14. Пути дифференциации базовой модели медико-социальной работы.
Содержание и объём медико-социальной помощи различным группам клиентов: длительно, часто и тяжело болеющим, инвалидам, больным СПИДом и пр. в трудоустройстве; динамика медицинского статуса.
Модель социально-медицинской работы с инвалидами (принцип компенсации и изоляции, принцип социальной защиты инвалидов). Дифференциация базовой модели медико-социальной работы профилактической и патогенетической направленности по работе с больными сердечно-сосудистыми, онкологическими заболеваниями, туберкулёзом, болезнями, передающимися половым путём и др.
17. Базовая модель социально-медицинской работы. Определение, цель и объекты медико-социальной работы. Принципы построения и организации базовой модели медико-социальной работы. Формы и методы работы.
Основные направления медико-социальной работы: содержание медико-социальной работы профилактической и патогенетической направленности.
Медико-социальная экспертиза. Порядок признания больного инвалидом.Система взаимодействия: социальный работник, врач общей практики, клиент.
Медико-социальная работа – организованное соц. обслуживание в больнице или вне её, с особым упором на связанные со здоровьем соц. проблемы.
Контингенты – лица, с выраженными медицинскими и социальными проблемами.. Астма – помещения. Длительно, часто и тяжело болеющие, социально дезадаптированные, инвалиды, одинокие престарелые, сироты, юные матери, многодетные и асоциальные семьи, пострадавшие от стихийных бедствий и др.
Принципы организации медико-социальной работы:
- экосистемность;
- полимодальность- различные подходы и способы действия;
- солидарность – согласованное взаимодействие с другими структурами;
- конструктивная стимуляция (научить добывать);
- консинуальность (непрерывность с анализом и коррекцией планов).
Базовая модель: 1 принцип 5 групп клиентов: 1. повышенного риска; 2.члены семьи;
3. больные с соц. проблемами; 4. Длительно и часто болеющие; 5. инвалиды.
2
принцип. С.
работник выполняет медико- социальную
работу
Патогенентической
направленности(помощь
для излечения) 
профилактической направленности
(предупреждение ухудшения)
Приказ от 29.11.2004 №287 « Об утверждении формы индивидуальной программы реабилитации»
Инвалиды, выд. федеральным учреждениям медико-социальные экспертизы.
Инвалидность: Акт на производстве о несчастном случае. При начислении пособий учитыв. Вина пострадавших. Нет срока давности. Надо заявление и много документов.
Для того, чтобы их реабилитировать нужен индивидуальный подход (медицинский, социальный. Профессиональный)
М,С,Р, профилактической направленности:
1. предупреждение усугублений мед. последствий и преждевременной смертности
2. участие в предупреждении общественно-опасных действий( психические больные)
3. участие в разработке комплексных программ
4. организация медико-социальной экпертизы
5.определение оснований для признания человека инвалидом.
6.определение потребностей инвалидов в различных видах соц. защиты
7. участие в определении степени утраты проф. трудоспособности
8. содействие инвалидам в реализации его прав
9.содействие в обеспечении родительских функций
10. содействие в получении пенсий и других выплат
11. содействие в решении жилищных проблем
12. помещение клиента в стационарное учреждение соц. обслуживания
13. социально-правовое консультирование
М,С,Р, патогенетической направленности:
1.содействие в организации лечения и мед. контроля
2.псхотерапия и психокоррекция, семейное консультирование
3.участие в разработке индивидуальных программ реабилитации
4.проведение мер мед. и соц. реабилитации инвалидов (восстановительное и санаторно-кур.лечение, создание безбарьерной среды жизнедеятельности)
5.проведение мер проф.реабилитации (содействие в изм.режима труда, переквалификации, содействие в трудоустройстве)
6. обеспечение преемственности во взаимодействии со специалистами смежных профессий
7. организация психологической поддержки
8. вовлечение членов семьи в Д. само и взаимопомощи
9. содействие в создании реабилитационной социально-бытовой среды и ифраструктуры
25. Технология социальной работы с бедными и малоимущими.
Понятие «бедность», «нужда», «малоимущие», «малообеспеченные», «нищета», «обнищание населения», «качество жизни», «прожиточный минимум», «семейный бюджет».
Позиции россиян по отношению к своей бедности.
Роль нормативно-законодательных актов в технологизации социальной работы с бедными слоями населения. Общая схема технологизации социальной работы с бедными. Виды превентивной деятельности социального работника с бедными семьями и детьми из бедных семей.
Технология индивидуальной (консультирование) и групповой работы с бедными.
Концепция профессионализма и концепция самопомощи как основа социальной работы с бедными.
Бедные – это……………………………………………………………….
Малоимущие – это…………………………………………………………..
Многие российские люди пристрастились к бедности и выработали механизмы психологической защиты, позволяющие им уклоняться от проявления активности для изменения своего имущественного положения.
