Технические средства управления

между пользователями сети, автоматизируются некоторые традиционные операции, связанные с приемом и отправкой корреспонденции и других документов по каналам связи.

Типичное АРМ состоит из ПК, оснащенного при необходимости дополнительными устройствами, расширяющими его функциональные возможности, и периферийного оборудования (принтера, сканера, графопостроителя). Кроме того, каждое рабочее место оснащается соответствующей оргтехникой применительно к функциям, выполняемым на данном рабочем месте.

Для каждого сотрудника (группы сотрудников) разрабатывается и оснащается АРМ, профессионально ориентированное на выполнение конкретных функций управления. Такая ориентация реализуется посредством выбора и установки соответствующего программного обеспечения.

Текстовые редакторы (или современные текстовые процессоры) стали, пожалуй, первым компонентом электронного офиса, поскольку проблема обработки текста и его преобразования – одна из основополагающих задач делопроизводства.

Появление следующего компонента – системы электронной почты для обмена информацией между пользователями на многопользовательских компьютерах, а затем и в сетях — позволило реализовать с помощью компьютера функцию информационного обмена, присущую системе телефонной и почтовотелеграфной связи.

Немного позже стали использоваться системы разработки баз данных (своеобразных электронных картотек), а также электронные таблицы (позже названные табличными процессорами) для выполнения различных (иногда очень сложных) расчетов. В дальнейшем в офисах стали применяться системы деловой графики, необходимые для наглядности выполняемых офисных процедур.

Все перечисленные компоненты служебной деятельности персонала офиса соответствуют специализированным пакетам, предназначенным для комплексной автоматизации упомянутых функций. Одним из таких пакетов является офисная система Microsoft Office. Все программные продукты этой системы не только унифицированы, но и интегрированы между собой, что позволяет в рамках решения какой-либо деловой проблемы осуществлять информационный обмен независимо от того, с каким типом документа вы работаете. Использование ПК в офисе не исключает, а, наоборот, усиливает роль средств организационной техники, разработанной на основе применения таких новейших достижений электроники, как сканирующие устройства, факс - модемные платы, копировальные многофункциональные машины, факсимильные аппараты, слайд-принтеры и др.

Электронные архивы. Организация работы современного офиса предполагает оперативное информационное обслуживание. Оперативную и максимальную полную подборку можно получить только используя компьютерный поиск по текстам документов в электронной форме. В электронном архиве не надо искать дело, идти в хранилище, заполнять лист-заместитель, при необходимости – изготавливать копию документов, при возврате дела – осущест-

51

влять полистный просмотр, раскладку на место и т.п. Резко сокращаются трудозатраты, и персонал архива может использовать высвободившееся время для более эффективной работы.

Одним из основных направлений работы любого архива является обеспечение сохранности хранящихся документов. Перевод документов в электронную исключает обращения к оригиналам документов на бумаге. Электронные документы могут быть легко скопированы на носитель, не допускающий изменения документов, доступ к архивным документам предоставляется в режиме «Только чтение». Преимущества электронных архивов:

−оперативность выполнения сложных тематических запросов;

−расширенные возможности поиска по содержанию документов;

−обеспечение сохранности, вывод из обращения подлинников бумажных документов;

−возможность быстрого доступа к документам из территориально удаленных подразделений и филиалов, а также для сотрудников в командировке;

−снижение стоимости хранения, экономия площади, снижение трудозатрат на выполнение запросов и выдачу документов;

−быстрое увеличение доли документов, изначально создаваемых в электронной форме и поступающих на компьютеры организации по каналам связи.

Практическая реализация концепции электронного офиса постепенно приводит к изменению стиля и методов управления, пересмотру и перераспределению функций персонала, повышению производительности труда при выполнении целого ряда делопроизводственных операций.

