации политики ЧР в обл. качества. 3. Усиление мотивации товаропроизводителей республики на повышение качества, конкурентоспособности. 4.Выявление и поднятие престижа республиканских товаропроизводителей. 5.Создание условий на продвижение на российские и международные рынки чувашских товаров. Задачи конкурса:1. Увеличение на местном рынке ЧР массы товаров и услуги местного производства. 2.Формирование благоприятного общественного мнения о продукции тех. назначения, продовольственные товары, изделия художественных и народных промыслов.

Конкурс «Сто лучших товаров» В 1998 Госстандартом России, Академией проблем качества и редакционно-информационном агентством «Стандарт и качество» была утверждена «Сто лучших товаров». Цели: содействие производству конкурентоспособной высококачественной отечественной продукции; поддержка объединений промышленных, коммерческих организаций, направленных на повышение качества отечественной продукции; создание высокой репутации товаропроизводителей России связанных с качеством и т.д. П/п и организация, товары которых стали лауреатами дипломатами программы, награждаются почетными дипломами, получают право на размещение информации в каталоге «Российское качество – Сто лучших товаров» и на информационном сайте программы и сети Интернет, а также право использования символики программы в рекламных целях и размещения ее на упаковке

Премия прав-ва РФ в обл. к-ва. В 1996 в России постановлением правительства РФ была учреждена ежегодная правительственная премия в области качества. Премия присуждается на конкурсной основе за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуги, обеспечение их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления качеством.

2 этапа:1)отчет по критериям(проходной балл) 2)на п.п.-е выезжают эксперты, сверяют отчет, кол-во баллов может быть снижено или прибавлено

Премия президента ЧР в обл. кач-ва

Оценивается 9 критериями (максимум 1000 б.): 1.лидирующая роль руководства, 2.Политика и стратегия организации в области качества 3.Персонал. 4.Партнерство и ресурсы 5.Процессы, осуществляемые организацией 6. Удовлетворенность потребителей (1-5 пункты – возможности организации -550 б.) 7.Удовлетворенность персонала 8.Влияние организации на общество 9. Результаты работ организации (7-8 результаты =450 б.)

Орг-ия, где число работающих более 1000 чел. Объем отчета составляет 90 листов; свыше 500-менее 5000 чел. – 70 листов: менее 500 чел. -35 листов

2.Конкурсы по самооценке

Для стимулирования работы организацией по непрерывному совершенствованию систем качества во многих странах были учреждены премии в области качества. Самооценка как раз и явл-ся для орг-ии способом сопоставить свою деятельность и ее результаты с моделью работы орг-ии, кот явл-ся образцом, примером для остальных. Премия правительства РФ в обл. качества базируется на модели Европейской премии по кач-ву.

Для участия в конкурсе заявитель заполняет анкету-самооценку: 1. качество (оценка кач-ва прод-ии в сравнении с лучшим аналогом, модели УК продукции на предпр-ии, наличие признаных рекламаций, прод-ия соотв-ет докум-ам.)

2. произв-технол-ий блок (харак-ка произв-ва, длите-ть выпуска, докум-ть технологий, тех-ий цикл изг-ия изделий, сложность тех-го цикла (количество операций), место изгот-ия.

3. ресурсный блок (сырье отеч-ое или заруб-ое, износ оборудования). 4. маркет-ый блок (доля предпр-ия на рынке ЧР, РФ и в мире, конкурентоспособность по цене. 5. экологический ( наличие гигиенического свидетельства, паспорт безоп-ти на сырье и матер-лы, наличие у пред- приятий эколог-го сертификата, утилизация отходов пригодных для вторичного приминения) 6. товарно-фин-ый блок (рынки сбыта, расши-е географии продаж, рост объема продаж, эстет-ие св-ва продукции. 7. инф - рекл-ый блок (зарег-ая торговая марка. наличие штрих кода, участие в выставках, награды с выставок, награды конку-ов, уровень рекл-го сопровождения, наличие каталога).8. энергосбережение

