
- •Лекция 1.
- •Лекция 2
- •Лекция 3.
- •Спортивные помещения. Бассейн.
- •Лифтовое хозяйство:
- •Лекция 5.
- •Лекция 6.
- •Этапы обслуживания гостей:
- •Обслуживающий персонал в униформе.
- •Лекция 7.
- •Лекция 8.
- •30 Минут промежуток – в. Павелецкий с регистрацией сразу на авиа
- •Лекция 9
- •Лекция 10.
- •Лекция 11.
- •Лекция 12.
Лекция 8.
Речные круизы делятся на:
- круиз
- круиз с маршрутной поездкой
- отдых + круиз
Стоимость круизов:
Комфорт судна, комфортабельность кают, стоимость фрахта, информационные расходы, сборы за проход каналов, береговое обслуживание.
Кондиционирование, душ, ванная, связь, телевидение.
Ресторан, бар, парикмахерская, салон красоты, конференц-зал, максимум должно быть около 300 пассажиров. Круизы по Нилу от 3 до 12 дней.
До середины 90х гг. был монополизирован Marriott, Hilton, Sheraton. Сейчас присоединяется египетская компания Sahara Travel Group (6 лайнеров). Круизы в Германии – р. Рейн и р. Мозель от 2-5 дней от 140 до 200 человек.
Можно купить часть круиза. Знакомство с замками, винные круизы, праздники (Рожд.), фольклорные праздники – всесезонные период.
Круизы во Франции – р. Луара, Замки.
Однодневные круизы по каналам Франции, Швеции, Голландии (минимум комфорта, максимальный обзор, частые остановки)
Дунай - в упадке.
Китай – р. Янцзы 4 дня + тур по стране + др. страны.
Российский рынок богат речными ресурсами. Наиболее разработан рынок круизов по Волге от 3-5 дней до 22-дневных поездок. Оперирует много судоходных компаний. В последнее время стал более активным.
Возрос интерес на 15% по сравнению с 98 годом. Некачественные суда, высокий фрахт, нестабильные цены на энергоносители. Москва-Питер (иностр. потреб.до 80 %), около 60 % монополизирован ВАО «Интурист», р. Енисей – иностр. потреб. – 95% - интуристы курсируют один лайнер (4-х-палубный) в летний период.
Франция, Швеция, Великобритания, Швейцария - 12 дней от Красноярска до Дудинки (Пудинки??) и обратно 2,500$. Северные круизы очень популярны.
Р. Лена – российская компания на Европейский рынок
Р. Вологда, Суконь, Шексна, Весна (половодье)
Яхты: (свобода передвижения, возможность планировать свое путешествие самостоятельно). Делятся:
- аренда без персонала
- аренда с экипажем
По типу:
- моторные (наибольшая часть рынка)
- парусные (наименьшая часть рынка)
По размеру:
- эконом (от 15 м)
- стандарт (от 20 м)
- люкс (от 24 м)
- супер-люкс (от 27 м)
Самый дешевый рынок по аренде:
Турецкая Ривьера и Хорватия
Лазурный берег Франции – Монако, Италия
Самый широкий рынок – Карибский
Аренда – минимум неделя
Услуги шкипера – оплачиваются отдельно. Топливо и питание отдельно.
Вносится депозит – 30% от стоимости аренды (чтобы арендовать)
LUX, Super LUX – 30000 $ в неделю.
В Турции, Хорватии – 400 $ в сутки от 4-6 лет.
Железнодорожный транспорт.
По сравнению с авиа, ж/д путешествия популярны, так как можно неторопливо рассмотреть пейзажи, памятники. В странах Латинской Америки, Азии, Африки, России – это основной вид транспорта.
Ж/д транспорт менее всего подвержен погоде, изменениям расписания, формальности минимизированы, относительно вовремя приходит (опоздания минимальны, на сотые доли минуты).
Стал высококонкурентным в связи с высокоскоростными магистралями (возникнув в Японии, окутал всю Европу).
Места оснащены Интернетом, видеомониторами, питанием.
Air France была вынуждена снять авиа-маршруты с некоторых направлений, так как люди пересели на поезда.
«Евро-Стар» - поезд – Лондон-Париж.14 поездов – 2,5 часа, отходят отдельные ветки Лондон-Брюссель, остановки в Лиле, Этфортде, Лондон - французский «Дисней-Ленд».
Сообщение с фр. Альпами, терминал отдельный и vip-зал.
VIP-зал, посадка за 30 минут, до отправления автоматизирован контроль, либо вручную контролером.
«Талес»-Thaleys – объезжает Бельгию, Нидерланды, Францию, Германию.
2,5 часа-4 часа Париж-Амстердам, Париж-Кельн
В каждом вагоне – багажный отсек.
В стоимость входит стоимость такси.
TGV (фр) связывает всю Францию, заходит в Швейцарию и Бельгию.
AVE (исп) и Talgo обслуживает направление Мадрид-Севилья; Мадрид-Малага
«Анарис» (исп) Мадрид-Валенсия-Кастильон
«Евромед»-?????? – Барселона – Алеканте
Португалия «Альфа» - побережье вдоль Атлантического океана.
Самая разветвленная сеть высокоскоростных дорог – в Германии DB Deutsch Bundes Bahn и Reichs Bahn – 150 дорог.
Германские поезда более простые, но включают стоимость питания
Люф Ганза???? – аэропорты страны Дюссельдорф – Кельн – Бон
Франкфурт – на – Майне – Штутгард
Япония – Японские острова
Италия – Т-образная трасса
«Пентолино», Милан-Рим
Россия. Москва – Домодедово