- •Психологія службового колективу (робочої групи) включає:
- •Психологія спілкування може бути подана через єдність її трьох аспектів:
- •Процес спілкування має такі етапи:
- •Рівні професійних міжособистісних стосунків у службовому колективі:
- •Види психологічної сумісності.
- •Психологічний клімат в робочій групі у значній мірі визначається її структурою:
- •2 Питання.. Конфлікт в юридичній практиці і його види
- •3 Питання стилі вирішення конфліктів в юридичнії! практиці
Психологічний клімат в робочій групі у значній мірі визначається її структурою:
формальною (пов'язана з посадовим положенням членів групи);
неформальною (обумовлена психологічними особливос тями членів групи).
Психологічний клімат (особливо його неформальна структура) встановлюється в результаті дії психологічних механізмів регулювання колективної діяльності:
адаптація — активне прийняття і засвоєння цінностей, норм, традицій новими членами робочої групи;
комунікація — активний обмін інформацією, духовне збагачення членів групи шляхом формування ціннісних орієнтацій і установок;
ідентифікація — формування почуття приналежності до групи в процесі міжособистісного спілкування на рівнях:
а) емоційному — здатність співпереживання;
б) інтелектуальному — здатність стати на точку зору колеги;
в) поведінковому — здатність імітувати поведінку;
4) інтеграція - згуртованість колективу в соціальний орга нізм, що регулюється самостійно, з урахуванням спільно- індивідуальної діяльності
-
Психологічний клімат
в колективі припускає його єдність:
Інтелектуальну
Емоційну
Вольову
єдність думок, цінніс-
єдність тону
єдність вольових
них орієнтацій, інфор-
відчуття учас-
зусиль учасників юри-
маційну поінформова-
ників вирішен-
дичної справи, спря-
ність про новітні досяг-
ня юридичної
мованих на подолання
нення юридичної прак-
справи, що
виникаючих трудно-
тики і наукової теорії,
полягає в
щів з метою доведен-
порозуміння в процесі
співпе-
ня ц до прийняття
вирішення юридичної
реживанні всіх
правильного рішення
справи
ЇЇ подій
Психологічний клімат щодо охоплення всіх учасників розгляду юридичної справи включає три рівні:
І - психологічний клімат у взаємовідношеннях лідера та інших учасників (службових осіб) юридичної справи;
її — психологічний клімат у взаємовідношеннях між учасниками юридичної справи (службовими особами) і підслідним, обвинувачуваним, підсудним;
III - психологічний клімат у взаємовідношеннях між учасниками юридичної справи і потерпілим (клієнтом), свідками, очевидцями та ін.
Юрист повинен вміти створити на всіх рівнях психологічний клімат, сприятливий для вирішення юридичної справи. Соціальна практика свідчить, що перешкодою до створення психологічного клімату в колективі можуть служити п'ять негативних якостей особи: ненависть, ворожість, злопам'ятність, жадання помсти, агресивність.
Наведемо деякі поради Д. Карнегі:1
Будьте щиро зацікавлені в інших людях.
Запам'ятайте, що ім'я людини є для нього самим приємним словом.
Зробіть так, щоб співрозмовник відчув свою важливість, значущість і зробіть це щиро.
Покажіть, що ви поважаєте точку зору співрозмовника. Ніколи не кажіть йому, що він не правий.
Дайте своєму співрозмовнику відчути, що ідея належить йому.
Звертаючи увагу на помилки людини, не висловлюйтесь про це прямо.
Перш ніж критикувати іншого, скажіть про власні помилки. Хваліть людину за кожне її, нехай незначне, досягнення, цьому будьте щирі і щедрі на похвалу.