Социологи выделяют 5 позиций клиентов по отношению к своей бедности:
1). Смирение (Их житейская философия - «Бывает хуже…»);
2). Морализирующее отрицание рынка («Деньги не открывают новых возможностей, а лишь сбивают с пути истинного…»);
3). Бедность – норма сегодняшней жизни («Все нормальные честные люди сегодня бедны…»);
4). Самоизоляция («Никто не должен узнать и увидеть, что мы бедные, а значит, хуже других…»);
5). Мы не бедные, мы средние («Вот кто настоящие бедные…») – пытаются уйти от переживания чувства униженного положения путём указания на тех, кто беднее и таким образом защитить свой образ «среднего» человека.
При разработке ТСР с данными категориями клиентов следует учитывать их житейскую философию и психологические защиты, иначе в работе с ними не удастся реализовать концепцию самопомощи и придётся укреплять их иждивенческую позицию и маргинализацию.
Смысл технологизации деятельности с бедными и малоимущими – обеспечение достойного образа жизни человека на Земле, в частности, населения РФ; обеспечение социальной справедливости: «Люди рождаются равными и свободными».
Цель – реализация идеи прав человека: «Каждый человек обладает абсолютным и очевидным правом на определённые блага».
Создание условий для удовлетворения потребностей более высокого уровня, т.е. духовных.
Содержание технологии социальной работы с бедными и малоимущими слоями населения зависит: 1) от задач, которые нужно решить, примеры:
а) обеспечение профессиональной занятости и таким образом – повышение уровня жизни; б) профилактика безработицы;
в) защита прав собственника (при разделе имущества; законное возвращение жилья и имущества в собственность её владельца после тюремного заключения, проживания в детском социальном учреждении, незаконного выселения и т.п.);
г) восстановление трудоспособности и работоспособности;
2) от возраста клиента и причины его бедности;
3) от той категории бедных, социальную деятельность с которой нужно технологизировать, - они трудоспособные или нет; это семьи «группы риска» (хронически безработные) или семьи, временно оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
4) от уровня технологизации этой деятельности:
а) федеральный уровень (например, технология социальной работы, направленной на оздоровление рынка труда);
б) региональный уровень (технология социальной работы с молодёжью в Псковской области);
в) местный уровень (технология социальной работы по трудоустройству людей с ограниченными возможностями в г. Пскове; технология «Планирование карьеры» для старшеклассников и студентов).
Организация деятельности по внедрению технологии
1) социальная диагностика, т.е. выявление масштабов, специфики и причин бедности;
2) социальное проектирование, т.е. разработка проектов и технологии их внедрения, направленных на разрешение проблемы обнищания выявленных категорий населения;
3) использование технологии социальной работы «Управление случаем»;
4) привлечение к сотрудничеству государственных, частных, общественных и религиозных организаций;
5) совершенствование деятельности организаций срочной социальной помощи бедным слоям населения (ГУСО, социальные гостиницы, приюты, дома-интернаты, кризисные центры для женщин, питание детей в школах, обеспечение необходимыми школьными принадлежностями и т.п.);
6) организация работы с общественными инициативами и волонтёрами;
7) организация межведомственного взаимодействия (участковые социальные службы);
8) организация работы на телефонах доверия и в службах занятости;
9) совершенствование содержания образования.
Средства и методы
1) социально-медицинские (обследование, лечение, оздоровление организма, трудотерапия);
2) социально-правовые (консультации, помощь в оформлении документов);
3) средства и методы индивидуальной и групповой социальной работы с бедными:
а) социально-педагогической направленности;
б) психосоциальной направленности (психологическое консультирование и
психотерапия; тренинги развития коммуникативных навыков и умений поиска работы);
в) социально-превентивной направленности (профилактика маргинализации, построение позитивного образа будущего, отказ от деструктивного жизненного сценария);
4) средства и методы социального контроля за бедными (патронаж, патронат, учёт по месту прибытия после отбывания срока наказания; лечение, например, у нарколога, психиатра и т.д.).
Уровень квалификации сотрудников: социальные работники, специалисты социальной работы, сотрудники служб занятости, психиатры, психологи, наркологи, юристы, социальные педагоги, общественные деятели, сотрудники НКО, религиозные деятели, спонсоры и меценаты, волонтёры
Критерии эффективности
1) уменьшение количества бедных и малоимущих по всем категориям по сравнению с предыдущим годом;
2) увеличение количества трудоустроившихся лиц в результате успешной социально-реабилитационной помощи;
3) увеличение количества клиентов из числа молодёжи, впервые трудоустроившихся и решивших жилищный вопрос;
3) увеличение количества детей, обретших семью с достаточным воспитательным потенциалом;
5) совершенствование государственных программ социальной поддержки малоимущих слоёв населения;
6) повышение квалификации сотрудников, причастных к разрешению проблем бедности;
7) совершенствование законодательства, регулирующего систему социальной защиты населения, - социальное обеспечение, социальное обслуживание и социальное страхование.
20. Технология индивидуальной работы с клиентами (консультирование и посредничество) в социальной работе.
Клиенты социального работника.
Общая схема технологизации индивидуальной социальной работы с клиентом: а) при психосоциальном консультировании; б) при исполнении посреднической функции. Этапы консультативной беседы.
