2 Інформаційні технології, види та їх використання у сучасному бізнесі
1. Технологія – це:
а) комплекс наукових і інженерних знань, реалізованих у прийомах праці, наборах матеріальних, технічних, енергетичних, трудових чинників виробництва, засобах їх сполучення для створення продукту або послуг, що відповідають визначеним вимогам (стандартам);
б) комплекс взаємопов’язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, які займаються обробкою та зберіганням інформації; обчислювальну техніку та методи організації і взаємодії як з людьми, так і з промисловим обладнанням, їх практичні додатки, а також пов’язані з цим соціальні, економічні та культурні проблеми;
в) сукупність методів і засобів спрямованої зміни будь-яких властивостей інформації;
г) персональний комп'ютер, оргтехніка, лінії зв'язку, устаткування мереж.
2. В чому полягає відмінність управлінських технологій від традиційних виробничих технологій?
а) відмінності не має, оскільки технологія нерозривно пов'язана з машинізацією виробничого або невиробничого і насамперед управлінського процесу;
б) на відміну від традиційних виробничих технологій, заснованих на використанні машин, які перетворюють енергію, управлінські технології ґрунтуються на застосуванні ПК і телекомунікаційної техніки;
в) відмінність полягає у формі подання та опрацювання інформації;
г) відмінність полягає у використання „людського” фактору.
3. Згідно з визначенням прийнятим ЮНЕСКО, інформаційна технологія – це:
а) комплекс наукових і інженерних знань, реалізованих у прийомах праці, наборах матеріальних, технічних, енергетичних, трудових чинників виробництва, засобах їх сполучення для створення продукту або послуг, що відповідають визначеним вимогам (стандартам);
б) комплекс взаємопов’язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, які займаються обробкою та зберіганням інформації; обчислювальну техніку та методи організації і взаємодії як з людьми, так і з промисловим обладнанням, їх практичні додатки, а також пов’язані з цим соціальні, економічні та культурні проблеми;
в) це інноваційна діяльність, орієнтована на постійний пошук нових, більш ефективних способів організації інформаційної діяльності, на створення матеріальних і соціальних передумов для ефективного доступу до інформації і забезпечення інформаційно-комунікаційних процесів, на активізацію і розвиток наявних інформаційних ресурсів і форм їх раціонального використання;
г) сукупність знань і інформації про навколишній світ, накопичених і розміщених на будь-яких інформаційних носіях (документах, базах даних та ін.), що можуть бути використані для реалізації певних цілей.
4. До ІТ ставляться такі основні вимоги:
а) доступність, адаптованість до рівня користувача, надійність;
б) інтерактивний режим роботи, простота в обслуговуванні;
в) забезпечувати високий рівень структурування всього процесу обробки інформації за етапами (фазами), операціями, діями та мати регулярний, періодичний характер;
г) відповідати сучасному розвитку науково-технічного прогресу.
5. Визначте правильну комбінацію букв і цифр, що наведені в таблиці. Які завдання, що виконуються інформаційні технології в управлінській діяльності відповідають аналогічним завданням, що виконують комп’ютерні технології?
Основні завдання інформаційних технологій в управлінській діяльності |
Комп'ютерні інформаційні технології
|
1) Формування текстової та графічної інформації |
а) Апаратний та програмний захист інформації |
2) Розповсюдження та копіювання інформації |
б) Інтегровані пакети обробки інформації: експертні системи підтримки прийняття управлінських рішень |
3) Пошук та вибір інформації за різними критеріями |
в) Копіювання файлів, ксерокопіювання, сканування, друк на принтері |
4) Математична та логічна обробка формалізованої та неформалізованої інформації |
г) Простий пошук та вибір файлів, пошук та вибір потрібного тексту у файлі. Складний пошук та вибір файлів - інформаційно-довідкові системи |
5) Зберігання інформації |
д) Текстові та графічні редактори |
6) Захист інформації від несанкціонованого доступу |
е) Жорсткі диски, гнучкі дискети |
а) 1а, 2д, 3б, 4г, 5в, 6е;
б) 1г, 2е, 3а, 4в, 5д, 6б;
в) 1б, 2г, 3д, 4е, 5а, 6в;
г) 1д, 2в, 3г, 4б, 5е, 6а.
