1.4. Степ-анализ

Цель исследования: анализ конъюнктуры рынка туристических услуг, выявление основных тенденций, прогнозирование вероятного роста рынка.

В исследовании содержится информация следующего характера:

• изучена макроэкономическая ситуация, влияющая на рынок;

• проведен анализ современного состояния рынка,

• приведены оценки объема рынка, прогнозы его изменения

• произведен конкурентный анализ основных игроков рынка, выделены их конкурентные преимущества и недостатки;

• определены сдерживающие факторы рынка и факторы, благоприятствующие развитию рынка

• определены потребители и их предпочтения в выборе услуг;

• оценены перспективы рынка.

Метод сбора данных: кабинетное исследование.

Выдержки из исследования:

По расчетам Высшей Школы Экономики, оборот рынка выездного туризма в России в 2009 году можно оценить приблизительно в $2,5 млрд.. В 2010 году объем выездного рынка составил $2,9млрд.

Выездной поток из России в 2010 году увеличился на 15,5% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. В 2010 году темп прироста составляет 14,38%.¹⁴

Согласно данным UNWTO, мировая туриндустрия в 2010 году выросла в среднем на 4,5% по сравнению с прошлым годом. По словам генерального секретаря UNWTO Франческо Франжиалли, рост туризма в 2010 году обогнал долгосрочный прогноз (4,1%), несмотря на риски, с которыми мировой туризм столкнулся в том году – терроризм, санитарные проблемы, вызванные птичьим гриппом, и подъем нефтяных цен. Подъему также способствовало состояние экономики, переживающей один из самых продолжительных периодов устойчивого развития.

В российском туризме по данным отчета WTTC на 2011 год будет занято 3 913 000 человек, что составляет 5,7% от общей занятости в стране. Доля туризма в валовом внутреннем продукте России будет 358,4 млрд. руб. ($13,6 млрд.), или 1,1%, в 2010 году туризм принес России $12,4 млрд., или 1,5%.¹⁵

4.Свод анализ

В среднем за год выезжают за границу 49 % Петербуржцев и с каждым годом эти цифры растут. После распада СССР начали открываться и процветать турагентства, позволяющие людям выезжать за пределы страны. В связи с тем, что количество выезжающих за пределы границы достаточно выросло это не может не сказаться на экономике страны. Сравнить число въезжающих и выезжающих с территории РФ можно в 2.

2.Анализ деятельности компании

2.1. ООО «Тез Тур»

Анализ системы управления будет проведен на примере Общества с Ограниченной Ответственностью туристическая компания «Тез Тур».

Адрес компании: 117049 г. Москва Адрес Газетный пер., д. 17/3.

Телефон: +7(495) 775-100-0

Сайт компании: http://www.teztour.com

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Тез Тур» регистрируется, функционирует и ликвидируется в соответствии с положениями ГК РФ (от 30.11.1994 N 51-ФЗ в редакции от 22.07.2008 N 141-ФЗ) и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ, в редакции от 27.10.2008 N 175-ФЗ.

Фирменное название компании на русском языке: Тез Тур.

Фирменное название компании на английском языке TEZ TOUR.¹⁶

Компания создана в 1994 году.

Штаб компании : 117049 г. Москва Адрес Газетный пер., д. 17/3.

Офисы продаж:

1. Адрес офиса: г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 33Д, оф. 301

тел.: +7 (3842) 44-16-26 E-mail: info@kem.teztour.com¹⁷

2. Адрес: 603005, Нижний Новгород, улица Пискунова, 59, бизнес-центр

"Ареал", 6-й этаж, офис 602. Тел.: (831) 233-21-23, 233-20-82.

E-mail:info@nn.teztour.com¹⁸

3. Адрес: г. Алмата ,ул. Зенкова 33. оф.1 (угол ул. Карасай батыра)

телефоны: + 7 (727) 291 90 41 тел./факс: + 7 (727) 291 73 46

e-mail: book@almaty.teztour.com¹⁹

4. Адрес: Bucharest, Herestrau street number 1, ap. 3

Тел./факс: (+4) 021-2300023 E-mail: contact@teztour.ro²⁰

5. Vytenio g. 50, Vilnius, Lietuva, LT-03229

телефон:+370 5 212 11 01 факс:+370 5 231 44 88

e-mail:info@teztour.lt²¹

6. Адрес: 400005, г. В,олгоград,пр. Ленина, 54Б, офис 97.