3. 6 сигма основные результаты орг-ий успешно использующих метод

Прог-ма 6S-это -новая концепция менедж-та, позволяющая резко повысить эффек-ть и прибыльность бизнеса. Она подраз-ет пocт~oe отслеживание абсолютно всех операций внутри бизнеc-процесса. 6S позволяет оценить, насколько тот или иной продукт или услуга свободны от дефектов и ошибок. Термин sigma опред-ет соотв-ие процесса идеалу. (1979)

Практические рез-ты при достижении 6 сигма: 1)прибыль компании может увеличиться в среднем до 20% 2)мощность произ-ва на 18-20% 3)штат персонала можно снизить на 12% 4)объем оборачиваемости капиталаможно снизить до 30% 5)рентабельность повышается в 3 раза 6)доля рынка увеличивается на 4%

Основу системы качества Six Sigma составляет оценка отклонений фактических показателей процесса от кривой нормального распределения отклонений. Если те или иные показатели процесса находятся в определенных пределах отклонений, качество результатов процесса также остается высоким. Единицу измерения отклонений в статистике принято называть <сигмой>.

Методология Six Sigma была разработана в 1986 году в компании Motorola. Концепцию предложил старший инженер подразделения средств связи Билл Смит. Его побудили к этому жалобы торговых агентов на местах, сообщавших об участившихся случаях предъявления претензий по гарантийным обязательствам. Смит создал новый подход к стандартизации методов учета дефектов.

При меры п.п-ий длстигшие 6 сигма: Motorola, Toshiba, Ford, Soni и др.

11.Конкурс «100 лучших товаров»

В 1998 Госстандартом России, Академией проблем качества и редакционно-информационном агентством «Стандарт и качество» была утверждена «Сто лучших товаров». Цели: содействие производству конкурентоспособной высококачественной отечественной продукции; поддержка объединений промышленных, коммерческих организаций, направленных на повышение качества отечественной продукции; создание высокой репутации товаропроизводителей России связанных с качеством и т.д. П/п и организация, товары которых стали лауреатами дипломатами программы, награждаются почетными дипломами, получают право на размещение информации в каталоге «Российское качество – Сто лучших товаров» и на информационном сайте программы и сети Интернет, а также право использования символики программы в рекламных целях и размещения ее на упаковке

Для участия в конкурсе заявитель заполняет анкету-самооценку.

8 блоков анкеты-смооценки: 1)производственно-технологич. 2)ресурсный 3)социальный 4)экологический 5)энергосбережение

6)товарно-финансовая деятельность 7)нормативно-метрологический 8)информационный

4. 8 фундаментальных шагов или этапов в ходе применения стратегии прорыва

Стратегия прорыва 6S - это упорядоченный метод использования очень строгого сбора данных и статистического анализа для выявления источников ошибок и способов их устранения. 8 шагов стратегии прорыва: 1)понимание проблемы, 2)определение,фурмулирование самой проблемы, 3)измерение параметров проблемы, 4)анализ, 5)совершенствование,улучшение, 6)контроль или мониторинг осуществленного совершенствования, 7)стандартизация или документирование, 8) интегрирование или распространение опыта. Выделяют 4 основные стратегии прорыва: П.этап измерения включает анализ типов измерительных систем и их основных характеристик. Компании должны изучать частоту, с которой случаются дефекты. 2)на этапе анализа стратегия прорыва предлагает воспользоваться конкретными статистическими методами и инструментами, чтобы объяснить число несоответствий 3)на этапе совершенствования стратегия прорыва фокусируется на определении ключевых переменных, порождающих проблему. Этот процесс охватывает процесс известный, как проектирование на основе 6сигма. 4)на этапе контроля стратегия прорыва гарантирует, что за счет постоянного мониторинга процессов, используемых для создания товара или услуги, решенные проблемы повторно не возникнут.