Базовые принципы консультирования. Технология ведения консультативной беседы на каждом из этапов индивидуальной психосоциальной помощи клиенту.
Структура и технология делового общения с клиентом (при посредничестве).
Технология индивидуальной работы с клиентами (консультирование и посредничество) в социальной работе
Технология индивидуальной работы с клиентом «Управление случаем»
Индивидуальная работа со случаем – это главная, фундаментальная концепция практической социальной работы. Её разработала М.Ричмонд. Сегодня она называется «управление случаем».
Когда человек заявляет о своей ситуации, он становится клиентом, а социальный работник «открывает случай» и начинает им «управлять». На Западе социальный работник, работающий со случаями, называется менеджером случая.
Менеджеры случая активно используют проблемно-ориентированный подход.
Менеджер случая в процессе управления случаем работает по схеме:
1. Определяет цель обращения (запрос), открывается случай;
2. Индивидуальная биопсихосоциальная диагностика;
3. Составление плана оказания услуг (личные цели клиента и развитие его компетентности);
4. Деятельность по оказанию услуг на макро-мезо- и микроуровне (7-12 консультаций);
5. Повторная биопсихосоциальная диагностика.
6. Завершение случая.
Психологическое консультирование в социальной работе
- это беседа, построенная по правилам и ориентированная на решение проблем клиента в сфере общения.
Этапы консультативной беседы:
1). Знакомство с клиентом – 5 – 10 мин.
2). Расспрос клиента, выдвижение и проверка гипотезы: «Что же происходит в жизни клиента?» - 25-35 мин.
3). Коррекционное взаимодействие – 10-15 мин.
4). Прощание с клиентом – 5 – 10 мин.
Посредническая беседа
состоит из 4-х этапов:
1). Ориентация в ситуации общения
2). Вступление в контакт с клиентом
3). Оптимизация общения и взаимодействия
4). Выход из ситуации общения.
23. Технология социальной работы с клиентами с ограниченными возможностями
Понятие «клиент с ограниченными возможностями». Категории клиентов с ограниченными возможностями. Основные проблемы клиентов с ограниченными возможностями в зависимости от их возраста и специфики ограничения. Законодательная основа социальной работы с инвалидизированными клиентами.
Основные подходы и принципы, обеспечивающие эффективное профессиональное взаимодействие специалиста и клиента с ограниченными возможностями. Основные принципы организации взаимодействия с инвалидами в сфере обслуживания: формы социального обслуживания, виды реабилитации.
Технология социальной работы (смысл, цель, содержание, организация, средства и методы, специалисты, критерии эффективности технологии) с определённой категорией клиентов с ограниченными возможностями (по выбору студента).
Смысл разработки и внедрения технологий социальной работы с инвалидами – укреплении позиции социального оптимизма, проявление гуманизма со стороны общества по отношению к слабым, подтверждение ценности жизни даже в её ограниченном варианте.
Цель – обеспечение условий для формирования независимого образа жизни человека с ограниченными возможностями.
Содержание технологии социальной работы с клиентами с ограниченными возможностями:
специальная медицинская помощь в зависимости от причины инвалидности и возраста клиента
образовательные программы для инвалидов в зависимости от возраста и специфики ограничения
условия для профессионально-трудовой деятельности трудоспособных инвалидов
организация культурно-досуговой деятельности инвалидов в зависимости от способностей, возраста и типа ограничения
подготовка кадров для работы по программам социальной абилитации и реабилитации инвалидов в центрах социального обслуживания и специальных учреждениях соответственно возрасту обслуживаемых клиентов и специфики ограничений
обустройство окружающей среды с учётом категории населения «люди с ограниченными возможностями»
Организация деятельности по реализации технологии социальной работы с инвалидами:
выявление случаев инвалидности и определение проблем инвалидов с последующей разработкой карт реабилитации
разработка технологий, способствующих разрешению выявленных проблем инвалидов (социальное проектирование)
совершенствование законодательной базы социальной работы с инвалидами
организация специальных социальных учреждений для клиентов с ограниченными возможностями с учётом их возраста и специфики ограничения
организация массовых мероприятий с участием инвалидов (участие в мероприятиях мирового масштаба, государственного уровня, областного, городского, районного и местного уровней)
поддержка общественных инициатив самих инвалидов, их общественных организаций
организация индивидуальной и групповой работы с клиентами с ограниченными возможностями (технология социальной работы «Управление случаем»)
Средства и методы, используемые при реализации технологии социальной работы с инвалидами:
социально-политические
социально-правовые
социальная диагностика
социально-медицинские
социальная реабилитация
социально-бытовая адаптация
социально-педагогические
методы психосоциальной работы (индивидуальное и групповое консультирование, индивидуальная и групповая психотерапия)
социальное обеспечение (выплаты пенсий и пособий)
социальное обслуживание (перечень услуг по запросу инвалида)
социальное страхование
Уровень квалификации сотрудников, реализующих технологию социальной работы с инвалидами:
социальные политики, врачи, психологи, социальные педагоги, специалисты социальной работы и социальные работники, воспитатели, няни, сиделки, волонтёры, спонсоры и меценаты, сотрудники НКО и общественных фондов.
