- •Причины и актуальность развития теории и практики межкультурной коммуникаций.
- •Зарождение межкультурной коммуникации как исследовательской проблемы и учебной дисциплины.
- •Главные направления исследований в межкультурной коммуникации.
- •Современное понимание сущности межкультурной коммуникации.
- •Принципиальные цели и задачи межкультурной коммуникации.
- •Межкультурная компетенция как основа и результат межкультурной коммуникации.
- •Виды межкультурной коммуникации (мк).
- •Контексты вербальной коммуникации.
- •Паравербальная коммуникация.
- •Формы вербальной коммуникации.
- •Стиль вербальной коммуникации.
- •Невербальная коммуникация.
- •Формы и способы невербальной коммуникации.
- •Сущность аккультурации в межкультурной коммуникации.
- •Стратегия и результаты аккультурации.
- •Стереотипы в межкультурной коммуникации.
- •Стереотипы и средства массовой информации.
- •Происхождение предрассудков.
- •Роль предрассудков в межкультурной коммуникации.
- •Эмпатия в межкультурной коммуникации.
- •Основные формы эмпатии.
- •Требований эмпатии.
- •Толерантность как фактор общения.
- •Интолерантность в межкультурной коммуникации.
- •Формы интолерантности.
- •Условия плодотворного диалога.
- •Воспитание толерантного отношения к инокультуре.
- •Межкультурные конфликты.
- •Основные причины коммуникационных конфликтов.
- •Стратегии разрешения конфликтов.
- •Приемы и правила, предотвращающие возникновение и углубление конфликтов.
Современное понимание сущности межкультурной коммуникации.
Принципиальные цели и задачи межкультурной коммуникации.
Межкультурная компетенция как основа и результат межкультурной коммуникации.
МКомпетенция, прежде всего, предполагает положительной, понимающее и проникновенное отношение к наличию в обществе различных этнокультурных групп и их отдельных представителей. Исходя из этого, данная компетенция – это способность индивида эффективно общаться с представителями любой из инокультур. Данное понимание МК господствовало в период становления межкультурной коммуникации как самостоятельного научного направления и учебной дисциплины. К середине 1980-х гг. сложилось представление, что МК – итог овладения знаниями и опытом осуществленной межкультурной коммуникации. Эти знания должны включать:- специфические сведения о конкретной культуре;- общие познания в сфере общекультурных универсалий. Таким образом, МК направлена на обоюдное понимание, встречное взаимопонимание участников общения, миниманизацию противоречий, избежание конфликтов во встречи «своего» с «чужим». Поэтому МК имеет элементы трех групп: 1. Аффективные - эмпатия и толерантность, обеспечивающие эффективность межкультурного взаимодействия.2. Когнитивные - культурно-специфические знания, необходимые для адекватного понимания коммуникативного поведения представителей инокультуры иной культуры.3. Процессуальные – стратегии, конкретно применяющиеся в ситуациях межкультурных контактов и направленные на успешное протекание коммуникативного взаимодействия посредством поиска общих культурных элементов, выказывания готовности к взаимопониманию. Мировой опыт показывает, что наиболее успешной стратегией достижения МК - интеграция, сохранение собственной культурной идентичности наряду с овладением культурой других народов.
Г. Ауэрнхаймер.
Виды межкультурной коммуникации (мк).
3 основных вида МК — вербальную, паравербальную и невербальную. Вербальная коммуникация - языковое общение, выражающееся в обмене мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями собеседников посредством речи и слов-понятий. Чтобы понять его, необходимо точно представлять себе, в какой ситуации оно было произнесено, кто его сказал, кому и в какой форме и контексте. Формы вербальной коммуникации: Монолог, диалог, полилог. Стиль вербальной коммуникации - совокупность устойчивых и привычных способов поведения, присущих данному человеку, которые используются им при установлении отношений и взаимодействий с другими людьми. 1.Прямой - это разговор «по существу». 2. Искусный (вычурный) - использование богатого, экспрессивного языка, основанного на ярких заверениях и аргументах. 3.Краткий (сжатый) - противоположность вычурного - использование необходимого и достаточного минимума высказываний. 4. Инструментальный – направлен в основном на говорящего и на цель коммуникации, опирается на точную информацию при сохранении чувства независимости и достоинства. 5.Аффективный - направлен на слушающего. Главная его цель - достижение взаимопонимания у собеседников. Паравербальная коммуникация – использование различных звуковых модусов - интонация, ритм, тембр, фразовые и логические ударения - паралингвистических средств. То есть акустических средств сопровождающих, дополняющих и замещающих звуки речи: темп, высота, громкость, скорость, тембр, ритмичность, паузы, интонацию, вздохи, стоны. Паравербальные средств общения, к которым относятся: - просодика — темп речи, тембр, высота и громкость голоса; - экстралингвистика — паузы, кашель, вздохи, смех и плач (т.е. звуки, которые мы воспроизводим с помощью голоса).Средствами достижения эффективной коммуникации здесь служат следующие характеристики человеческого голоса: - скорость речи;- громкость речи; - артикуляция; - высота голоса;- режим речи; - манера речи.
Невербальная (неречевая, несловесная) коммуникация обеспечивает около половины всей передаваемой информации, различного рода чувств, переживаний, не поддающиеся словесному выражению. Эти средства объединяют большой круг явлений, включающий не только мимику, жесты, позы тела, тембр голоса, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и т.д. На основе признаков намеренности/ненамеренности невербальной коммуникации выделяют три типа средств: Поведенческие знаки, обусловленные физиологическими реакциями; Ненамеренные знаки, употребление которых связано с привычками человека; Собственно коммуникативные знаки — сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии. К формам и способам невербальной коммуникации относятся: Кинесика — совокупность жестов, поз, телодвижений, Окулистика - использование движения глаз, или контакт глаз, или визуальный контакт. Такесика — рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания и другие прикосновения к телу партнера по коммуникации; Сенсорика — совокупность чувственных восприятий, основывающихся на информации от органов чувств; Проксемика — использование пространственных отношений при коммуникации, выражающееся в отделении личной территории, персонализации места и объекта общения. Хронемика — способы использования времени в процессе коммуникации.