5. Система 5S

Система позволяет замечать и устранять потери на каждом рабочем месте и не требует дорогостоящих вложений. Система основана на таких инструментах как здравый смысл, контрольные листки, система родилась на производстве. По-другому называют 5 шагов для поддержания порядка:

Принцип 1: Принцип сортировки. Необходимо избавиться от всего ненужного на своем рабочем месте.Сортировка предметов проходит по принципу: а)предметы, кот нужно немедленно выбросить, вынести б)переместить в более подходящее место хранения (склад) в)нужные предметы оставить, определить для них постоянное место расположения и обозначить это место. Принцип 2: П. соблюдение порядка. Все нужные предметы хранить в одних и тех же местах (стилажи, ящики, столы) и должны быть обозначены. Принцип 3: П. содержание в чистоте. Для выполнения необходимо навести порядок на своем рабочем месте и поддерживать его. График уборки. Принцип 4: П. стандартизации и докумен-ия. Все принципы 1-3 задокументировать, назначить ответственного. Принцип 5:П. совершенствования. Полученный опыт по одному рабоч. месту необходимо распространить на др. участки орг-ии.

6. Содержание карты процессов, алгоритмы процессов, описание процессов.

Карта проц. д.б.представлена в табл.виде. и должна сод-ть: 1)Код процесса (условные обозначения процесса); 2) цель, назначение процесса (необх. или желат. результат процесса), 3)владелец процесса (лицо, ответственное за эфф. функц-ие процесса в целом, влючая перспективн. план-ие, результат-ть), 4) руководитель процесса (лицо, отв-ое за текущее выполнение процесса и получение запланиров-х результатов), 5) входы процесса материальные и инф. потоки, поступающие в процесс извне и подлежащие преобразованию), 6) треб-ия к входным данным (нормативн. показатели и их допускаемые значения в отн. Входа процесса), 7)поставщики (источники входных данных или отв. лица для рассм-го процесса), 8) выходы процесса (результаты преобразования), 9) потребители рез-ов процесса (пользователи результатов, рассм-ого процесса (лица) , 10) ресурсы (персонал, материалы, оборудование и прочее), 11)критерии процесса (признаки и хар-ки процесса, подлежащие измерению и оценке) 12) порядок мониторинга процесса (процесс контроля, определений, как осущ-ся анализ и оценивание соотв-ия фактич. значений измер-ых параметров уст-ым. Что надо контролировать, в каких точках, как часто, с какой точность) 13) порядок измерения рез-ов процесса (процесс измерения уст-ых критериев процесса) 14) регул-ие процесса ( правила оператив. измен-ия текущих параметров процесса) 15) показатели рез-ти процесса (данные по степени соответ-ия фактич. рез-ов процесса запланированы) 16) показатели эфф-ти процесса (отражение связи м/у достигнутым рез-ом и исп-ми ресурсами)

7. 20 ключей

Этот метод упр-ия кач-ом появился в Японии, разработан японским консультантом Iwao Kabayashi.. Согласно этой системе компания оценивает собственную орг-ию по 20 ключам, каждая из кот. имеет критическое значение для фун-ия орг-ии. Каждый ключ имеет 5 уровней развития. Как показывает практика, организации, внедряющие эту систему, обычно обнаруживают, что из максимально возможных 100 очков (20 ключей х 5 баллов), они не достигают и 30. После этого компания реализует определенные мероприятия по усовершенствованию и развитию выявленных слабых направлений. Система 20 ключей – это инструмент для оценки эфф-ой работы компании, включающий совокупность различн. методов реализации постоянных улучшений, внедряемых компанией. Эта система позволяет компании направлять свои силы в нужное русло и постоянно внедрять улучшения. Ключи:1) наведение чистоты и порядка 2)рационализация системы упр-ия 3) деят-ть малых групп 4) сокращение материально-производствен. запасов 5) технология быстрой переналадки 6) Производственный функционально-стоимостной анализ 7) производство без постоянного присмотра 8)совместное произ-во 9)обслуживание машин и оборудования 10)учет и распределение рабочего времени 11)система контроля кач-ва 12) помощь поставщикам повышения кач-ва их продукции 13)устранение потерь 14) наделение рабочих полномочиями 15) обучение смежным профессиям 16) планирование произ-ва 17) управление производительности труда 18)использование микропроцессоров 19) Рациональное использование энергии и материалов 20) общая технология произ-ва

8.Конкурс Деминга, Болдриджа,Европейская премия по кач-ву.

