Метод перекрестной социометрической оценки
В качестве примера использования модели «360 градусов» рассмотрим метод перекрестной социометрической оценки (ПСО), который может считаться разновидностью этой методики.
Метод ПСО дает структурированные оценки деловых и личностных качеств сотрудников, аналогичные получаемым при использовании метода Assessment Center, но без детального обоснования и рекомендаций, при этом по сравнению с методом Assessment Center оценка работников по методу ПСО осуществляется значительно проще и дешевле. Оценка может быть проведена любым толковым сотрудником компании, получившим методику, компьютерную программу и несложный инструктаж.
В качестве объекта обследования выступает группа сотрудников (до 20 человек), хорошо знающих друг друга по совместной работе. Каждый участник получает анонимную анкету и список группы. Колонки этой анкеты соответствуют номерам участников, а в строчках показываются оцениваемые качества:
профессиональная компетентность по профилю занимаемой должности;
коммерческие способности;
способности к организации и планированию;
умение предвидеть, интуиция;
инициативность, творческие способности;
умение руководить людьми;
готовность брать ответственность на себя;
обязательность, пунктуальность;
требовательность, жесткость;
работоспособность, выносливость;
способности к работе в команде;
гибкость, дипломатичность;
преданность компании;
доброта, отзывчивость;
честность, порядочность.
Собственно обследование занимает не более 40 минут на группу в целом, обработка результатов и получение заключений — в пределах 5 минут на одного оцениваемого, обследование компьютеризировано. Заключение представляет собой профиль сотрудника, в котором выраженность качеств оценивается по пятибалльной системе. Как показала практика, суммирование субъективных по своей сути индивидуальных оценок дает достоверные и вполне объективные итоговые оценки.
Описанная основная анкета ПСО обычно сопровождается анонимной мини-анкетой для измерения отношений в коллективе по методу Я. Морено. Результаты дают дополнительную информацию для выявления лидеров и аутсайдеров.
Оценка деловых и личностных качеств
Шкала оценок:
1 — качество выражено в сильной степени, проявляется часто;
2 — качество выражено в средней степени, проявляется от случая к случаю;
3 — качество выражено слабо, проявляется редко или вообще отсутствует;
4 — затрудняюсь ответить.
Наименование качеств
Оценка по сотрудникам
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Обведите номера сотрудников в соответствии со своими предпочтениями
Два человека, с которыми Вы охотнее всего вели бы совместный бизнес
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Два человека, с которыми Вам меньше всего хотелось бы вести совместный бизнес
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Два человека, с которыми Вы охотнее всего отправились бы на совместный отдых
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Два человека, с которыми Вы меньше всего хотели бы отдыхать совместно
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20