Методы и критерии оценки эффективности технологии социальной работы с инвалидами
Методы: статистические данные, социологические опросы, социально-психологическое обследование ивалидов.
Критерии эффективности:
А) уменьшение числа случаев инвалидности с детства и в процессе жизни
Б) укрепление материально-технической базы для осуществления реабилитационных и коррекционных программ
В) повышение квалификации сотрудников сферы социального обслуживания инвалидов
Г) позитивная тенденция по показателю «реабилитация и трудоустройство инвалидов» по сравнению с предыдущим годом
Д) совершествование системы образования инвалидов на всех её ступенях
Е) совершенствование системы социального обеспечения и социального обслуживания инвалидов (пособия и пенсии, жильё, приспособленная и для жизнедеятельности инвалидов окружающая среда)
Ж) позитивная тенденция по показателю «удовлетворённость культурно-досуговой деятельностью»
Примеры технологий социальной реабилитации различных категорий инвалидов:
1) Технология социальной реабилитации инвалидов с нарушением функций опроно-двигательного аппарата
2) Технология социально-средовой реабилитации инвалидов с нарушениями слуха
3) Технология социальной реабилитации инвалидов с нарушениями зрения
4) Технология социальной реабилитации инвалидов с психическими нарушениями и интеллектуальной недостаточностью
24. Технология работы с детьми, лишёнными родительского попечения
Основные понятия темы (сиротство, опека и попечительство, усыновление). Типология детей, лишённых родительского попечения (дети-сироты, брошенные дети и др.).
Формы устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Формы государственного попечения (приюты, школы-интернаты, детские дома и др.). Технология усыновления.
Смысл – обеспечение социальной безопасности и социального здоровья общества.
Цель - помощь ребёнку в благополучном обустройстве жизни; реализация законного права ребёнка на жизнь и воспитание в семье; использование индивидуального подхода при разрешении проблемы ребёнка, лишившегося родительского попечения.
Содержание технологии социальной работы определяется исходя из
1) действующего законодательства;
2) возраста и особенностей ребёнка;
3) причины попадания в детское социальное учреждение;
4) возможностей возвращения в кровную семью;
5) возможностей помещения на патронат;
6) возможностей усыновления (удочерения);
7) необходимости специальной помощи в условиях государственного детского специализированного учреждения.
Организация деятельности по реализации технологии социальной работы
Существуют две очевидные возможности жизнеобустройства детей, лишившихся родительского попечения: 1) детские гос. социальные учреждения (детская больница, приют, детский дом, дом-интернат, детская деревня SOS и т.п.); 2) семья (возвращение в кровную семью после реабилитации родителей, опека, попечительство со стороны родственников, патронат, усыновление).
Каждая технология организации жизни ребёнка, оставшегося вне семьи, имеет свою специфику. Пример: Технология социальной работы в системе патронатного воспитания детей
Патронат – это форма семейного жизнеобустройства ребёнка, лишившегося попечения родителей. В этом случае по договору с гос. органами опеки и попечительства ребёнок помещается в приёмную семью на какой-то срок, причём с правом быть усыновлённым или переданным в другую семью, также возможно его возвращение в кровную семью. Патронатный воспитатель, принимающий ребёнка в свою семью, получает денежное пособие на его содержание (4000р.) и оплату надомного труда (2000р.).
Научную основу патроната составляют следующие принципы:
а) природосообразность, т.е. ближе к природным корням;
б) системный подход, т.е. семья – это система, и вживление нового элемента в неё
вызывает различные последствия;
в) принцип порядка – у каждого есть своё время прихода в семью и своё место;
порядок устанавливается семейными правилами; семья без правил шизофреногенна;
г) деятельностный подход, т.е. патронатные родители сами что-то умеют и интересуются, что умеет и хочет делать ребёнок;
д) гуманный подход (энергия сострадания и сотрудничества вместо жалости и осуждения кровных родителей).
Этапы реализации технологии патронатного воспитания:
1) Информационная кампания
2) собеседование с кандидатами (первичное)
3) собеседование с психологом (мотивация, состояние клиента, жизненный опыт, личностные особенности) - обследование жилищно-бытовых условий в семье
4) индивидуальные и/или семейные консультации
5) курсовая подготовка патронатных воспитателей (с членами семьи; в нашем опыте – по 4 семьи с родственниками) – подготовка детей к помещению в семьи (индивидуальная, групповая)
6) совместные социальные проекты
7) определение времени, места и режима встреч ребёнка и воспитателя
8) заключение договора на патронат
9) сопровождение патронатной семьи согласно заранее достигнутой договорённости об отслеживании процесса адаптации ребёнка в семье – не путать с контролем, т.к. это возможность для воспитателя обратиться за помощью
10) Совет патронатных семей как форма социальной поддержки и помощи в становлении нового вида надомного педагогического труда и работников, осуществляющих его.