Вто же время внедрение электронных офисов имеет и некоторые негативные последствия. Основное из них – отрицательное воздействие на организм человека электронной техники, интенсивно используемой на рабочих местах. Кроме того, ухудшаются возможности личных контактов персонала офиса, что сказывается на общем психологическом климате в коллективе. В результате электронизации офиса изменяются квалификационные требования

кперсонажу, что может создать конфликтные ситуации.

Новые технические средства и информационные технологии приданы обеспечить повышение производительности труда в офисной и административной деятельности. И все-таки очевидно, что технические средства и компьютерные технологии, административные и офисные системы выполняют, в сущности, вспомогательные работы, связанные с обработкой информационных массивов. Процесс принятия решений остается прерогативовой человека. Однако благодаря автоматизации ряда процессов управления персонал офиса высвобождается от выполнения рутинных операций, уделяя больше времени аналитическим процессам.

Тема 10. Состав и назначение современных средств вычислительной техники

52

Автоматизация этой работы невозможна без современного технического оснащения (персональные компьютеры, принтеры, сканеры, факсы, ксероксы и т. п.). Использование персонального компьютера существенно изменило каждый из этапов делопроизводства, для реализации которых в организациях малого переднего бизнеса используется специализированное программное обеспечение ведущих фирм.

Персональные компьютеры – это вычислительные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение деятельности одного рабочего места управленческого работника. Это наиболее многочисленный класс средств вычислительной техники, в составе которого можно выделить персональные компьютеры IBM PC и совместимые с ними, а также персональные компьютеры Macintosh фирмы Apple. Интенсивное развитие современных информационных технологий связано именно с широким распространением с начала 80-х гг. персональных компьютеров, сочетающих относительную дешевизну с достаточно широкими для непрофессионального пользователя возможностям.

Современные компьютеры отличаются по архитектуре и производительности. Основу архитектуры ПК составляет : системный блок, дисплей и клавиатура. Главным элементом системного блока является процессор. Виды процессоров: Intel Pentium номер процессора определяет марку компьютера. Чем выше номер, тем выше возможности компьютера. Дисплей (монитор) предназначен для отображения на экране информации, необходимой для пользователя, о происходящих в ПК процессах.

Тема 11. Системные платы персональных компьютеров

Процессор. Точкой отсчета стала «аналитическая машина», созданная в 1833—1834 гг. английским математиком Чарльзом Бэббиджем. Именно для этой машины была написана и первая программа – ее автором стала леди Ада Лавлейс.

Конец XIX – начало XX в. прошли под знаком «механических компьютеров», в основе которых лежал принцип зубчатых колес и внешних переключателей. И, несмотря на огромную популярность этих устройств, стало ясно: возможности этого типа переключателей, увы, исчерпаны...

В30-х гг. нашего столетия роль переключателей стали выполнять более сложные электромеханические устройства – реле. Но уже в сороковые им на смену пришли электронные лампы. Работали такие компьютеры не только медленно, но и крайне недолго — одна перегоревшая лампа немедленно выводила из строя весь компьютер. Бесперебойная работа в течение 10–15 минут – вот и все, на что были способны ламповые компьютеры.

В50-х гг. ненадёжные лампы сменили компактные «электронные переключатели» – транзисторы, затем – интегральные схемы, в которых впервые удалось объединить на одном кристалле кремния сотни крохотных транзисторов. Но все-таки отсчет летоисчисления компьютерной эры ведут с 1971 г., когда командой во главе с талантливым изобретателем, доктором Тэдом

53

Хоффом был создан первый микропроцессор Intel 4004. С этого момента и началась эпоха персональных компьютеров, в начале 80-х когда фирмой IBM был выпущен ставший легендарным компьютер IBM PC на основе нового микропроцессора фирмы Intel.

Современный процессор – это выращенный по специальной технологии кристалл кремния. Содержащий в себе множество отдельных элементов – транзисторов, которые в совокупности позволяют производить компьютеру все вычисления. Каждый транзистор способен пропустить сигнал дальше или задержать его, наличие сигнала дает логическую единицу (да); его отсутствие −логический же ноль (нет).

