- •Билет 1. Охарактеризуйте место социальной психологии в системе научного знания.
- •Основные этапы развития социальной психологии как науки.
- •Задачи социальной психологии
- •Билет 2 Раскройте методы исследования в социальной психологии
- •Билет 3 Раскройте коммуникативную сторону общения
- •Билет 4 Раскройте сущность невербальной коммуникации
- •Билет 6 Охарактеризуйте персептивную сторону общения
- •Билет 8 Раскройте интерактивную сторону общения
- •Билет 9 Раскройте сущность соц.Психологического конфликта, его виды и функции
- •Функции конфликтов
- •Билет 10 Опишите структуру и динамику конфликта
- •Билет 11 Опишите способы разрешения конфликта и предложите методы профилактики конфликта
- •Билет 15 Раскройте сущность феномена группового давления
- •Билет 21 Опишите особенности психологии этнических общностей
- •Билет 20 Опишите особенности психологии в социальных классах
- •Билет 22 Опишите особенности психологии толпы
- •Билет 25 Раскройте сущность социальной установки
- •Билет 19 Охарактеризуйте проблему групповой совместимости и сплоченности
- •Билет 26 Раскройте сущность социализации личности
- •Билет 5 Опишите коммуникативные барьеры и приёмы их преодоления
- •Билет 7 Раскройте понятие «каузальная атрибуция»
- •Билет 12 Охарактеризуйте понятие «группа» в социальной психологии, её типологию.
- •Билет 13 Раскройте сущность процесса развития малой группы
- •Билет 16 Раскройте сущность процесса принятия группового решения
- •Билет 17 Раскройте сущность соц.Психологического феномена лидерства
- •Билет 23 Раскройте сущность психологии паники
- •Билет 24 Раскройте сущность психологии межгрупповых отношений
- •Билет 27 Охарактеризуйте человека, как субъекта труда
- •Билет 28
Билет 23 Раскройте сущность психологии паники
Наиболее важные характеристики паники Наиболее важными характеристиками паники являются следующие: паника возникает, как и всякое массовое явление, в группах большой численности (толпе, многочисленной диффузной группе, массовом скоплении людей); паника вызывается чувством бесконтрольного (неуправляемого) страха, основанного на реальной или мнимом угрозе; паника — это чаше всего стихийно возникающее, неорганизованное состояние и поведение людей; для людей в паническом состоянии характерна так называемая поведенческая неопределенность (состояние растерянности, неясности как себя вести, поэтому возникает хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом). Паника есть стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведенческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха. Известно, что паника возникает далеко не во всяком скоплении людей; решающим становится сочетание многих условий, действие различных факторов, наиболее важными среди которых являются следующие: Общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярными бомбежками и т. п.), фактически является предпанической т. е. предшествующей и способствующей возникновению паники. Одним из решающих факторов является наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов, например, «подогревающих» предстоящую опасность или степень ее негативных последствий (так нередко бывало на радиоактивно загрязненных территориях после чернобыльской катастрофы). Принципиальными оказываются и личностные качества людей, особенно наличие предрасположенности к панике у так называемых паникеров. Очень важным условием возникновения паники становится доля таких людей в большой группе. Известно, что иногда достаточно и 1% паникующих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей. Паника возникает при стечении не только общих, но и разнообразных частных и конкретных условий жизни большой группы в каждый конкретный период времени. Такие стечения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду многочисленности характеристик физической и социальной среды. |
+ЛЕКЦИЯ В ТЕТРАДИ
Билет 24 Раскройте сущность психологии межгрупповых отношений
Межгрупповые отношения “по горизонтали” и “по вертикали”.
Перспектива исследований психологии межгрупповых отношений включает в себя два сечения:
1. Отношения между группами “по горизонтали”, то есть между группами, не связанными отношениями подчинения, а существующими как бы “рядом” (школьный класс со школьным классом, бригада с бригадой, если речь идет о малых группах, или нация с нацией, демографическая группа с демографической группой, если речь идет о больших группах, и т. д.). Вариант этого сечения — взаимоотношения разных, но не соподчиненных групп: семья, школа, спортивная секция и т. д.
2. Отношения между группами “по вертикали”, то есть в системе некоторой иерархии: бригада, цех, завод, объединение и т. д.
Этот второй случай логично позволяет включить в проблематику межгрупповых отношений также относительно новый раздел социальной психологии — психологию организации.
Формы проявления межгрупповых отношений .С точки зрения поведения отдельных групп и развития межгрупповых отношений горизонтальные системы управления, в которых центры принятия решений широко распределены, являются более предпочтительными, чем пирамидальные структуры. Последние должны быть модифицированы с тем, чтобы обеспечить:
• большее участие групп в принятии важнейших решений;
• более демократическое отношение высшего звена управления к группам и организации их взаимодействия;
• децентрализацию принятия решений в максимально возможной мере;
• делегирование прав, меньший упор на иерархию управления;
• менее узкую специализацию задач.
По данным исследований, отношения между группами колеблются в континууме от гармонии до враждебности и очень часто включают элементы того и другого. Поведенческие проявления отношений находятся в диапазоне «сотрудничество – соперничество – конфликт». Группы сотрудничают для достижения общих целей, но одновременно часто конкурируют за ограниченные ресурсы и выгоды, которые распределяются между ними.
Определяющие характеристики групповых отношений, особенно отрицательные, очень просты. Один симптом - это отсутствие координации или срывов в работе. Таким срывам часто сопутствует другой симптом - плохая коммуникация. Группы, которые не могут обеспечить адекватный обмен информацией, плохо устанавливают отношения друг с другом. Опоздания и ошибки при обмене информацией и коммуникациях, необходимых для работы групп, могут также быть причиной плохих отношений. Эти факторы часто приводят к напряжению в отношениях между группами.
Иногда группы конкурируют с другими, но объединяются для обмена информацией и достижения каких-то взаимовыгодных целей. Конкуренция может стимулировать работников к увеличению объема и улучшению результатов работы. В то же время в определенной обстановке ее воздействие может быть разрушительным.
Сотрудничество, как и конкуренция, имеет свои преимущества и недостатки. Сотрудничество часто помогает группам и отдельным индивидуумам достичь большего, чем они сумели бы в одиночку. Но оно также может привести к самодовольству, негибкости и сведению на нет всех положительных итогов. Проблема состоит в том, чтобы определить, какой уровень конкуренции или сотрудничества является наиболее функциональным для данной группы в той или иной обстановке. То, что является функциональным для одной группы (например, для больших организаций), может оказаться дисфункциональным для другой (например, для малых групп или индивидуумов).