18. Правила побудови анкети та здійснення процедури анкетування в психологічному дослідженні.

Анкетування — метод соціально-психологічного дослідження, за допомогою структурно-організованих запитань, кожне з яких пов’язане з метою та завданнями дослідження – анкет. Процес складання анкети – переклад основних гіпотез намову запитань. Ця процедура вимагає знань типів запитань, уміння формулювати їх у певній послідовності. Будова анкети:

1. Вступна частина – звернення до респондента, в якому вказується хто проводив анкетування і як будуть використані результати. Наголошення на важливості відповідей, гарантується анонімність, вказуються правила.

2. Основна частина – запитання, що стосуються дослідження. Спочатку йдуть ті, які зацікавлять опитуваного; потім – найбільш складні, спрямовані на з’ясування думок, оцінок; в кінці – найбільш особисті, контрольні запитання (уточнення інформації).

3. Демографічна частина – запитання щодо об’єктивного статусу особи (стать, вік, освіта тощо).

Правила побудови анкети:

- Фіксування найсуттєвіших запитань;

- Формулювання запитань повинно бути зрозумілим всім респондентам відповідно до рівня знань;

- Запитання мають бути сформульовані так, щоб на них можна було відповісти в принципі;

- Повинні сприяти найповнішій інформації;

- Повинні викликати позитивну реакцію, бажання відповісти.

Анкета має забезпечувати отримання таких відповідей, які є правдивими стосовно і опитуваного, і проблеми, що становить предмет дослідження. Анкета будується на основі теоретичних уявлень про сутність предмета дослідження, відповідно до цього обираються шкали оцінок, типи запитань, визначається кількість та порядок запитань, що мають ставитися. Також в кожному конкретному дослідженні вибирається найбільш адекватна процедура реалізації анкетування з урахуванням усіх умов ситуації пізнавального акту. Кожний окремий тип анкетування передбачає як ситуацію дослідження, так і структуру анкети, включаючи послідовність та емоційну насиченість запитань, засоби опрацювання та аналізу отриманих даних.

19. Спостереження як один з основних методів психологічного дослідження. Історія використання методу спостереження при вивченні психологічних явищ.

Спостереження - науковий метод дослідження, що полягає в послідовному і цілеспрямованому сприйнятті і переробці психічних явищ в їх природному прояві. По словах Б.Г. Мещерякова і В. П. Зинченко, спостереження є сприйняття, тісно пов'язане з мисленням. Спостерігач робить висновки, осмислює факти, явища, висловлює гіпотези, що вимагають перевірки. Спостереження завжди припускає наявність задуму, системи методологічних прийомів контролю і осмислення результатів. Необхідні умови: чіткий план спостереження, фіксація результатів спостереження, побудова гіпотези, що пояснює спостережувані явища, і перевірка гіпотези в наступних спостереженнях.

Спостереження має декілька варіантів. Зовнішнє спостереження - це спосіб збору даних про психологію і поведінку людини шляхом прямого спостереження за ним з боку. Внутрішнє спостереження, або самоспостереження - спостереження, об'єктом якого є психічні стани і дії самого спостерігаючого суб'єкта. Внутрішньо сприймаючи відповідне явище, психолог як би спостерігає за ним (наприклад, за своїми образами, почуттями, думками, переживаннями) або користується аналогічними даними, що повідомляються йому іншими людьми, які самі ведуть интроспектирование за його завданням. Можна виділити два види самоспостереження : самоспостереження сьогодення і самоспостереження минулого.

Вільне спостереження не має заздалегідь встановлених рамок, програми, процедури його проведення. Воно може міняти предмет або об'єкт спостереження, його характер в ході самого спостереження залежно від побажання спостерігача.

Стандартизоване спостереження, навпаки, заздалегідь визначено і чітко обмежено в плані того, що спостерігається. Воно ведеться за певною, заздалегідь продуманою програмою і строго наслідує її, незалежно від того, що відбувається в процесі спостереження з об'єктом або самим спостерігачем.

Іноді використовується приховане спостереження. В ході його спостережуваний не знає і не підозрює про те, що за ним ведеться спостереження. Цей метод застосовується в психології тоді, коли характер спостережуваного процесу або явища може несподівано і істотно змінитися, коли випробовуваний знає, що за ним спостерігають. Наприклад, якщо людині, яка знаходиться в кімнаті, сказати, що за ним спостерігають, він поводитиметься інакше, ніж у тому випадку, коли йому відомо, що його ніхто не бачить. Під час прихованого спостереження, що часто застосовується по відношенню до дітей дошкільного віку, можуть використовуватися магнітофон, відеокамера, дзеркало Гезелла, прозоре з одного боку (з боку спостерігача), але що відбиває промені з іншою (з боку того, за ким спостерігають).

Методом прихованого спостереження нерідко вивчають поведінку і взаємини дітей, їх індивідуальні і спільні ігри. За допомогою спостереження збирають зазвичай найзагальніші, попередні, відомості про досліджувані явища.

При включеному спостереженні (воно найчастіше використовується в загальній, віковій, педагогічній і соціальній психології) дослідник виступає безпосереднім учасником того процесу, за ходом якого він веде спостереження. Наприклад, психолог може вирішувати в думці яку-небудь задачу, одночасно спостерігаючи за собою. Інший варіант включеного спостереження : досліджуючи взаємини людей, експериментатор може включитися сам в спілкування із спостережуваними людьми, не припиняючи в той же час спостерігати за тими, що складаються між ними і цими людьми взаєминами. Стороннє спостереження на відміну від включеного не припускає особистої участі спостерігача в тому процесі, який він вивчає. Методи спостереження:

Польове (у реальних умовах) і лабораторне (у штучно створених умовах).

Пряме (безпосередньо під час подій, що відбуваються) і непряме (за результатами подій, що відбулися).

Відкрите й приховане.

Структуроване (за чітко визначеною схемою) і неструктуроване (без чіткого плану).

Людське (спостерігач — людина) і механічне (за допомогою електронних чи механічних пристроїв). Як науковий емпіричний метод спостереження широко застосовується з кінця XIX ст. в клінічній, соціальної, педагогічний психології, психології розвитку, а з початку XX ст. - У психології праці, тобто в тих областях, де особливе значення має фіксація особливостей природної поведінки людини в звичних для нього умовах, де втручання експериментатора порушує процес взаємодії людини із середовищем. Тим самим для спостереження особливе значення має збереження «зовнішньої» валідності.