Процессор – это система множества устройств. На любом процессорном кристалле находятся:

–процессор – главное вычислительное устройство, состоящее из миллионов логических элементов − транзисторов;

–сопроцессор – специальный блок для операций с «плавающей точкой» (или запятой), который применяется для особо точных и сложных расчетов, а также для работы с рядом графических программ;

–кэш-память первого уровня – небольшая (несколько десятков килобайт) сверхбыстрая память, предназначенная для хранения промежуточных результатов вычислений;

–кэш-память второго уровня – эта память чуть помедленнее, но больше

−от 128 килобайт до 2 Мб.

Поколения процессоров отличаются друг от друга скоростью работы, архитектурой, исполнением и внешним видом и т.д.. Причем отличаются не только количественно, но и качественно. Так, при переходе от Pentium к Pentium II и затем – к Pentium III была значительно расширена система команд (инструкций) процессора.

Если брать за точку отсчета изделия корпорации Intel, то за всю 27летнюю историю процессоров этой фирмы сменилось восемь их поколений: 8088, 286, 386, 486, Pentium, Pentium II, Pentium III, Pentium 4.

Модификация. В каждом поколении имеются еще и модификации, отличающиеся друг от друга назначением и ценой. Например, в семействе Pentium 4 числятся:

–Xeon, который работает на мощных серверах серьезных учреждений;

–обычный Pentium 4, чаще устанавливается на производительных настольных компьютерах;

–Celeron урезанная версия Pentium 4, экономичный вариант для нетребовательных к ресурсам домашних и офисных компьютеров.

Вконкурирующем с Intel семействе AMD ситуация иная – выпуск «домашних» процессоров Duron был полностью прекращен в 2002 году, так что теперь покупателю остается только выбирать между различными моделями

Athlon.

Тактовая частота. Самый важный показатель, определяющий скорость работы процессора. Тактовая частота, измеряемая в мегагерцах (МГц) и гигагерцах (ГГц), обозначает лишь то количество циклов, которые совершает ра-

54

ботающий процессор за единицу времени (секунду). Однако скорость работы процессора зависит не только от тактовой частоты.

Частота шины. Шина – это своеобразная информационная магистраль, связывающая воедино все устройства, подключенные к системной плате – процессор, оперативную память, видеоплату и т.д. Понятно, что у этой «магистрали», как и у процессора, есть своя пропускная способность – характеризующаяся частотой. Чем выше этот показатель – тем лучше.

Разрядность процессора. Если тактовую частоту процессора можно уподобить скорости течения воды в реке, то разрядность процессора – ширине ее русла. Понятно, что процессор с вдвое большей разрядностью может «заглотнуть» вдвое больше данных в единицу времени – в том случае, конечно, если это позволяет сделать специально оптимизированное программное обеспечение. Сегодня подавляющее большинство «домашних» 32-зрядные (32битные). И это, к сожалению, явный анахронизм: большинство из входящих в состав компьютера устройств, в том числе и шина, обладают разрядностью 64 и 128 бит. Сейчас на рынок компьютерной индустрии уже представлены работающие модели 64-разрядных процессоров, но к сожалению недостаточное количество оптимизированного программного обеспечения и высокая цена пока не дают возможности массового перехода на эти процессоры.

Размер кэш-памяти. В эту встроенную память процессор помещает все часто используемые данные. Кэш-память в процессоре имеется двух видов. Самая быстрая – кэш-память первого уровня (32 кб у процессоров Intel и до 128 кб – в последних моделях AMD).

Существует еще чуть менее быстрая, но зато более объемная кэшпамять второго уровня — и именно ее объемом отличаются различные модификации процессоров. Так, в семействе Intel самый «богатый» кэш-памятью – мощный Хеоn (2 Мб). У новых моделей Pentium 4 и у Athlon размер кэша второго уровня составляет 512 кб. В новейших моделях планируется увеличить его объем до 1 Мб.

