6. На основании интервьюирования были выявлены следующие основные потребности:

1. Облегчить работу пользователя с системой.

2. Модернизировать и унифицировать процесс, исключаятем самым любой риск, связанный с человеческим фактором.

3. Разрешить проблему загруженности отдельных рабочих элементов системы, делая равномерную нагрузку на всю ее структуру.