Конкурс Деминга. Появился в Японии в 1951г.Модель премии(10 ключевых моментов): 1. политика в обл. кач-ва 2. организация и управление 3. уровень образования и распространение 4. сбор, и использование инф-ии о кач-ве 5. анализ работы 6. стандартизация 7.организации контроля 8.обеспечение качества 9. полученные результаты 10.планирование. Премия Д. присуждается по 5 номинациям. 1.для компаний достигших значит. Результатов в использовании стад. методов.. 2.для подразделений достигших выдающихся результатов использов. стат. методов 3.для подразделений, показавших значит. результаты в обл. кач-ва и применения стат. методов управления 4. за индивидуыльн. достижения. награждаются отдельные лица или группы за изучение, использован. и расспростран. стат. методов 5.для зарубежн. компаний внесших значит. вклад в развитие и применение стат. методов. Лауреаты премии: Тайота, Нисан…Премия Д. явл-ся самой престижной в мире. Оценка проводиться по 48 критериям, максимально за конкурс 100 баллов, обычно набирают 70

Премия Болдриджа. В 1987 в США утверждена национальная премия качества. Конкурс разработало американское общ-во контроля качества. Модель конкурса руководство, стратегическое планирование, инф-ия и анализ, человеч. ресурсы, уверенность в кач-ве товаров и услуг, результаты кач-ва, удовлетворение потребителя.

. Премии присуждали: производствен. компаниям, комп. обслуживания; комп. малого бизнеса, число работников не более 500 чел.; образоват. учреждениям, п.п-ям здравоохранения. Оценивается по 1000 бальной шкале. В премии Б. 32 критерия, не более 700 баллов можно получить Впервые премия была присуждена в 1988 всемирно известной компании Моторола. Основную цель, которую поставила руководство перед коллективом компании «нуль дефектов во всем».Для достижения этой цели компания создала свой центр обучения и потратила более 170 мил.дол.

Европейская премия по качеству. В 1992 Европейским фондом управление качеством при поддержке Европейской организации качества и Европейской комиссии была учреждена Европейская премия по качеству. Модель конкурса: удовлетворение потребителя, рез-ты деят-ти, удовлетворение персонала, воздействие на общ-во, процессы, рук-во, управлен. персоналом, ресурсы, политика и стратегия

9. Бенчмаркинг (ВМ) Практика бенчмаркинга. Результаты и перспективы.

Bм- это постоянный процесс изучения оценки тов. и услуг, опыта произ-ва, конкурентов, кот. явл-ся признанными лидерами в своих областях. В Японии понятие «Б» соотносится со словом «dantotsu», означающем «усилие, беспокойство, заботу лучшего (лидера) о том, чтобы стать еще лучшим (лидером Термин «ВМ» появился в 1972г в Кембридже в институте стратегич планирования. Впервые ВM стала исп-ть корпорация Xerox в 1979г, они провели: 1) сравнит. анализ товаров конкурентов; 2)выявили и оценили их технич хар-ки; 3) на основе оценки разработали уникальное рыночное предложение. Причина популярности Вм в том, что он помогает быстро и с наим. затратами соверш-ать бизнес процесс, позволяет добиться высоких рез-ов. ). В последние годы по данной проблеме стали публик-ся переводы трудов зарубежных ученых и практиков, появ-ся оригин-ые разработки россий-х исслед-ей. Тем не менее, публикаций по Б немного. Примен-ие этого инструмента в рос-х компаниях тоже имеет незначит-е масштабы. В качестве положительного примера можно привести маркетинговые проекты таких ведущих компаний, как РНК «ЛукОЙЛ», РАО "ЕЭС России», Газпром, ЮКОС, АвтоЗИл. Использ-ие системы Б в российском бизнесе позволяет за счет оценки передового опыта ведущих фирм и компаний совершенствовать собств-е харак-ки, внедрять инновационные технологии, создавать ценности в работе с клиентами, повышать культуру предприним-ва. Идея Б находит отклик и среди региональных предприн-лей. Так, в ЧР в ОАО «3авод электроники и механики» инициатором внедрения Б стал генеральный директор С. Ляпунов, в России: Заволжский моторный завод. Процесс Б.,основанный на модели «колеса Б.»: 1)Планир-ие;2)Поиск;3)Наблюдение;4)Анализ;5)Адаптация.Планир-ие м. состоять из 4-ёх шагов:а)выбор процесса пр-тием для его послед-го Б.;б)формир-ие команды Б,;в)понимание и документир-ие процесса, подлеж-го Б.;г)опред-ие показ-лей процесса. Типы Вм в зав-ти от того с кем проводится сравнение: 1. внутренний- сравнение внутри п/п м/у подразд-ми. 2. конкурентный- с прямыми конкурентами в параллельном классе. 3. функциональный- сравнение с др п/п необязательно с конкурентами. 4. общий- наиболее сложный - сравнение орг-ий разл-ых отраслей промыш-ти. При рассмотрении деят-ти п/п в виде ВМ позволяет выделить осн-ых потребителей и выделить этапы процесса, по кот нет четкой ответ-ти за их успешную реализацию.