Тип ядра и технология производства. Технология определяется толщиной минимальных элементов процессора, – чем более «тонкой» становится технология, тем больше транзисторов может уместиться на кристалле. Кроме этого, переход на новую технологию помогает снизить энергопотребление и тепловыделение процессора, что очень важно для его стабильной работы.

В настоящее время большинство процессоров производятся по 0,09 - микронной технологии.

Дополнительные возможности. Большинство современных процессоров оснащены также рядом эксклюзивных возможностей, которые влияют на скорость обработки информации. В их числе можно назвать специальные системы «мультимедийных команд», предназначенных для оптимизации работы с графикой, видео и звуком. Например, процессоры Intel оснащены системой команд SSE и SSE 2, а процессоры от AMD – аналогичным набором команд

3DNow!

Одним из самых интересных новшеств в новых процессорах Intel (начиная с Pentium 4) стала функция Hyper Threading, позволяющая процессору ра-

55

ботать с двумя потоками данных одновременно. Конечно, даже оснащенный HyperThreading процессор не будет работать «за двоих», однако прирост скорости в 10—20 % получить вполне реально.

Системная плата. К системной (материнской) плате через различные порты подключены все устройства компьютера, для их координации и передачи сигналов между ними.

Материнская плата – весьма сложный «организм», от каждой части которого зависит быстродействие и стабильность работы вашего компьютера.

Вот лишь несколько логических групп устройств, из которых она состо-

ит:

–набор разъемов и портов для подключения отдельных устройств;

–шина – информационная магистраль, связывающая их воедино. Именно по шине передаются сигналы между всеми видами компьютерных устройств и через нее доставляется информация процессору;

–базовый набор микросхем, чипсет, с помощью которого материнская плата осуществляет контроль над всем происходящим внутри системного блока;

–небольшая микросхема BIOS – координационный центр системной платы, управляющий всеми ее возможностями;

–встроенные (или интегрированные) дополнительные устройства.

Чипсет. От типа чипсета напрямую зависят самые важные характеристики материнской платы – скорость передачи данных, число поддерживаемых моделей процессоров, базовый тип оперативной памяти и параметры работы с ней и так далее.

Каждый чипсет, как правило, скроен под конкретное поколение процессоров – более того, нередко на протяжении жизни одного и того же процессора успевает смениться несколько поколений чипсетов. В особенности это касается материнских плат для процессоров фирмы Intel, которая также является крупным производителем чипсетов.

Компания AMD разрабатывает чипсеты преимущественно для процессоров собственного производства.

Интегрированные устройства.

Звуковая подсистема в большинстве случаев базируется на так называемом кодеке АС'97, который берет на себя лишь часть задач по обработке звука. Все остальное реализуется уже не на аппаратном, а на программном уровне — часть задач перекладывается на центральный процессор. Некоторые фирмы-производители предпочитают устанавливать на свою плату полноценную микросхему для работы со звуком, – как правило, производства Creative, SIS или C-Media. Этот вариант в ряде случаев дает некоторое улучшение качества звучания, а заодно – и ряд дополнительных возможностей.

Сетевая плата. Особое внимание следует обратить на последние модели материнских плат, снабженных контроллером Gigabyte Ethernet, способным передавать данные со скоростью до 1 Гбит/с. Это в десять раз быстрее, чем позволяют передавать сетевые платы старого образца (10/100).

56

В некоторых чипсетах имеется также и встроенная видеосистема (заменяющая видеокарту), мощности которой вполне достаточно для обычной, двухмерной графики. А в ряде случаев «встроенная» видеокарта может конкурировать и с отдельной видеокартой среднего ценового класса. Этот вариант идеален для покупателей офисных и домашних компьютеров, для которых игровые возможности не слишком важны.