Средства и методы
А) социально-правовые (определение социального статуса ребёнка и его дальнейших перспектив жизнеобустройства)
Б) социально-диагностические (восстановление биографии ребёнка, определение ситуации его социального развития, выявление индивидуально-личностных особенностей)
В) социально-превентивные, т.е. упреждение детской преступности, насилия над детьми, вторичного сиротства;
Г) средства и методы социальной помощи, применяемые в индивидуальной и групповой работе с детьми, лишёнными родительского попечения:
1) средства и методы, применяемые в системе образования детей (средства и методы воспитания + средства и методы обучения + средства и методы развития, применяемые с учётом индивидуальности ребёнка);
2) развитие правового самосознания ребёнка (обучение навыкам самозащиты);
3) социально-медицинские (средства и методы укрепления физического здоровья);
4) социально-педагогические (работа с кровными родителями ребёнка, его родственниками или новой семьёй, а также окружающей ребёнка социальной средой);
5) психологические и психотерапевтические;
6) социальное обеспечение;
7) социальное обслуживание.
Уровень квалификации сотрудников, реализующих технологию социальной работы с детьми, оставшимися без попечения родителей:
гос. политики, руководители системы социальной защиты населения регионального уровня, руководители детских социальных учреждений, специалисты (социальной работы, психологи, социальные педагоги, воспитатели, логопеды, дефектологи, врачи, юристы, учителя, сотрудники УВД), социальные работники, няни, опекуны, благотворители, волонтёры, сотрудники общественных организаций и фондов, патронатные воспитатели, усыновители, студенты-практиканты.
Критерии эффективности технологии социальной работы:
Методы оценки эффективности:
А) социологические опросы Б) анализ статистических данных
В) социально-психологическое обследование семей и детей
Критерии эффективности:
1) создан банк семей, желающих и способных взять детей на воспитание (причём, их больше, чем детей вне семьи)
2) детские социальные учреждения переориентированы на профилактику безнадзорности и социального сиротства, на работу с кровной семьёй брошенного ребёнка, на подбор семей для детей с учётом их индивидуальных особенностей
3) наблюдается позитивная тенденция возвращения детей в кровные семьи после их реабилитации
4) сокращается продолжительность пребывания детей в детских социальных учреждениях до момента их помещения в новую семью или возвращения в кровную
5) наблюдается стойкая тенденция уменьшения случаев поступления детей в детские социальные учреждения
6) созданы и эффективно функционируют службы сопровождения семей группы риска
7) созданы участковые социальные службы, защищающие интересы ребёнка
8) в центрах социального обслуживания семей и детей разрабатываются и реализуются образовательные и коррекционно-рабилитационные программы для семей группы риска, имеющих детей различных возрастов
9) социально-психологическое обследование кровных семей, прошедших реабилитацию, патронатных и опекунских семей, семей усыновителей и детей, побывавших в детских социальных учреждениях, показывают возрастающую степень благополучия в судьбах этой категории детей.
См. подборку
Г.Семья. О детях – воспитанниках государственных социальных учреждений
12. Технология социальной работы с детьми «группы риска»
Актуальные проблемы детства. Нормативно-законодательные документы, используемые в процессе технологизации социальной работы с детьми. Общая схема технологизации. Особенности социальной работы с различными категориями детей: дети-инвалиды; дети, страдающие алкоголизмом, наркоманией, токсикоманией; дети – жертвы насилия; дети из неполных и разводящихся семей; беспризорные и безнадзорные дети; дети в системе образования; дети вне школы; одарённые дети и др.
К категории детей группы риска относятся:
Дети из алкогольных семей, дети из асоциально-аморальных семей, конфликтных, криминальных, из семей с психически больными родителями, из педагогически несостоятельных семей, из семей наркоманов; это дети-сироты; дети, подвергающиеся насилию; употребляющие алкоголь или наркотики, часто болеющие дети, дети с дефектами развития, несовершеннолетние правонарушители, одарённые дети.
Смысл технологизации деятельности с детьми группы риска - забота о социальном здоровье общества, о его благополучном - устойчивом и безопасном для человека развитии.
Цель внедрения – совершенствование процесса социализации новых поколений: а) создание условий для полноценной самореализации одарённых детей в социально полезной деятельности; б) социальная реабилитация и ресоциализация маргинализирующихся детей.
Содержание технологии социальной работы с детьми группы риска
определяется, исходя
1) из действующего законодательства;
2) на основе изучения ситуации его социального развития;
3) на основе возрастных и личностных особенностей ребёнка;
4) из оценки воспитательного потенциала окружающей ребёнка социальной среды
5) из обоснованного прогноза наиболее благоприятных перспектив развития ребёнка.
В содержание технологии также входит функция социального контроля за маргинальными слоями населения, имеющими несовершеннолетних детей.
