1. Процессно-информационный подход

Рассматривает К. как обмен определенными кол-вами информации между субъектами.

Осн. категории:

- информация

- шумы, помехи

- кол-во и кач-во сведений

- эффективность взаимодействия

2. Социально-семиотический подход

Рассматривает Соц.К. как процесс создания нового социального целого с помощью знакового взаимодействия

Осн. Категории:

- категория смысла

- знака

- понимания

- творчества

Эти два подхода дополняют друг друга, совокупность I и II подходов позволяет полноценно объяснить эффекты К.

Билет 3. Общее понимания коммуникации. Обыденное содержание понятия. Дедуктивный подход. Первый фундаментальный вопрос о сущности коммуникации.

Базовое понимание смысла категории коммуникации:

- Человеческое общение, контакты, связи между людьми

- Процесс передачи информации

- Связь, осуществляемая посредством техн устройств, средств сообщения.

Коммуникация понимается расширительно, в гораздо большем кол-ве значений, чем в рамках Т.К.

Полный набор значений:

- Общение, информационное взаимодействие между людьми

- Взаим-е, обмен сигналами между людьми и животными

- Связь между различными объектами, в т.ч. технич природой

- Каналы связи между различными объектами

- Пути и средства физического сообщения между пространственно разделенными объектами.

Т.К. отказывается от такого расширительного понимания своей базовой категории и предлагает собственный подход к ее понимаю.

Дедуктивный подход – подход, связанный с выведением из понятия наиболее общих понятий и категорий данной науки.

Такой подход, как правило, применяется в теоретических дисциплинах.

Первый фундаментальный вопрос:

Взаимодействие объектов какого типа может быть обозначено как коммуникация

Существуют расширительная и строгая концепция:

- Наиболее широкий подход: объекты могут быть любыми – природными, социальными, неодушевленными. Любое взаимодействие – коммуникация

- Относительно расширительный подход: один из объектов должен быть одушевленным

- Узкий строгий подход: Объектами К. могут быть только существа из мира живой природы, реализующие автономное поведение и способные к высшей нервной деят-ти. Мы будем работать на основе этого подхода!!!

Такие объекты могут быть обозначены как субъекты (субъекты животного мира, люди и их общности).

Дополнительный вопрос: Каково должно быть минимальное кол-во субъектов, чтобы их взаимодействие называлось коммуникацией.

Взаимодействие, в котором один и тот же субъект отправляет и получает сообщения в разные моменты времени является коммуникацией, т.к. субъект в момент отправки и получения сообщения находится в разных темпоральных измерениях. Такая коммуникация называется субъектно-вырожденной.

Билет 4. Второй фундаментальный вопрос о сущности коммуникации. Типология коммуникативных субстанций.

Движение субстанции какого типа делает субъект-субъектное взаимодействие коммуникацией?

На основе сущности онтологического критерия можно выделить три типа субстанций субъект-субъектного взаим-я:

- Субстанции материального типа: матер тела, вещ-во, энергия

- Субстанции идеального типа: информационные образования, имеющие смысл для субъектов взаимодействия. Материальное содержание данных субстанций несоизмеримо мало по сравнению с их смысловым наполнением.

- Субстанции материально-идеального типа (смешанные): в них и содержательная и материальная сторона имеют значение для хар-ра и эффекта взаим-я.

Идеальная субстанция взаимодействия – это субстанция, эффект взаимодействия в которой обеспечивается за счет внутреннего содержания заключенной в ней информации.

Субстанция идеальной природы – субстанция, которую составляют различного рода информационные образования, сигналы как психической, так и не психической природы, имеющие для субъектов взаимодействия особое содержание и смысл.

Главная особенность идеальной субстанции – информационная наполненность, связанная с существованием определенного значимого для субъектов смысла.

Смысл – некоторое содержание, значимое для субъектов в том отношении, что изменяет в нем определенный психический, психосемиотический, биохимический или иной процесс или их совокупность.

Идеально-материальная субстанция – такая сущность, в которой информационное содержание или идеальный смысл функционируют неразрывно с материальным носителем.