Контроллеры. Контроллерами называются специальные устройства, управляющие подключенными к компьютеру дополнительными (внешними или внутренними) устройствами.

USB. Скорость передачи данных первой модификации USB составляет около 12 Мбит/с. Новая спецификация шины USB 2,0 позволила увеличить скорость передачи данных до 480 Мбит/с. USB 2,0 совместима с устройствами USB старого формата, хотя работать они будут с прежней скоростью.

IEEE 1394 (FireWire). Этот контроллер, конкурирующий с USB 2,0, также предназначен для подключения внешних устройств с высокой скоростью передачи данных. Сегодня его используют в основном владельцы цифровых видеокамер, хотя на рынке уже появились и внешние накопители, поддерживающие этот стандарт.

RAID. «Внутренний» контроллер, предназначенный только для подключения жестких дисков. Позволяет объединять несколько жестких дисков в единый «массив»

SerialATA. Стандарт интерфейса жестких дисков. Позволяет уйти от привычной схемы «Master/Slave»: к каждому разъему SerialATA подключается только одно устройство. К тому же интерфейс SerialATA позволяет передавать данные с большей скоростью, чем традиционный АТА (до 150 Мб/с). Наличие этого контроллера желательно, однако не обязательно: домашним пользователям будет вполне достаточно обычных винчестеров, подключаемых к разъему IDE.

SerialATA II. Логическое продолжение предыдущего интерфейса. Появился летом 2005 г. Производители обещают пропускную способность до 300 Мб\с, что безусловно является явным излишеством для обычных домашних пользователей, тем более что реальные цифра заметно ниже рекламных, а цена выше обычного SATA Жесткие диски с таким интерфейсом имеет смысл ставить лишь на высокопроизводительные рабочие станции.

Оперативная память. Отличие оперативной памяти от постоянной, дисковой, – в том, что она энергозависима, т.е. информация в ней хранится до тех пор пока компьютер включен в сеть электропитания. На пространстве оперативной памяти компьютер производит все необходимые вычисления, в нее загружаются все запускаемые пользователем процессы и программы. Разумеется чем больше объем памяти, тем лучше. Доступ к оперативной памяти осуществляется намного быстрее, чем к дисковой: «время доступа» самого современного жесткого диска – винчестера – составляет 7–8 миллисекунд (мс). А современная оперативная память обладает временем доступа 6–7 наносекунд (нс).

57

Типы оперативной памяти. Типов оперативной памяти существует около десятка, однако в большинстве случаев мы будем иметь дело лишь с двумя –

DDR SDRAM, DDR-II SDRAM. DDR расшифровывается как double data rate – «двойная скорость передачи данных»: память этого типа, как и современные процессоры, способна «удваивать» оригинальную частоту шины памяти. Например, память DDR-400 работает на частоте шины всего в 200МГц.

Тема 12. Накопители информации персональных компьютеров

Жесткие диски. (Винчестеры)

Объем диска. Первым и главным параметром любого винчестера является количество информации, которое он способен хранить. В данный момент объем диска измеряется в гигабайтах. (50Гб,80 Гб, 100 Гб). Современные винчестеры могут обладать емкостью до 400 Гб.

Среднее время доступа. Измеряется в миллисекундах и обозначает то время, которое необходимо для доступа к любому выбранному участку. Средний показатель – 6-8 мс.

Скорость вращения диска. Показатель напрямую связанный со скоростью доступа и скоростью чтения данных. Для современных винчестеров стандарт 7200 об/мин, наибольшая скорость 10 000 об/мин. Существует также и другое мнение. Некоторые специалисты утверждают, что чрезмерные скорости вращения диска на самом деле не слишком ускоряют чтение данных, а на надежность хранения информации и срок службы винчестера влияют куда более серьезно.