Организация деятельности по реализации технологии социальной работы с детьми группы риска может осуществляться в зависимости от ситуации их социального развития (в настоящее время и в перспективе):
1) работа с детьми, находящимися в государственных детских социальных учреждениях (приюты, детские дома различных типов, реабилитационные центры, дома-интернаты, специализированные дома ребёнка). В этом случае общая ориентация деятельности – реализация права ребёнка на жизнь и воспитание в семье, т.е. возможно – а) подбор для него новой семьи, б) патронат, в) возвращение в кровную семью после её реабилитации и др.;
2) работа с детьми, воспитывающимися в семьях группы риска (патронаж, социально-реабилитационные центры, социально-педагогическая работа в детских дошколных учреждениях и в школах; социальная работа по микрорайонам, участковые социальные службы, психосоциальная работа с семьями и детьми (семейное консультирование и психотерапия, воспитание родителей, тренинги родительской эффективности и др.); общая ориентация деятельности – побудить семью к изменению и развитию, сохранить семью в интересах ребёнка;
3) дети группы риска, живущие в благополучных семьях, но нуждающиеся в определённых социальных услугах по причине физического дефекта или психической патологии, слабого здоровья, агрессивности, или замкнутости, одарённости др. В этом случае максимум усилий специалистов тратится на развитие личности ребёнка и его социального интереса.
Средства и методы
А) социально-диагностические (социологические опросы, социально-психологическое обследование семей с несовершеннолетними детьми, статистические данные, общественные детские приёмные и др.);
Б) социально-превентивные, т.е. упреждение случаев безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, детской преступности и насилия над детьми;
В) средства и методы социальной помощи, применяемые в индивидуальной и групповой работе с детьми группы риска:
1) развитие правового самосознания ребёнка (обучение навыкам самозащиты)
2) социально-медицинские (средства и методы укрепления физического здоровья)
3) социально-педагогические (работа с окружающей ребёнка социальной средой)
4) психологические и психотерапевтические
5) социальное обеспечение
6) социальное обслуживание
7) социальное страхование
Уровень квалификации сотрудников, реализующих технологию
гос. политики, руководители системы социальной защиты населения регионального уровня, руководители детских социальных учреждений, специалисты (социальной работы, психологи, социальные педагоги, воспитатели, логопеды, дефектологи, врачи, юристы, учителя, сотрудники УВД), социальные работники, няни, опекуны, благотворители, волонтёры, сотрудники общественных организаций и фондов, патронатные воспитатели, усыновители, студенты-практиканты.
Критерии эффективности внедряемой технологии
Эффективность внедрённой технологии возможно определить с помощью методов:
А) социологические опросы;
Б) анализ статистических данных;
В) социально-психологическое обследование семей и детей;
Г) данные медико-социальной экспертизы.
Критерии эффективности:
1) уменьшение количества детей группы риска по сравнению с предыдущим годом
2) увеличение количества детей, успешно прошедших реабилитацию, по сравнению с предыдущим годом
3) увеличение количества детей по показателю «одарённые дети»
4) улучшение социальной ситуации развития детей из семей группы риска (кол-во случаев)
5) уменьшение количества детей, помещённых в детские социальные учреждения, по сравнению с предыдущим годом
6) уменьшение количества случаев выявления безнадзорных и беспризорных детей при одновременном совершенствовании деятельности участковых социальных служб
7) улучшение психофизиологического здоровья детей группы риска
8) снижения случаев детской преступности по сравнению с предыдущим годом
11) совершенствование системы социального обеспечения и социального обслуживания детей и семей группы риска
9) укрепление материально-технической базы для осуществления реабилитационных и коррекционных программ для детей группы риска
10) повышение квалификации сотрудников сферы социального обслуживания детей и семей группы риска
Технология социальной работы с маргинальными слоями населения
Понятие «маргинал». Представители маргинального слоя населения: особенности их образа жизни и психологии. Смысл, цель, содержание, организация, средства и методы, специалисты, критерии эффективности технологии социальной работы с маргиналами:
лица без определённого места жительства, клиенты с алкогольной зависимостью, клиенты с наркотической зависимостью, наследственно хронически безработные, страдающие психической патологией, вернувшиеся из мест лишения свободы, нищие и попрошайки, сироты
(категория клиентов – представителей маргинального слоя населения выбирается студентом самостоятельно и на примере технологии работы с нею он демонстрирует свои ЗУНы).
Маргиналы – это психически и физически ослабленные существа, балансирующие на грани нормы-патологии, находящиеся на стыке двух культур, двух социальных страт.
К ним относятся: бомжи, бомжики, алкоголики, наркоманы и люди с др. зависимостями; вернувшиеся из мест лишения свободы, преступники, мигранты, беженцы, переселенцы, хронически безработные; заражённые венерическими заболеваниями, ВИЧ или болеющие СПИДом, проститутки, нищие.
Смысл разработки технологии – обеспечение социальной безопасности и сохранение социального здоровья общества.
Цель – социальный контроль над маргиналами и социальная превенция – беспризорности, преступности, эпидемических заболеваний, превращения человеческого тела в товар, обнищания, бездомности, социальных конфликтов.
Содержание технологии социальной работы с маргинальными слоями населения зависит:
1) от той категории маргиналов, социальную деятельность с которой нужно технологизировать;
2) от уровня технологизации этой деятельности:
международный уровень (например, технология социальной работы по профилактике туберкулёза по линии Всемирной организации «Красный крест»);
федеральный уровень (Технология социальной работы, направленной на оздоровлении демографической ситуации в России)
региональный уровень (Технология социальной работы с детьми, лишёнными родительского попечения, в Псковской области)
местный уровень (технология социальной работы с инвалидами-колясочниками в г. Пскове).