6. Один чи кілька взаємозалежних програмних продуктів для певного типу комп'ютерної техніки, технологія роботи в якій дозволяє досягти поставленої користувачем мети – це:
а) технічне забезпечення;
б) інформаційна технологія;
в) інструментарій інформаційної технології;
г) технологія.
7. Вставте замість крапок пропущене словосполучення у фразу: „Як ... можна використовувати такі поширені види програмних продуктів для ПК, як текстовий процесор (редактор), настільні видавничі системи, електронні таблиці, системи керування базами даних, електронні записні книжки, електронні календарі, інформаційні системи функціонального призначення (фінансові, бухгалтерські, маркетингові та ін.), експертні системи і т.п.
а) інструментарій інформаційних технологій;
б) інформаційні технології;
в) види інформаційних технологій;
г) програмне забезпечення інформаційних технологій.
8. Від чого залежать і на чому базуються інформаційні технології?
а) від сучасного пакету прикладних програм та інформаційного забезпечення;
б) від технічного, програмного, інформаційного, методичного та організаційного забезпечення;
в) від сучасного технічного, програмного та документаційного забезпечення;
г) від методів та способів взаємодії управляючої і керованої систем організації на основі використання сучасного інструментарію перетворення інформації.
9. Визначте до якого виду забезпечення ІТ, належать - персональний комп'ютер, оргтехніка, лінії зв'язку, устаткування мереж. Вид інформаційної технології, що залежить від технічної оснащеності та впливає на збір, обробку і передачу інформації.
а) програмне забезпечення;
б) інформаційне забезпечення;
в) організаційне і методичне забезпечення;
г) технічне забезпечення.
10. Визначте який вид забезпечення ІТ знаходиться в прямій залежності від технічного та інформаційного забезпечення, реалізує функції нагромадження, обробки, аналізу, збереження, інтерфейсу користувача з комп'ютером:
а) програмне забезпечення;
б) інформаційне забезпечення;
в) організаційне і методичне забезпечення;
г) технічне забезпечення.
11. Визначте під яким видом забезпечення ІТ розуміють сукупність даних, представлених у визначеній формі для комп'ютерної обробки:
а) програмне забезпечення;
б) інформаційне забезпечення;
в) організаційне і методичне забезпечення;
г) технічне забезпечення.
12. Визначте який вид забезпечення ІТ містить комплекс заходів, спрямованих на функціонування комп'ютера і програмного забезпечення для одержання необхідного результату з використанням інформаційних технологій:
а) програмне забезпечення;
б) інформаційне забезпечення;
в) організаційне і методичне забезпечення;
г) технічне забезпечення.
13. Оскільки інформація стала комерційною категорією, їй притаманні всі властивості товару, існує інформаційна промисловість і національні інформаційні ресурси, сьогдні відбувається перехід від індустріальної економіки до економіки, що базується на:
а) інформації;
б) сучасному програмному забезпеченні;
в) світових тенденціях розвитку міжнародного бізнесу;
г) підтримці вітчизняного виробника.
14. Засобом реалізації розвитку тенденцій інформаційної промисловості вибрано застосування сучасної інформаційної технології, представленої у вигляді:
а) сучасного пакету прикладних програм;
б) сукупності інформаційно -технологічних процесів.
в) сукупності організаційно-інформаційних процесів;
г) сукупності сучасних програмно-методичних процесів.
15. Принципова відмінність інформаційної технології від виробничої полягає в тому, що:
а) виробнича технологія нерозривно пов'язана з машинізацією виробничого або невиробничого процесу, а ІТ - насамперед управлінського процесу;
б) на відміну від традиційних виробничих технологій, заснованих на використанні машин, які перетворюють енергію, інформаційні технології ґрунтуються на застосуванні ПК і телекомунікаційної техніки;
в) відмінність полягає у формі подання та опрацювання інформації та у використання „людського” фактору;
г) інформаційна технологія крім рутинних операцій містить елементи творчого характеру «людського фактору», що не підаються регламентації і формалізації.