Размер кэш-памяти. Кэш память − быстрая буферная память небольшого объема, в которую компьютер помещает наиболее часто используемые данные. Ее размер у современных моделей винчестеров составляет 8 Мб, но уже выпущены модели винчестеров с объемом кэш-памяти 16Мб.

Тип интерфейса.

ATA. Изначально этот интерфейс относился к числу «последовательных», т. е. к каждому АТА/IDE разъему можно подключить два накопителя, которые будут работать на одном кабеле и делить его пропускную способность между собой. При этом на каждом жестком диске имеются специальные переключатели master/slave. Это необходимо для того, чтобы компьютер знал, какой из подключенных жестких дисков основной.

SerialATA (SATA). От обычного, «параллельного» интерфейса он отличается тем, что на каждый SerialATA – канал может претендовать только одно устройство. Использование данного интерфейса позволяет подключить к компьютеру гораздо больше накопителей, а также повысить скорость передачи данных в теории до 150 Мб/с.

SerialATA II (SATA II). Логическое продолжение интерфейса SerialATA. Увеличена пропускная способность шины, а следовательно и скорость передачи информации.

Тема 13. Видеосистемы персональных компьютеров

58

кунду (frame per second − fps). Чем мощнее видеокарта, тем больше величина fps.

Объем оперативной памяти. Все современные графические платы оснащены как минимум 64 Мб памяти − (для полноценной работы с двухмерным изображением «домашней» видеокарте все равно нужно не больше 16). Однако «лишние», дополнительные мегабайты всегда могут использоваться для создания трехмерной графики в играх, — именно в них хранятся «текстуры», которыми обтягивается в играх трехмерный «каркас». Чем больше такой дополнительной памяти, тем лучше будут выглядеть объекты.

Tип используемой памяти. Еще совсем недавно этот параметр видеокарт волновал лишь немногих. Но времена меняются... Объем памяти ныне не имеет решающего значения − и привередливым пользователям только и остается придираться к типу памяти.

Типы памяти, используемой на видеокартах, ничем не отличаются от модификаций обычной оперативной памяти. На самых недорогих моделях, как правило, используется память DDR SDRAM, более совершенные модели оснащены быстрой памятью DDR-II и DDR – III.

Поддержка цифрового интерфейса вывода (DV). Жидкокристаллические мониторы все увереннее теснят на прилавках привычные для нас модели на основе электронно-лучевой трубки (ЭЛТ). А поскольку большинство этих устройств поддерживает не аналоговый, а цифровой метод передачи информации с системного блока, производители видеокарт все чаще оснащают свои изделия соответствующим разъемом. Правда, пока что цифровой интерфейс остается скорее экзотикой, чем реальной необходимостью. Однако аналитики считают, что привычным для нас аналоговым мониторам осталось жить от силы года два-три.

TV-тюнер. Встроенный в видеокарту тюнер для приема телевизионных сигналов и вывода их на монитор — сегодня отнюдь не редкость. Однако в большинстве своем встроенные TV-тюнеры не отличаются хорошим качеством − изображение часто может воспроизводиться только в небольшом окне Windows (но не в полноэкранном режиме). И немногие интегрированные тюнеры могут корректно работать с отечественным стандартом телевещания

SECAM.

Однако существуют дополнительные, отдельные платы телевизионных тюнеров, которые устанавливаются в компьютер в отдельный слот. В этих платах отсутствуют вышеприведённые недостатки и они обладают всеми необходимыми функциями для обеспечения качественного приема и передачи сигнала.

Наиболее известные фирмы по производству TV-тюнеров это AverMedia и FlyVideo. В модельной линейке каждого семейства начитывается 5−6 видов тюнеров, отличающихся наличием дополнительных функций, поскольку с приемом телепрограмм они справляются одинаково хорошо. Например, Aver TV-Phone может служить для телефонных переговоров через Интернет − достаточно лишь подключить к этой плате микрофон. Ряд моделей содержит

60