3) в зависимости от возраста клиента и причины его маргинальности;
4) от цели, которую нужно достичь, примеры:
а) ресоциализация и формирование ЗОЖ
б) профилактика (туберкулёза, ВИЧ-инфекций, социального сиротства, подросткового промискуитета и проституции и т.п.)
в) защита прав собственника (законное возвращение жилья в собственность её владельца после тюремного заключения, проживания в детском социальном учреждении, незаконного выселения и т.п.)
г) восстановление здоровья и социального статуса
Организация деятельности по внедрению технологии
1) социальная диагностика, т.е. выявление масштабов, специфики и причин маргинальности;
2) социальное проектирование, т.е. разработка проектов и технологии их внедрения, направленных на разрешение проблемы маргинализации выявленных категорий населения;
3) использование технологии социальной работы «Управление случаем»;
4) привлечение к сотрудничеству государственных, частных, общественных и религиозных организаций;
5) совершенствование деятельности организаций срочной социальной помощи маргинализиующимся слоям населения (социальные гостиницы, приюты, дома-интенаты, кризисные центры для женщин, СИЗО, тюрьмы; обеспечение новых условий для социальной реабилитации);
6) организация работы с общественными инициативами и волонтёрами;
7) организация межведомственного взаимодействия (участковые социальные службы);
8) организация работы на телефонах доверия.
Средства и методы
1) социально-медицинские (обследование, лечение, оздоровление организма)
2) социально-правовые (консультации, помощь в оформлении документов; лишение свободы; принудительное лечение)
3) средства и методы индивидуальной и групповой социальной работы:
а) социально-педагогической направленности;
б) психосоциальной направленности (психологическое консультирование и
психотерапия);
в) социально-превентивной направленности (профилактика маргинализации);
4) средства и методы социального контроля за маргиналами (патронаж, патронат, учёт по месту прибытия после отбывания срока наказания, лечение у нарколога, психиатра, венеролога и т.д.).
Уровень квалификации сотрудников: социальные работники, специалисты социальной работы, психиатры, сотрудники УВД, наркологи, венерологи, юристы, социальные педагоги, общественные деятели, сотрудники НКО, религиозные деятели, спонсоры и меценаты, волонтёры
Критерии эффективности
1) уменьшение количества маргиналов по всем категориям по сравнению с предыдущим годом;
2) увеличение количества трудоустроившихся лиц в результате успешной социально-реабилитационной помощи;
3) увеличение количества влиентов, обретших новые социальные связи и решивших жилищный вопрос;
3) увеличение количества детей, обретших семью с достаточным воспитательным потенциалом;
4) совершенствование материально-технической базы, на которой осуществляется процесс социальной реабилитации маргинальных слоёв населения;
5) совершенствование программ социальной реабилитации маргинализирующихся слоёв населения;
6) повышение квалификации сотрудников, причастных к разрешению проблем маргинализации населения (по категорям маргиналов);
7) проявление заботы со стороны государства о маргиналах (совершенствование законодательства, системы социального обеспечения и обслуживания).
13. Технология социальной работы с молодёжью.
Понятие «молодёжь» с позиции различных подходов. Основные категории молодёжи, во имя благополучия которых осуществляются, проектируются и внедряются технологии социальной работы. Основные направления государственной молодёжной политики. Уровни и направления технологизации социальной деятельности с молодёжью. Программное обеспечение государственной молодёжной политики.
Смысл, цель, содержание, организация, средства и методы, специалисты, критерии эффективности технологии социальной работы с молодёжью:
сироты; трудные подростки; одарённые дети; рабочая молодёжь; учащиеся специальных школ; ПТУ; средних специальных учебных заведений; студенты вузов; учащиеся школ-интернатов; инвалиды; молодые родители; воспитанники детских социальных учреждений; вернувшиеся из мест лишения свободы; осужденные в системе исправительно-трудовых колоний и др.
(категория клиентов – представителей молодёжи выбирается студентом самостоятельно и на примере технологии работы с нею он демонстрирует свои ЗУНы).
Молодёжь – это категория населения в возрасте от 18 до 30 лет.
Смысл разработки и внедрения технологии социальной работы с молодёжью –
обеспечение прогрессивной динамики социобытия посредством проявления заботы старших поколений о младших и реализации идеи межпоколенной толерантности.
Цель - обеспечение преемственности поколений; создание условий для полноценной реализации жизненного потенциала молодого поколения на основе принятия лучших достижений существующей культуры общества; содействие молодым людям в их самореализации в таких социальных ролях, как гражданин, работник, семьянин.