16. Визначте, яка з наведених структурних схем розвитку ІТ є вірною:
а) механічна ІТ → електрична ІТ → комп’ютерна ІТ → сучасна ІТ;
б) електрична ІТ → механічна ІТ → безпаперова ІТ → нова ІТ;
в) ручна ІТ → механічна ІТ → електрична ІТ → комп’ютерна (безпаперова) ІТ;
г) механічна ІТ → ручна ІТ → електрична ІТ → сучасна нова ІТ.
17. Інформаційні технології обробки даних призначені для:
а) вирішення добре структурованих завдань, для яких необхідні вхідні дані і відомі алгоритми й стандартні процедури їх обробки, застосовується на рівні операційної діяльності персоналу низької кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних, постійно повторюваних операцій управлінської праці;
б) задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників компанії, що мають справу з прийняттям рішень, орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань порівняно з завданнями, що розв'язуються за допомогою інших інформаційних технологій;
в) інформаційних систем, у яких за допомогою досить складних запитів здійснюється добір і аналіз даних у різних розрізах і за різними показниками;
г) накопичування знання і досвіду висококваліфікованих фахівців у будь-якій вузькій пpeдметній галузі, потім за допомогою цих знань користувачі даних систем, що мають не дуже високу кваліфікацію, можуть вирішувати свої поточні завдання настільки ж успішно, як caмі експерти.
18. Визначте, яка з поданих характеристик не пов’язана з інформаційною технологією обробки даних:
а) вирішення тільки добре структурованих завдань, для яких можливо розробити алгоритм;
б) виконання основного обсягу робіт в автоматичному режимі з мінімальною участю людини;
в) використанням нового компонента інформаційної технології – знань;
г) вимога мінімальної допомоги в рішенні проблем з боку фахівців інших рівнів.
19. Інформаційні технології керування призначені для:
а) вирішення добре структурованих завдань, для яких необхідні вхідні дані і відомі алгоритми й стандартні процедури їх обробки, застосовується на рівні операційної діяльності персоналу низької кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних, постійно повторюваних операцій управлінської праці;
б) задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників компанії, що мають справу з прийняттям рішень, орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань порівняно з завданнями, що розв'язуються за допомогою інших інформаційних технологій;
в) інформаційних систем, у яких за допомогою досить складних запитів здійснюється добір і аналіз даних у різних розрізах і за різними показниками;
г) накопичування знання і досвіду висококваліфікованих фахівців у будь-якій вузькій пpeдметній галузі, потім за допомогою цих знань користувачі даних систем, що мають не дуже високу кваліфікацію, можуть вирішувати свої поточні завдання настільки ж успішно, як caмі експерти.
20. Як розшифрувати DSS:
а) інформаційні технології експертних систем;
б) інформаційні технології керування;
в) інформаційні технології підтримки прийняття рішень;
г) інформаційні технології обробки даних.
21. Інформаційні технології підтримки прийняття рішень призначені для:
а) вирішення добре структурованих завдань, для яких необхідні вхідні дані і відомі алгоритми й стандартні процедури їх обробки, застосовується на рівні операційної діяльності персоналу низької кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних, постійно повторюваних операцій управлінської праці;
б) задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників компанії, що мають справу з прийняттям рішень, орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань порівняно з завданнями, що розв'язуються за допомогою інших інформаційних технологій;
в) інформаційних систем, у яких за допомогою досить складних запитів здійснюється добір і аналіз даних у різних розрізах і за різними показниками;
г) накопичування знання і досвіду висококваліфікованих фахівців у будь-якій вузькій пpeдметній галузі, потім за допомогою цих знань користувачі даних систем, що мають не дуже високу кваліфікацію, можуть вирішувати свої поточні завдання настільки ж успішно, як caмі експерти.
22. Як розшифрувати OLAP:
а) системи підтримки прийняття рішень;
б) системи оперативної аналітичної обробки;
в) технології експертних систем;
г) спеціальні сховища даних.