10. Процессы орг-ии, классификация процессов

Процесс- совокупность взаимосвяз-х и взаимод-х видов деят-ти, преобразующих входы в выходы.

Процессы м. б. классиф-ы по различ призн: 1 По категориям потребит (получателей рез-ов пр-са): - внешние процессы, выходы к-ых предназначены для внешних потребителей. Входы таких процессов также образованы внешними субъектами, в т. ч. и потребителями;- внутренние, имеющие поставщиков и потребителей внутри организации. 2 По сфере охвата подразделений организации:- корпоративные пр., охватывающие всю орг-ию. Число их может доходить до 6-10;- процессы, охватывающие часть подразделений и ориентированные на конкр виды продукции. 3 По целям:- управленческие (административные) – реализуют функции высшего руководства по стратегическому и оперативному управлению, управлению улучшениями (аудит,анализ СМК,анализ рук-ва…); - бизнес-процессы, предназначенные для достижения главной цели бизнеса – удовлетворения требований потребителей и получения вознаграждения (денежных средств). Это основные процессы организации; - поддерживающие пр. (управление ресурсами), предназначенные для обеспечения функционирования бизнес-процессов. Они также наз-ются обеспечивающими. Осн-ые процессы(процессы ЖЦП): 1) Заключ-е договоров на поставку продукции; 2) планирование выпуска продукции и развитие произ-ва; 3) закупки; 4) произ-во продукта; 5) мониторинг продукции; б) мониторинг и измерение экологич показ-ней; 7) связь с потребителями. Управленческие процессы: 8) упр-ие документацией и записями по Q и экологии; 9) упр-ие персоналом; 10) анализ ; 11) внутренний аудит; 12) информирование. Поддерживающие процессы. 13) тех обслуживание и ремонт оборудования; 14) метрологич обеспечение произ-ва; 15) упр-ие эклологич аспектами

«Стратегический менеджмент» Резюкова

1.Эталонные (базисные) стратегии развития организации.

Стратегия развития организации определяется состоянием, характером и тенденцией изменения 5ти основных рыночных элементов: продукт, рынок, отрасль, положение п/п внутри отрасли, использованные технологии. Исходя из состояния этих элементов организации рекомендуется определять стратегию развития на основе эталонных стратегий, которые делятся на 4 основные группы. 1) Стратегия концентрированного роста выбирается, если подвержены изменениям продукт и рынок. В этой группе можно выделить 3 вида стратегии: 1.стратегия усиления позиций на рынке за счет активации маркетинговой деятельности, за счет повышения кач-ва продукции, гибкой системы ценообразования. 2. стратегия развития продукта за счет его модернизации, модификации, обновления товарного ассортимента на базе освоенного производства. 3. стратегия развития рынка за счет развития рынка одного товара, придание товару новых функций, свойств (напр, молокозавод может вывозить молоко на другие рынки, а может из молока производить новую продукцию).

2) Стратегия вертикальной интеграции целесообразна, когда возможны изменения в отрасли, положения п/п внутри отрасли и изменения используемых технологий. К этой группе относятся 2 вида стратегий: 1. стратегия вертикальной обратноидущей интеграции означает интеграцию с поставщиками. 2.стратегия вертикальной вперед идущей интеграции означает интеграцию с торговлей и сбытом.