Принято выделять два типа смешанных субстанций:

- Чистые (идеально-материальные). Материальная форма выступает в кач-ве носителя смыслов

- Смешанные субстанции. В этих субстанциях материальная форма выступает в кач-ве основного смысла.

Две версии ответа на второй фундаментальный вопрос:

- Коммуникацию опосредует перемещение субстанций любого типа (расширительная трактовка)

- Коммуникация – взаим-е, опосредованное исключительно субстанциями идеальной и смешанной природы (узкий подход). Мы остановимся на этом подходе!!!

Коммуникативная субстанция – имеющее выраженную или латентную материальную форму информационное образование, имеющее смысл для субъектов взаим-я.

Проблемный блок определения коммуникации (множ или ед число), связанный со вторым фундаментальным вопросом.

Два подхода:

- Отсутствие какого-либо различия между использованием ед. или мн.ч.

- Разделение коммуникации и коммуникаций.

• Коммуникация – содержательно-эквивалентно термину «общение»

• Коммуникации – технические аспекты перемещения каких-либо объектов между пространственно разделенными объектами.

Особое место занимает вопрос о массовых коммуникациях, здесь допустимо и ед. и мн.ч.

• Массовая коммуникация – процесс общения с массовой аудиторией

• Массовые коммуникации – процесс взаим-я между соц.орг. и массовой аудиторией, опосредованный системой технологических приемов и технических средств (средства масс. коммуникаций)

Билет 5. Первый и третий фундаментальные вопросы о сущности коммуникации.

Первый фундаментальный вопрос – см. билет №4

Третий фундаментальный вопрос: Какой тип взаимодействия между субъектами может быть обозначен как коммуникация и соответственно какие характеристики взаимодействия необходимо и достаточно делают его коммуникацией?

Первые две хар-ки мы уже определили:

1) субъект-субъектное взаимодействие

2) опосредованное субстанцией взаим-е

Опираясь на функц подход, дадим хар-ку каждому из элементов данной схемы:

S (source) -> M (message) -> R (receiver) -> E (effect)

Функция S: про-во и передача коммуникативной субстанции.

Функция M: перенос смыслов ко второму источнику взаим-я

Функция R: Восприятие, обработка, получение инфы, реакция

!!! Обязательным условием коммуникации является определенное изменение в подсознании, сознании и поведении R, порожденное смыслами, содержащимися в сообщении.

Именно это изменение и является эффектом комм-ии, делает комм-ю комм-ей, а субъекта, получившего сообщение, реальным получателем.

Продолжение характеристик:

3) Коммуникация – эффективное взаимодействие, т.е. имеющее эффект

4) Коммуникация способна выступать как синхронное и диохронное взаимодействие.

В результате сформулированы четыре исчерпывающих важнейших характеристики коммуникативного взаимодействия.

!! В Т.К. принято использовать термин «коммуникативный» для обозначения процессов информационного взаимодействия.

Билет 6. Коммуникация в ряду смежных категорий: понятия информации, энтропии, общения, перцепции, интеракции.

1) Информация употребляется в науке о коммуникации в след. Значениях:

- Сведения о чем-либо, которые могут быть предметом сбора, обобщения, хранения, использования

- Сообщение о чем-либо

- Количественная мера снижения неопределенности у получателя (уменьшении энтропии)

Социальная информация – совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами и их общностями для воспроизводства соц. Отношений и регулирования соц. взаимодействий.

2) Общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия соц. субъектов, индивидов и их общностей, в ходе которого происходит обмен деят-тью, информацией, опытом, способностями, навыками, а также рез-ты деят-ти, в ходе которого происходит взаимное развитие его субъектов

Посредники процесса общения: не только продукты духовной деят-ти. Идеи, эмоции, но и материальные предметы, орудия и средства труда, предметы материальной культуры.

!! В процессе общения достигается необходимая организация совместной деят-ти индивидов, происходит объединения их в соц. общности, и в рез-те формируется групповая и коллективная деят-ть.

