Лекция 1. Информационные технологии.

Информационная технология — это система приемов, способов и методов сбора, хранения, обработки, передачи, представления и использования информации. Термин система, используемый в этом определении, подразумевает наличие совокупности взаимосвязанных приемов: методов, способов, осуществляемых для достижения определенной цели.

Процессы получения, хранения, транспортировки, преобразования и представления информации называют информационными процессами. Следовательно, информационная технология это система приемов, способов и методов осуществления информационного процесса определенного назначения.

Понятие информационная технология связывают с использованием электронных средств передачи и обработки информации. В этом случае правильнее было бы использовать термин новая информационная технология, оставив за понятием информационная технология более широкое значение. Однако распространение получило именно узкое понимание термина информационная технология как системы методов сбора, хранения, обработки, передачи, представления и использования информации, основанной на применении средств электроники и вычислительной техники. Именно в таком, узком, смысле термин информационная технология будет использоваться далее.

Информационная технология охватывает только приемы, методы, способы и не включает в себя средства реализации этих приемов, методов и способов. К средствам реализа­ции информационных технологий относят аппаратные средства (электронные устройства, блоки, электронные вычислительные машины, аппаратура передачи данных), программные средства (пакеты прикладных программ, системы управления базами данных (СУБД}, операционные системы ЭВМ), аппаратно-программные комплексы и автоматизированные информационные системы.

Автоматизированная информационная система (или просто информационная система) — это совокупность технических (ап­паратных) и программных средств, а также работающих с ними пользователей, (персонала), обеспечивающая ввод, передачу, хранение, обработку и представление информации.

Областями применения информационных технологий являются всевозможные услуги, системы поддержки деятельности людей в самых различных сферах (управленческой, производственной, научной, коммерческой).

Информация — это сведения об окружающем мире (объекты, явления, собы­тия, процессы и тому подобное), которые уменьшают меру существующей неопре­деленности, неполноты знаний, отчужденные от их творца и которые стали сообщениями (выраженными определенным языком в виде знаков, в том числе и записан­ными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или иным способом (посредством условных сигналов, технических и вычислительных средств).

В этом определении важно следующее:

- информация — это не любые сведения, она несет в себе что-то новое, что уменьшает существующую неопределенность;

- информация существует вне ее творца, это — отчуждение знания от ее творца; знание — это отображение действительности в мышлении человека;

- информация стала сообщением, поскольку она выраженная определенным языком в виде знаков;

- сообщение может быть записано на материальном носителе (сообщение является формой передачи информации);

- сообщение доступно для воссоздания без участия автора;

- информация передается в каналы общественной коммуникации.

Исходя из приведенного высшее определение, отметим, что для информации характерны такие атрибуты (рис. 1.1):

Рис. 1.1. Атрибуты информации

Наука, которая занимается изучением свойств информации, вопросами ее сбора, сохранение, поиска, переработки, превращение, распространение и использование в разных сферах деятельности человека, называется информатикой.

Когда ведут речь об информации, то имеют в виде ряд ее свойств, а именно:

1) информация достоверная, если она не искажает истинное состояние дел;

2) информация полная, если ее достаточно для понимания и принятия реше­ний;

3) информация четкая и понятная, если она выражена языком, на котором общаются те, для кого она назначена;

4) ценность, качество информации — это мера расширения, развития тезау­руса (систематизированного словаря понятий с указанием смысловых связей между ними, то есть совокупность сведений, которые имеет в своем распоряжении пользователь или система) воспринимающей стороны во время принятия и интерпретации сообщения, мера снижения состояния неопределенности субъекта, мера продвижения к цели;

5) адекватность информации — это определенный уровень соответствия, который создается посредством полученной информации, образу реального объекта, процес­су, явлению и тому подобное.

Данные — это информация, поданная в формализированном виде, принятом для проработки автоматическими средствами с возможным участием человека.

Таким образом, понятие информация является более общим по отношению к понятию данные и, следовательно, вместо, на­пример, термина "передача данных" всегда можно использовать термин "передача информации".

Информационные технологии обеспечивают управление организационными системами. Управления выделяется в особенную функцию, а на ее выполнении специализируются некоторые элементы организаций. Учитывая это в пределах организации можно выделить управляемый процесс (объект управления) и управляющую часть (орган управления). Чтобы управляющая часть могла осуществлять управление, ей необходимо сопостав­лять фактическое состояние управляемого процесса с целью управления, в связи с чем управляемый процесс влияет на управляющую часть. Взаимовлияние обоих частей осуществляется как передача информации. Таким образом, в системе управ­ления всегда имеется замкнутый информационный контур.

В пределах информационного контура имеется и передается информация о цели управления, состоянии управляемого процесса, про управляемые воздействия. Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, проработка и сохранение информации, а также с персоналом, который осуществляет эти действия над информацией, образует информационную систему данной организа­ции.

Наличие функциональных элементов в управляющей части организаций при­водит к появлению соответствующих подсистем в их информационных системах.

К ачество управления во многом зависит от оперативности и достоверности информации. Принцип управления можно отразить следующей схемой

В процессе управления задействованы различные подразделения и каждому из них для выполнения своих функций необходима информация

Система управления на транспорте представляет собой комплекс мер на­правленных на обеспечение выполнения плана и оперативных заданий по пере­возкам при рациональном использовании технических средств. Это непрерывная процедура в системе с обратной связью. Роль информации при управлении перевозками весьма высока. Это обусловлено следующим: без информации о наличии груза, сроках поставки, отгрузочных документов невозможна сама организация перевозочного процесса; полная и достоверная информация о запасах позволяет сократить потребность в грузах и ресурсах на выполнение дополнительных операций; информированность увеличивает гибкость транспортной и логистической системы, так как позволяет оптимизировать использование ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.

Характерным для транспорта является также значительный объем информационного потока сопровождающего материальный поток.