Содержание технологии социальной работы с молодёжью определяется:
1) целью её внедрения:
а) воспитание гражданина (развитие правового самосознания молодёжи, лидерства, предпринимательства и др.);
б) воспитание работника (помощь молодым людям в планировании карьеры и поиске своего места в сфере общественного производства);
в) воспитание семьянина (подготовка юношей и девушек к семейной жизни, планирование семьи, помощь в осознании особенностей сексуального и репродуктивного поведения);
2) особенностями той категории молодёжи, в интересах которой разрабатывается технология: а) содержание социальной работы с учащейся молодёжью;
б) содержание социальной работы со студенческой молодёжью;
в) с работающей молодёжью;
г) с безработными молодыми людьми;
д) с молодыми людьми, воспитывавшимися в государственных детских социальных учреждениях;
е) с инвалидизированной трудоспособной молодёжью;
ж) с одарённой и талантливой молодёжью;
и) содержание социальной работы с асоциальной категорией молодёжи;
к) социальная работа с молодёжью, отличающейся аддиктивным (зависимым) поведением;
л) с молодыми семьями (ранний брак, сожительство, традиционный брак) и др.
Организация деятельности по достижению цели внедрения технологии социальной работы с молодёжью
1) законотворчество с целью совершенствования ювенального права на всех уровнях государственного управления;
2) организация дополнительного образования и совершенствование существующей системы обучения, воспитания и развития (образования) молодёжи;
3) организация культурно-досуговой деятельности согласно потребностям молодёжи;
4) содействие молодёжным инициативам, поддержка молодёжного самоуправления и конструктивных молодёжных движений;
5) совершенствование системы социального обеспечения малообеспеченной, инвалидизированной, талантливой, находящейся в опасном положении категорий молодёжи;
6) содействие профессиональному становлению молодёжи;
7) организация гендерочувствительной социальной работы с девушками, направленной на развитие их самосознания, способности распознавать гендерную несправедливость, успешно разрешать внутриличностные и межличностные гендерные конфликты;
8) организация Школ для молодых родителей, Школ отцовства и Школ для беременных;
9) организация Школ для обучения молодых лидеров России;
10) организация телефонов доверия, кризисных центров, молодёжных клубов, сообществ по избавлению от зависимостей пристрастившейся к ней молодёжи (пример: общественная организация Псковской области «Камень»);
11) совершенствование системы образования осужденной категории молодёжи и др.
12) организация социальной поддержки и помощи молодых людей, отбывших наказание.
Средства и методы, используемые в целях реализации технологии
А) социально-политические (декларации, конвенции, обращения, открытые письма, форумы и др.);
Б) законотворчество;
В) социально-экономические (средства и методы социального обеспечения и социального страхования);
Г) СМИ;
Д) Средства и методы, используемые в процессе образования молодёжи ( средства и методы обучения + средства и методы воспитания + средства и методы развития);
Е) Средства и методы социальной диагностики (анализ статистических материалов, социологические опросы, социально-психологическое обследование);
Ж) Средства и методы социальной реабилитации молодёжи (средства и методы социально-медицинской помощи, социально-педагогической, психосоциальной, социально-правовой и др.);
З) Средства и методы молодёжного социального проектирования;
И) Средства и методы индивидуальной работы с молодёжью (СБА, консультирование, «Управление случаем», психотерапия, обучение и др.);
К) Средства и методы групповой работы с молодёжью (школы, клубы, тренинги, конференции, конгрессы, семинары, дебаты, съезды, молодёжные акции, дискотеки, вечера встреч, вечера отдыха и др.).
Уровень квалификации сотрудников
Социальные политики, сотрудники молодёжных организаций и комитетов по делам молодёжи, ювенологи, социальные работники и специалисты социальной работы, работники системы образования, здравоохранения, служб занятости, культурно-досуговой сферы, пенитенциарной системы; представители молодёжного самоуправления и молодёжных движений, НКО и религиозных организаций, меценаты и спонсоры, волонтёры, студенты-практиканты.
Критерии эффективности технологии социальной работы с молодёжью
1) Усовершенствовано существующее законодательство, призванное защищать интересы молодёжи;
2) Обнаруживается тенденция на снижение числа случаев суицида, инвалидизации и маргинализации молодёжи (по сравнению с предыдущим годом);
3) Обнаруживается тенденция на улучшение жилищно-бытовых условий молодёжи;
4) Обнаруживается тенденция на расширения возможностей профессионального образования и трудоустройства молодых людей;
5) Увеличивается доля молодёжи в общей численности населения – России, региона, района, города;
6) Заметна тенденция на повышение уровня материальной обеспеченности молодёжи по сравнению с предыдущим годом;
7) Заметна тенденция на увеличение числа представителей молодёжи в структурах власти, бизнеса, политики;
8) Заметна тенденция на повышение конструктивной социально-политической активности молодёжи;
9) У молодых людей обнаруживается тенденция на повышение уровня удовлетворённости жизнью и оптимизма относительного своего будущего;
10) Заметна тенденция обращения молодёжи к лучшим образцам мировой культуры (посещение музеев, библиотек, образовательный туризм, межкультурная коммуникация;
11) Возрастает число молодых людей, придерживающихся здорового образа жизни (случаи отказа от алкоголя, наркотиков, курения, асоциального поведения, бродяжничества и безработицы в пользу увлечения спортом, хобби, профессионального труда, семьи, служения людям и т.п.).