Выделяют:

- прямое общение (непосредственный контакт)

- косвенное общение (между партнерами имеет место пространственно-временная дистанция)

В психологическом измерении общение понимается как форма деятельности, осуществляемая между людьми и приводящая к возникновению психического контакта, который проявляется в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

Психический контакт хар-т общение как двухстороннюю деят-ть, предполагающую не только обмен информацией, но и эмоциями.

В классической коммуникативной науке понятие «общение» и «коммуникация» считаются фактически эквивалентными, но есть различия:

• Российская психологическая школа XX в.:

Категория общения более широка. Коммуникация в рамках этой школы имела дело только с информационным аспектом общения, тогда как общение помимо обмена информацией полагалось включающим в себя еще и предметы обмена.

• В современном коммуникативном знании категории общения и коммуникации считаются совпадающими.

В соц. психологии в отличии от Т.К. общение понимается как наиболее общая категория, включающая в себя психические процессы при взаимодействии индивидов и их общностей и объединяющую три стороны:

Коммуникацию; Перцепцию; Интеракцию

Коммуникация в соц. психологии представляет собой информационный аспект общения.

Перцепция – процесс восприятия соц. субъектом поступающей информации.

Интеракция – аспект общения, связанный с организацией взаимодействия между людьми.

Основные компоненты интеракции: эффект воздействия, субъекты взаимодействия, объекты и механизмы воздействия, метод воздействия.

Интеракция:

Групповая интеракция. Кооперации, совместная деят-ть; Конкуренция; Конфликт

Билет 7. Понятие и типология коммуникативного действия. Коммуникативное действие – действие соц. субъекта, связанное с выполнением ф-ций источника или получателя сообщения в ком. действии. Характер м. б. : а) вербальный; б) невербальный. По критерию хар-ра функционирования психики субъекта: а) интенциональный (намеренный, осознанный). б) неинтенциональный. Типы ком. действия источников: а) интенц. – вербальное (сообщение исходит сознательно). б) интенц. – неверб. (сообщение в невербальной форме). в) неинтенц. – верб. (не сознательно в вербальной форме). г) неинтенц. – неверб. (не сознательная передача сообщения в неверб. форме). К получателю верб./неверб. не имеет отношения, это связано с подчинённым хар-ром получателя во взаим-ии. Типы ком. действий получателя: а) неосознанное. б) сознательное.  

Билет 8. Понятие и типология коммуникационного взаимодействия (коммуникативных актов).

Коммуникативное действие – это действие соц. субъекта, связанное с выполнением функции источника или получателя в комм-ном взаим-ии.

Субъект комм-го действия – комм-й актор (деятель)

Основные типы коммуникативных действий:

- По характеру сообщения:

• Вербальное (деят-ть, связанная с речью)

• Невербальное (деят-ть., связанная с паралингвистическими типами сообщений)

- По хар-ру участия в коммуникации психики коммуникативных актов

• Сознательное коммуникативное действие источника и получателя сообщения (интенциональное). Отправление сообщение, вытекающее из намерения совершить данный акт.

• Несознательное. Отправление сообщения без намерения совершить данное действие.

Существуют также сознательное и неосознанное действия получателя.

В рез-те, если совместить эти два критерия, можно выделить четыре типа коммуникативных действий S и столько же действий R.

1) Интенциональное вербальное действие S. Отправление сообщения в вербальной форме с намерением совершить данный акт.

2) Неинтенциональное вербальное действие S. Отправление сообщения в вербальной форме без намерения совершить данный акт

3) Интенциональное невербальное действие S. Отправление сообщения в невербальной форме с намерением совершить данный акт.

4) Неинтенциональное невербальное действие S. Отправление сообщения в невербальной форме без намерения совершить данный акт.

Аналогичным образом можно выделить 4 типа комм-х действий R, при этом данные 4 типа для упрощения могут быть сведены к 2:

- сознательному

- неосознанному

В связи с тем, что хар-р комм-го действия получателя автоматически определяется хар-м сообщения.