3) Стратегия диверсифицированного развития может выбираться, когда все 5 элементов подвержены изменениям. К этой группе относятся 3 вида стратегий: 1.стратегия центрированной диверсификации выбирается в том случае, когда п/п целесообразно освоить новую продукцию, но на основе хорошо знакомых технологий. 2.стратегия горизонтальной диверсификации предполагает возможность освоения новых видов деятельности, новых видов товаров, несвойственных п/п. 3.стратегия агломерантной диверсификации означает освоение абсолютно новых, несвойственных для п/п видов деятельности, товаров, способных полностью изменить имидж п/п.

4) Стратегия сокращения выбирается, если подвержены изменениям все 5 элементов. 1.стратегия целенаправленного сокращения предполагает сокращение производственных мощностей, численности рабочих. 2.стратегия снижения затрат засчет использования рабсилы, материалов низкого качества. 3.стратегия сбора урожая предполагает получение сиюминутной прибыли любыми средствами.

2.Содержание суперглобального и глобального уровня развития и их влияние на содержание научнотехнической политики предприятия.

СГ уровень характеризует уровень развития и его направления с точки зрения всей мировой цивилизации. На этом уровне рассматриваются объекты, исходя из принципов формирования их внутреннего состояния. Если говорить о потребностях, то прежде всего должны рассматриваться причины этих потребностей. В этом состоит основная суть экономического подхода к СГ уровню. Временной охват СГУ до 1,5 млн. лет. На этом уровне проявляется открытие новых явлений, ход исторического события (Ньютон, Галилей…). Эволюция потребностей должна оказывать влияние на любуюорганизацию, на ее научно-техническую и продуктовую стратегию. До недавнего времени природа потребностей носила физиологический характер (потр-сть в еде, отдыхе). В наст. время природа потребностей носит психологический характер. Как утверждают психологи НТП в любой сфере происходит потому, что человек по природе своей ленив и старается улучшить условия жизнедеятельности.

Глобальный уровень охватывает до 200 лет. ГУ носит прикладной характер. На этом уровне все объекты и процессы рассматриваются с т.з. их адаптации к внешней среде. На этом уровне рассматриваются достижения таких личностей как Энгельс, Ленин. Объекты рассматриваются в конкретном развитии по всем этапам ЖЦП. 1й этап – латентный (скрытый, затратный): 1а – фундаментальные научные исследования, 1б – поисковые НИР, 1в,г – прикладные НИР и ОКР. 2й этап – этап роста, этап первого пробного вывода продукта на рынок. 3й этап – этап насыщения. 4й этап – зрелости, доведения продукта до конечного состояния. 5й этап – стагнации, стабильного устойчивого состояния. 6й этап – упадка (старения, спада). 7й этап – выбытие в реликт и переход в новое состояние. Любой объект должен рассматриваться на протяжении всего ЖЦ с т.з. возможного возникновения и развития критических ситуаций.

3. Подход Омаэ в управленческом анализе.

В стратегическом менеджменте для выявления возможных направлений повышения рентабельности (R) конкретного вида продукции удобно воспользоваться диаграммой Омаэ. Возможность повышения рентабельности продукции:

1.возможность увеличения прибыли : а)возможность увеличения годового выпуска продукции. – если продукция удовлетворяет требованиям рынка (каналы сбыта, изменения цен, удовлетворения рыночных предпочтений); - выход на другие рынки; - увеличение рыночного сегмента (рост рынка, рост доли рыночного сегмента). б)возможность увеличения цены: - увеличение цены розничной (рост цен, модификация товара); - снижение наценки (прямой сбыт, интеграция с торговлей).

2.возможность снижения себестоимости: а)дорогая конструкция – потребители предпочитают качество? (да – усложнение конструкции с ее удорожанием, нет – упрощение констр-ции с ее удешевлением). б)условно переменные затраты высоки (работа с поставщиками, оптимизация производственного процесса); в)условно постоянные затраты высоки (оптимизация организации производства).