23. У якій інформаційній технології виділяється і використовується клас систем оперативної аналітичної обробки OLAP:
а) інформаційні технології експертних систем;
б) інформаційні технології керування;
в) інформаційні технології підтримки прийняття рішень;
г) інформаційні технології обробки даних.
24. Інформаційні технології експертних систем призначені для:
а) вирішення добре структурованих завдань, для яких необхідні вхідні дані і відомі алгоритми й стандартні процедури їх обробки, застосовується на рівні операційної діяльності персоналу низької кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних, постійно повторюваних операцій управлінської праці;
б) задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників компанії, що мають справу з прийняттям рішень, орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань порівняно з завданнями, що розв'язуються за допомогою інших інформаційних технологій;
в) інформаційних систем, у яких за допомогою досить складних запитів здійснюється добір і аналіз даних у різних розрізах і за різними показниками;
г) накопичування знання і досвіду висококваліфікованих фахівців у будь-якій вузькій пpeдметній галузі, потім за допомогою цих знань користувачі даних систем, що мають не дуже високу кваліфікацію, можуть вирішувати свої поточні завдання настільки ж успішно, як caмі експерти.
25. Які з наведених вимог не відносяться до інформаційних технологій експертних систем:
а) наявність бази даних з повною інформацією;
б) використання не поверхових знань у вигляді евристичних правил, а глибинних, що становлять собою теорії предметних галузей і загальні стратегії вирішення проблем;
в) вирішувати завдання з динамічних предметних галузей, тобто тих галузей, знання про які можуть змінюватися безпосередньої з процесі роботи;
г) вирішення тільки добре структурованих завдань, для яких можливо розробити алгоритм.
26. Закінчіть речення. „Найбільший прогрес серед комп'ютерних інформаційних технологій спостерігається в царині розробки .... .”:
а) експертних систем;
б) систем підтримки прийняття рішень;
в) систем оперативної аналітичної обробки;
г) інформаційних технологій.
27. Чому, сьогодні, найбільший прогрес серед комп’ютерних інформаційних технологій спостерігається в царині розробки інформаційних технологій експертних систем?
а) тому, що дана технологія використовує новий компонент – OLAP;
б) тому, що вона дає можливість фахівцю одержувати консультації експертів щодо будь-яких проблем, інформація про які міститься в системах;
в) тому, що вона є доступною по ціні і легкою у використанні;
г) тому, що використовує засоби штучного інтелекту.
28. В чому полягає подібність інформаційних технологій, використовуваних в експертних системах і системах підтримки прийняття рішень?
а) вони є доступні по ціні і надійні;
б) вони використовують засоби штучного інтелекту і спеціальні OLAP - сервери;
в) вони дають можливість фахівцю одержувати консультації експертів щодо будь-яких проблем, інформація про які міститься в системах;
г) обидві вони забезпечують високий рівень підтримки прийняття рішень.
29. В чому полягає основна істотна відмінність інформаційних технологій експертних систем від інформаційних технологій підтримки прийняття рішень?:
а) у ефективності і гнучкості;
б) у використанні засобів штучного інтелекту та спеціальних OLAP – серверів;
в) у використанні нового компонента інформаційної технології - знань.
г) у дешевизні.
30. За способом реалізації в інформаційних системах, за ступенем охоплення задач управління, за класом реалізованих технологічних операцій, за типом інтерфейсу, за способом побудови мережі, за предметною областю, що обслуговується. Це перелік ознак класифікації:
а) інформаційних технологій;
б) інформації;
в) інформаційних ресурсів;
г) інформаційних систем.
31. За способом реалізації в інформаційних системах, ІТ поділяються на:
а) локальні та розподілені;
б) пакетні та діалогові;
в) прості та складні;
г) традиційні та сучасні.
32. За ступенем охоплення задач управління, ІТ поділяються на:
а) банківська, податкова та страхова діяльність;
б) електронна обробка даних, підтримка прийняття рішень, автоматизація функцій управління та експертна підтримка;
в) робота з СУБД, мультимедійні та гіпертекстові системи;
г) традиційні та сучасні.