ПОНЯТИЕ И ТИПОЛОГИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ АКТОВ:

Коммуникативный акт – элементарная единица коммуникации, однократное завершенное коммуникативное взаимодействие, в ходе которого применительно к одному, дискретному, целостному и завершенному сообщению совершились процессы его про-ва, передачи и получения.

Коммуникативное действие S		Коммуникативное действие R
		Неосознанное КД R	Сознательное КД R
Неинтенциональное КД S	ННКД S	НННКА	ННСКА
	НВКД S	НВНКА	НВСКА
Интенциональное КД S	ИНКД S	ИННКА	ИНСКА
	ИВКД S	ИВНКА	ИВСКА

Билет 9. Виды и типы социальных коммуникаций: методологические подходы и основные классификации.

Возможны разные подходы к построению типологии коммуникации, опирающиеся на различные классификационные критерии.

В кач-ве осн критерием выступают элементы базовой Ласвеловской модели коммуникации.

Критерии:

I) Соотношение типов S и R в коммуникац взаим-и -> 4 типа соц. субъектов, способных выполнять функции S и R (индивид, соц.группа, соц.орг, масса)

• Индивид – элемент и первичный субъект коммуникации. Присутствует в явном или неявном виде на всех более высоких уровнях взаим-я

• Соц.группа – спец. Общность людей, отличающихся следующими характеристиками:

  1. наличие общего соц.признака и интереса

  2. идентичность – осознание своей принадлежности к данной группе

  3. признание данной группы группой со стороны группы

• Соц.организация – это формальная группа, отличающаяся след.признаками:

  1. Формальное членство

  2. Наличие зафиксированных правил входа и выхода

  3. Наличие статусно-ролевой структуры и иерархии

  4. Наличие норм, правил и предписаний, регламентирующих в явном виде исполнение ролей и статусов

  5. Наличие санкций за нарушение норм

• Масса – особый тип ассоциации индивидов, в котором преобладают явления автономности, анонимности, безответственности и индивидуализма. Масса не является соц.орг или группой, масса рассеяна социально и неоднородна географически

Толпа – особый формат существования массы, в котором индивиды объединяются обстоятельствами места, времени и предельно малой геометрической дистанции. В отличие от массы толпа способна к совместной деятельности

Билет 10. Типология социальных коммуникаций по критерию соотношения источника и получателя.

На основании критерия I (Соотношение типов S и R в коммуникац взаим-и) можно составить базовую таблицу типов и видов коммуникации.

Тип источника	Тип получателя
	Личность	Группа	Организация	Масс.аудитория
Личность	Межличностная	Л-Г	Л-О	МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Группа	Г-Л	Межгрупповая	Г-О
Организация	О-Л	О-Г	Организационная
Масс.аудитория	Массовая коммуникация

В том случае если и S и R один и тот же субъект, то имеет место т.к. внутриличностная коммуникация.

Личность-группа: слова человека в кругу друзей

Личность-орг-я: обращение с заявлением в суд

Группа-личность: поздравление компанией друзей одного человека

Межгрупповая комм-я: встреча компаний друзей на отдыхе

Группа-орг-я: письмо от студентов в деканат

Группа-масса: обращение группы людей на митинге к толпе народа

Орг-я-личность: объявление деканата о выговоре студенту

Орг-я-группа: объявление деканата о стипендии для студентов

Орг-я-орг-я: деловые переговоры между корпорациями

Орг-я-масса: поздравление президентом страны своего народа

Масса-личность: выборы

Масса-орг-я: реакция фанатов на победу команды

Масса-группа: нелюбовь народа к футбольным фанатам

Масса-масса: ненависть народов друг к другу (Израиль-Палестина)

Массовая коммуникация (применяется в рамках Т.К.) – любой формат взаимодействия соц.субъектов, в котором в качестве S и(или) R выступает массовая общность

М.К. (в узком смысле слова, применяется в Жур-ке, рекламе, теории и практике М.К.) – коммуникация, в которой S-соц.организация, способная к про-ву, тиражированию и доставке сообщений до аудитории, а R – массовая аудитория.

Билет 11. Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям.