Лекция 28.
Невербальные средства коммуникации и культура личности.
Понятие невербальных средств коммуникации.
2. Невербальные средства коммуникации и культура личности.
Понятие невербальных средств коммуникации.
Основной функцией языка является коммуникативная функция, заключающаяся в способности передавать информацию с помощью языковых средств. Но если словесные средства недоступны (например, оказываются под запретом), передать сообщение можно иначе. В известном мультфильме «Каникулы в Простоквашино» Шарик и Матроскин, поссорившись, перестали разговаривать друг с другом. И пес, желая выразить собеседнику свое отношение, рисует индейскую хижину. Так, без слов, с помощью рисунка пес Шарик изобразил свое нежелание идти в лес. Но его рисунок не был понят, и тогда уже с помощью слов Шарик объяснил, что он нарисовал индейскую хижину - «фигвам».
В условиях речевой коммуникации взаимодействуют вербальные (словесные) и невербальные (несловесные) средства. Невербальные средства коммуникации могут встретиться как в устной, так и в письменной речи (тексте). Это вспомогательные средства общения, которые постоянно сопровождают устную речь, поэтому ученые и называют их невербальными компонентами коммуникации, то есть «несловесными» составляющими общения. Жесты и мимика не являются объектом пристального внимания лингвистов, так как они не имеют грамматики, явных значений, из жестов и мимики не сконструировать связного высказывания. Невербальные средства общения можно назвать мимическими, жестовыми и фоническими (звуковыми) средствами эмоционально-коммуникативной выразительности.
К устной форме невербальных средств коммуникации относятся жесты, мимика, поза, дистанция между собеседниками, иногда походка, прикосновения во время общения. Невербальные знаки на письме - это все неалфавитные знаки: от знаков препинания до рисунка; от способа расположения текста на листе до размера, типа, цвета шрифта.
Все невербальные средства коммуникации имеет смысл рассматривать только в противопоставлении с вербальными. Еще в XIX веке Чарльз Дарвин обратил внимание на то, что формы проявления эмоциональных состояний у животных и людей близки. Именно поэтому люди способны понимать, в каком настроении находится животное. Отсутствие словесного выражения чувств и мыслей у животных не позволяет приравнивать систему невербальных средств человека к позам, мимике, звуковым реакциям животных.
Значительное число жестов, употребляемых в разных культурах, совпадает или понятно представителям других культур. Но некоторые культурно обусловленные жесты оказываются различными, а иногда и противоположными. Например, жест «о,кей» (сведенные указательный и большой палец), возникший в США в XIX веке и распространившийся во всех англоязычный странах, во Франции обозначает ноль, ничего; в Японии - деньги.
Придуманный Черчиллем жест «победа» (поднятые вверх указательный и средний пальцы) в Англии и Австралии изображается только ладонью наружу, иначе он приобретает оскорбительный смысл, а для русских обозначает цифру два и может выполняться ладонью, повернутой к себе.
Мимика - это выражение лица участника речевой коммуникации. Мимика более других невербальных средств отражает эмоциональное состояние человека. О людях, не умеющих скрывать свои чувства и реакции на слова собеседника, говорят, что у них все на лице написано.
Основные мимические средства:
1) поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз утолки губ, приоткрытый рот - удивление;
2) опущенные брови, прищуренные глаза, плотно сжатые губы - гнев, недовольство.
Поза выражается в положении тела человека во время речевой коммуникации. Умение принимать правильную позу в той или иной ситуации общения свидетельствует о профессионализме. Поза может оказывать скрытое воздействие на собеседника.
Знаковые позы:
1) выставленная вперед нога, слегка опущенные плечи и скрещенные на груди руки - поза неконструктивная для ведения диалога, человек не вполне доверяет собеседнику;
2) руки, упертые в бедра, приподнятые плечи, ноги шире плеч - поза агрессии, недовольства, готовности как защищаться, так и нападать.
Правильнее всего оценивать позы совместно с мимикой и жестами.
Жесты - движение рукой или руками, сопровождающее речь или имеющее какое-либо закрепленное значение в культуре (жест-символ) . Жест-символ: поднятый вверх большой палец - все хорошо. Жесты, сопровождающие речь, различны по функции. Выделяют указательные, эмоциональные, описательные и изобразительные жесты. Спросите, как пройти к такой-то улице, и, скорее всего, объяснение будет сопровождаться указательными жестами. Человек прижимает руку к груди, сопровождая жест словами благодарности, или стучит кулаком по столу, не в силах сдержать эмоции, - перед вами эмоциональные жесты. Спросите рыбака, какую он поймал самую большую рыбу, и увидите описательный жест. Изобразительные жесты, сопровождая речь, служат источником дополнительной информации. Как правило, изобразительные жесты отражают отношение собеседника к тому, о чем говорится. Изобразительные жесты могут быть согласованы или не согласованы со смыслом сопровождаемого высказывания. В случае противоречия между смыслом речи и жестом люди склонны верить информации, передающейся жестикуляцией.