33. За класом реалізованих технологічних операцій, ІТ поділяють на:
а) традиційні та сучасні;
б) робота з текстовим редактором, графічним процесором, робота з СУБД, робота з графічними об’єктами;
в) експертна підтримка, електронний офіс, підтримка прийняття рішень;
г) прості та складні.
34. За типом інтерфейсу, ІТ поділяють на:
а) локальні, багаторівневі та розподілені;
б) пакетні, мережні та діалогові;
в) прості та складні;
г) традиційні та сучасні.
35. За способом побудови мережі, ІТ поділяють на:
а) локальні, багаторівневі та розподілені;
б) пакетні, мережні та діалогові;
в) прості та складні;
г) традиційні та сучасні.
36. За предметною областю, що обслуговується, ІТ поділяють на:
а) банківська, податкова та страхова діяльність;
б) електронна обробка даних, підтримка прийняття рішень, автоматизація функцій управління та експертна підтримка;
в) робота з СУБД, мультимедійні та гіпертекстові системи;
г) традиційні та сучасні.
37. Що складає основу нової ІТ:
а) дружній інтерфейс, доступна ціна, надійність;
б) адаптація до рівня знань користувача, гнучкість;
в) розвиток комунікацій та дешевизна;
г) розподілена комп’ютерна техніка, «дружнє» програмне забезпечення, розвиток комунікацій.
38. Визначте принципи, які покладено в основу нової ІТ:
а) надійність, доступність, гнучкість;
б) інтегрованість, гнучкість, інтерактивність;
в) доступність, простота в обслуговуванні;
г) адаптація до рівня знань користувача, інтегрованість.
39. Серед характерних особливостей нової ІТ, визначте зайву:
а) робота користувача в режимі маніпулювання даними;
б) інтерактивний режим вирішення задач з широкими можливостями для користувача;
в) у разі виникнення проблем – звертання за допомогою до програміста;
г) безпаперовий процес обробки документа, при якому на папері фіксується тільки кінцевий варіант документа.
40. До способів впровадження нової ІТ на підприємство відносять:
а) адаптації інфотехнології до організаційної структури та раціоналізація оргструктури підприємства;
б) адаптивна перебудова форм і способів представлення інформації в процесі вирішення задач на підприємстві;
в) наскрізна інформаційна підтримка на всіх етапах проходження інформації на основі інтегрованої бази даних, що передбачає єдину уніфіковану форму представлення, зберігання, пошуку, відображення, відновлення і захисту даних;
г) інвестиційний та технологічний.
41. При впровадженні нової ІТ, яка базується на адаптації інфотехнології до існуючої організаційної структури, на підприємстві відбується:
а) модернізується організаційна структура таким чином, щоб інфотехнологія дала найбільший ефект. Основною стратегією є максимальний розвиток комунікацій та розробка нових організаційних взаємозв’язків, раніше економічно недоцільних. Продуктивність оргструктури зростає, так як раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг інформації, що циркулює по системних каналах і досягається збалансованість ефективності кожного управлінського рівня об’єму задач, що вирішуються;
б) інфотехнологія пристосовується до оргструктури в її існуючому вигляді і відбувається лише локальна модернізація існуючих методів роботи. Комунікації розвинуті слабо і модернізуються лише робочі місця. Відбувається розподіл функуцій між технічними робітниками (операторами) і спеціалістами (адміністраторами): зливання функцій збору і обробки інформації (фізичний потік документів) з функцією прийняття рішення (інформаційний потік). Класифікаційні грані раціоналізуються;
в) кардинальні зміни в організаційній структурі підприємства, зміни в його регламенті, кадровому потенціалі, системі документації, засобах і методах фіксування і передачі інформації. Особливе значення має впровадження нової інформаційної технології, що значно розширює можливості використання підприємством різноманітних інформаційних ресурсів;
г) зміна використання інформаційної техніки: відбувається її переміщення з периферії інформаційної активності підприємства безпосередньо в середину підприємства, де інформація переробляється і приймаються рішення. Таким чином ліквідовуються розрив між інформаційною та організаційною структурою.
42. При впровадженні нової іт, яка базується на раціоналізації організаційної структури, на підприємстві відбується:
а) модернізується організаційна структура таким чином, щоб інфотехнологія дала найбільший ефект. Основною стратегією є максимальний розвиток комунікацій та розробка нових організаційних взаємозв’язків, раніше економічно недоцільних. Продуктивність оргструктури зростає, так як раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг інформації, що циркулює по системних каналах і досягається збалансованість ефективності кожного управлінського рівня об’єму задач, що вирішуються;
б) інфотехнологія пристосовується до оргструктури в її існуючому вигляді і відбувається лише локальна модернізація існуючих методів роботи. Комунікації розвинуті слабо і модернізуються лише робочі місця. Відбувається розподіл функуцій між технічними робітниками (операторами) і спеціалістами (адміністраторами): зливання функцій збору і обробки інформації (фізичний потік документів) з функцією прийняття рішення (інформаційний потік). Класифікаційні грані раціоналізуються;
в) кардинальні зміни в організаційній структурі підприємства, зміни в його регламенті, кадровому потенціалі, системі документації, засобах і методах фіксування і передачі інформації. Особливе значення має впровадження нової інформаційної технології, що значно розширює можливості використання підприємством різноманітних інформаційних ресурсів;
г) зміна використання інформаційної техніки: відбувається її переміщення з периферії інформаційної активності підприємства безпосередньо в середину підприємства, де інформація переробляється і приймаються рішення. Таким чином ліквідовуються розрив між інформаційною та організаційною структурою.
43. Технічною основою сучасних іт є:
а) комплекс технічних засобів, які призначені насамперед для обробки і перетворення різних видів інформації, яка використовується в управлінській діяльності;
б) комплекс засобів комунікаційної техніки, які забезпечують передачу інформації в межах системи керування й обмін даними з зовнішнім середовищем, передбачають використання різноманітних методів і технологій, у т.ч. із застосуванням комп'ютерної техніки;
в) комплекс технічних засобів забезпечення інформаційних технологій, серед яких виділяють засоби комп'ютерної техніки, засоби комунікаційної техніки і засоби організаційної техніки, а також програмне забезпечення;
г) комплекс засобів організаційної техніки, які призначені для механізації й автоматизації управлінської діяльності у всіх її проявах.
44. До системних програмних засобів відносяться:
а) системи підготовки текстових, табличних та ін. документів, підготовки презентацій, системи керування базами даних, системи інтелектуального проектування;
б) системи інтелектуального проектування, антивірусні програми, системи керування базами даних, операційні системи;
в) системи підготовки текстових, табличних та ін. документів, діагностичні програми, експертні системи і системи підтримки прийняття рішень;
г) тестові і діагностичні програми, антивірусні програми, операційні системи, командно-файлові процесори.
45. До прикладних програмних засобів відносяться:
а) системи підготовки текстових, табличних та ін. документів, підготовки презентацій, системи керування базами даних, системи інтелектуального проектування;
б) системи інтелектуального проектування, антивірусні програми, системи керування базами даних, операційні системи;
в) системи підготовки текстових, табличних та ін. документів, діагностичні програми, експертні системи і системи підтримки прийняття рішень;
г) тестові і діагностичні програми, антивірусні програми, операційні системи, командно-файлові процесори.
46. Для чого саме призначений програмний продукт Docs Open:
а) для управління даними;
б) для організації електронного архіву на підприємстві;
в) для управління електронними документами;
г) для інформаційного моделювання.
47. Визначте основний перелік труднощів пов’язаних з ІТ:
а) застаріле технічне забезпечення, не ліцензоване програмне забезпечення, погане фінансування з боку держави, не надійність сучасних ІТ;
б) дороговизна ІТ, проблема працевлаштування звільнених працівників, недостатнє використання Інтернет-технологій, необхідність постійно оновлювати та модернізувати ІТ щоб не відставати від конкурентів;
в) старіння ІТ, залишкове фінансування інформаційного комплексу, відсутність єдиної системи автоматизації, недостатнє використання Інтернет-технологій, не сумісність програм і технічних засобів;
г) навчання працівників роботі з ІТ, постійне оновлення ІТ, не сумісність програм і технічних засобів.