2. Организация как процесс формирования организационных отношений

Организация как функция управления решает следующие задачи:

• оптимальное распределение ресурсов

• создание эффективных информационных систем для обеспечения внутр. и внешних контактов

• определение функций, статуса, компетенции и ответственности каждого должностного лица и рабочего места

• определение в рамках установленной компетенции отношений соподчиненности

Для решения этих задач в организации разрабатывается организационная структура – формальные правила, разработанные менеджерами для разделения труда и распределения официальных обязанностей среди отдельных работников и групп, определение сферы контроля управляющих и соподчиненности в организации, чтобы организация могла действовать как единое целое. Чтобы разработать организационную структуру компании, менеджеры должны учесть три стадии:

1) Формирование вертикальной структуры (создание рабочих мест под конкретные функции, выполнение которых необходимо для осуществления запланированной работы);

2) Подразделение на отделы (группировка рабочих мест по отделам и более крупным структурным единицам);

3) Формирование гориз. структуры (координация всех функций, чтобы компания могла работать как единое целое).

На первой стадии происходит:

Разделение труда (компаниям приходится брать на себя множество разнообразных задач, эффективно справиться с которыми можно, лишь разбив их на конкретные операции. Этот процесс называется разделением труда).

Определение полномочий, обязанностей и ответственности (Во всех организациях работники наделены опр. должностными обязанностями, то есть они должны выполнять возложенные на них функции и реализовывать цели и задачи, связанные с их должностью.

Делегирование полномочий Распределение между сотрудниками властных полномочий, обязанностей и ответственности за их выполнение называется делегированием.)

Соподчиненность непрерывную линию власти, которая связывает каждый уровень работников со следующим. Эта линия соподчиненности определяет, кто обладает полномочиями отдавать распоряжения и кто кому подотчетен.

На второй стадии происходит формирование структурных подразделений – это означает, что организация группирует своих работников по отделам, которые затем объединяет в более крупные структурные единицы, необходимые для реализации ее целей. Определяя, каким образом распределяются людские ресурсы внутри организации, структура подразделений, естественно, влияет на то, как эта организация работает.

На 3-ей стадии происходит определение горизонтальной структуры:

Деловое общения между работниками различных отделов на различных уровнях. Горизонтальная структура координирует деятельность, облегчая общение и обмен информацией между отделами, исключая необходимость двигаться вверх и вниз.