5.Структура стратегического менеджмента в системе управления.

Современный этап перестройки организационных структур управления фирмами, ориентированными на рынок и на создание структур стратегического менеджмента, приобретает форму поиска «золотой середины» между централизацией и децентрализацией властных функций. Тенденции централизации и децентрализации в системах управления, в формах планирования и управления тесно связаны с производственно-хозяйственными характеристиками организаций и, в первую очередь, с их отраслевой структурой. Там, где производство тяготеет к одноотраслевому, однопродуктовому, где тесны связи между технологическими переделами и велики объемы производства, обосновано применение функциональных централизованых систем управления. В этих системах ставка делается на четкое планирование и строгий контроль производственно-хозяйственной деятельности. В многоотраслевых организациях, к которым относится большинство крупных научно-технических и производственных комплексов, где разнообразны рынки сбыта и технологии производства, слабы внутрифирменные производственно-технологические связи, где требуются различные рыночные стратегии по каждой группе продукции и услуг, более целесообразна децентрализация в управлении. Она проявляется в широкой коммерческой самостоятельности стратегических подразделений фирмы и менее жестком контроле со стороны высшего руководства, который в основном осуществляется по финансовым показателям.

Процесс стратегического менеджмента можно рассматривать как динамическую совокупность 5ти управляющих процессов, которые логически следуют один из другого, однако существует устойчивая обратная связь и влияние обратного процесса на остальные. В этом важная особенность структуры стратегического менеджмента.

Структура системы включает 5 блоков (задач): -анализ; -миссия, цель; -выбор стратегии; -реализация стратегии; -контроль, анализ и оценка стратегии.

4. Стратегия развития продукта по этапам его ЖЦ.

Стратегию развития продукта необходимо осуществлять с учетом ЖЦ выпускающего предприятия, исходя из положения о том, что на протяжении ЖЦ возможны кризисные проявления как отрицательного, так и положительного характера. Причем, как правило, наиболее остро кризисы проявляются при переходе от одного к другому.

1.Латентный (скрытый) – это этап научно-исслед. и проектно-конструкторск. работ. а)фундаментальные НИР (новые явления открываются НИИ), б)поисковые НИР – на изучение проявления новых открытий, изучение явлений в новых областях, в)прикладные НИР, которые ориентированы на исследование возможных применений новых открытий, явлений в конкретной практике, г)проектно-конструкторск. работы, которые завершаются внедрением в производство.

2.Рост – пробный вывод на рынок опытной партии.

3.Насыщение – активно выводится на рынок продукция, которая востребована.

4.Зрелость – продукция активно освоена производством, должна быть предложена модификация продукции.

5.Стагнация – этап устойчивых, стабильных продаж, спокойного состояния п/п в отношении этого вида продукции.

6.Старение – осуществляется модернизация продукции.

7.Выбытие в реликт – превращение в реликвию, должна предполагаться деструктуризация объектав новое состояние.

6.Общность и противоречивость ресурсосбережения и качества продукции.

Формирование и реализация стратегии ресурсосбережения на всех уровнях управления – один из важнейших вопросов стратегического менеджмента, так как, во-первых, ресурсоемкость является второй стороной товара (первая – качество), во-вторых, РФ по эффективности использования ресурсов значительно отстает от промышленно развитых стран. Стратегия ресурсосбережения – это комплекс принципов, факторов, методов, мероприятий, обеспечивающих неуклонное снижение расхода совокупных ресурсов на единицу ВВП (в рамках страны) либо на единицу полезного эффекта конкретного товара при условии обеспечения безопасности страны, экосистемы, регионов, фирм, человека. Прежде чем привести виды стратегий ресурсосбережения на уровне фирмы, рассмотрим некоторые зависимости между качеством и ресурсоемкостью товара. Практически устанавливается зависимость между полезным эффектом, полученным от товара за срок его службы и утилизацией после использования. Подобные зависимости м.б. установлены для конкретных видов товаров по группе сегментов. Отсюда делается вывод, что после определенного уровня качества требуются ресурсы, возрастающие в геометрической прогрессии.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]