3. Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю.

Должность	Квалифицированные требования
Машинистка	Курсы машинистки
Оператор на телефоне	Среднее профессиональное образование и высокий уровень коммуникабельности
Секретарь на телефоне	Среднее профессиональное образование и высокий уровень коммуникабельности
Технический секретарь	Знание делопроизводства, знание компьютера и оргтехники, среднее профессиональное образование, курсы секретаря
Секретарь-машинистка	Знание делопроизводства, среднее профессиональное образование, курсы повышения квалификации
Секретаь приемной	Знание делопроизводства и ПК, свободное владение иностранным языком, коммуникабельность + Среднее профессиональное образование, курсы повышения квалификации или высшие образование
Помощник руководителя	Высшее профессиональное образование, свободное владение иностранным языком, знание делопроизводства, этики и психологии деловых отношений
Секретарь офиса отдела	Высшее профессиональное образование, свободное владение иностранным языком, знание делопроизводства, этики и психологии деловых отношений
Секретарь-референт	Высшее профессиональное образование, владение иностранным языком, знание делопроизводства и ПК
Референт	Высшее профессиональное образование, специализированные учебные центры
Офис-менеджер, ассистент руководителя, руководитель секретариата	Высшее профессиональное образование, подготовка по профилю организации

Литература

• Лекции

4. Организация рабочего места и труда секретаря.

Основное требование это обеспечить экономию времени на поиск средств и предметов труда и сократить физические усилия работника.

Условия труда это совокупность элементов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека.

Группы факторов

1. Санитарно-гигиенические (температура, влажность воздуха, освещение, шум, окраска стен и т.д.)

2. Эстетические (озеленение служебного помещения, использование в интерьерах произведения живописи и прикладного искусства)

3. Психофизиологические связаны с осуществлением мер психофизиологического характера т.е. чередование труда и отдыха.

4. Социально-психологические связаны с осуществлением мер, направленных на формирование психологической готовности человека к работе (снятие психологических барьеров, создание нормального психологического климата)

Условия труда регулируются едиными законодательными актами, нормативами и стандартами.

Работа по содержанию благоприятных условий труда должна носить комплексный характер, это относится к санитарно-гигиеническим и эстетическим условиям труда.

Психофизиологические условия труда необходимы для обеспечения высокоэффективной деятельности и сохранения работоспособности на длительный период.

Мероприятия по улучшению условий труда работников ДОУ

1. Освещенность рабочего места и помещения.

2. Температурный режим служебных помещений.

В соответствии с действующими нормами температура помещения должна быть 18-20^о, относительная влажность воздуха в зимний период 45-50%, в летний 50-55%.

3. Шум в служебных помещениях.

Уровень постоянных шумов, проникающих в служебное помещение определяется в соответствии с действующими нормами не более 40 дц.

Борьба с шумом ведется путем звукоизоляции.

4. Цветовое оформление служебных помещений.

Конкретные цвета должны соответствовать функциям помещения, используя различные цвета можно зрительно разделить служебное помещение на отдельные участки.

5. Состав воздуха

6. Режим труда и отдых

Режим работы сотрудников службы ДОУ должны предусматривать определенное чередование периодов труда и отдыха.

При его регламентировании учитываются уплотненность рабочего дня, характер труда, нервное эмоциональное напряжение, санитарно-гигиеническая обстановка