Торговый центр "Европа Сити Молл", 2 подъезд, 12 лифт, 5 этаж, оф. 97.

Телефоны: (8442) 260-700, 260-969, 260-930 E-mail: info@volgograd.teztour.com²²

7. Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. Никитинская, 8А, 6 этаж, офис 623.

Телефон: (4732) 51-95-37. E-mail: info@vrn.teztour.com

ICQ: 559 547 268 ²³

8. Адрес.: Украина, г. Днепропетровск , ул.Гоголя, 15а (левое крыло, 6 этаж)

эл.адрес book.dnk@teztour.com.ua²⁴

тел. +38 (056) 370-11-13, 32-33-02 .: факс +38 (0562) 32-44-23

9. Адрес: Украина,г.Донецк, пр-кт.Мира, 15 оф.55

Телефон: (38-062) 343 40 18, (38-062) 343 40 51 E-mail: donetsk@teztour.com.ua²⁵

10. Представительство в городе Запорожье фирма ЧП Димона Авиатур

г.Запорожье, ул.Лермонтова, 6 эл.адрес zp@teztour.com.ua

тел. (38-0612) 13-41-05 факс (38-0612) 13-41-05²⁶

11. Адрес офиса: 664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, д. 119А, оф. 3

тел.: +7 (3952) 48-60-49 +7 (3952) 20-92-00, 20-68-65

моб.: 8-901-6-647-870 (флайт-менеджер) 8-901-6-647-820

E-mail: info@irk.teztour.com²⁷

12. Адрес: г. Казань, ул. Левобулачная, 28, 3 этаж

Телефон: (843) 292-59-01, 292-58-95 Факс: (843) 292-59-01, 292-58-95

E-mail: kazan@teztour.com, info@kazan.teztour.com²⁸

13. г.Караганда, пр. Б. Жырау, 24 (угол Б. Мира), оф.217

Тел. 8(721) 241- 93- 38 , E-mail: kgf@teztour.kz ICQ: 627 303 246²⁹

14. 03150,Украина, г. Киев ,ул.Большая Васильковская 63 оф.2

телефон:+38 (044) 495 55 05 e-mail: book@teztour.com.ua

15. Адрес.: г. Кишинёв, ул. Василе Александри 141,

тел.: +373 22 926-121

г. Кишинёв, ул. Негруци 7, офис №106

отдел бронирования: +373 22 545830.: бухгалтерия: +373 22 926121

факс: +373 22 261005.: эл.адрес: info@teztour.com.md³⁰

16. Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 155/2 6 этаж, офис 607.

Телефон: (861) 210 20 09, 210 40 41, 210 40 42

E-mail: krasnodar@teztour.com³¹

17. Адрес: 660017, Красноярск, проспект Мира, 106, строение 2, офис 2-01 (2 этаж)

Телефон: (391) 206-90-70, 274-62-05 .:E-mail: info@kras.teztour.com ³²

18. Украина, г. Львов, Юр.адрес Героев УПА 72(бывшая Тургенева)

фактический адрес Смаль Стоцького 15

эл.адрес : lvov@teztour.com.ua

19. Адрес: г. Минск, ул. Кульман, дом 9

Тел./факс:(+375 17) 237-76-44/46/50/55 .:E-mail: book@minsk.teztour.com

20. Адрес: 630099, Новосибирск, ул.Каменская, 32, офис 405

Tел./факс (383)2227546

E-mail: info@nsk.teztour.com³³

21. Адрес: г. Одесса, ул. Успенская, 39/1, 7 этаж, оф. 27. БЦ Наполеон

Телефон: +38 (048) 734 03 77 Факс: +38 (048) 734 03 77

E-mail: odessa@teztour.com.ua³⁴

22. Адрес: г.Пермь, ул. Петропавловская, 41, офис 202 (Деловой центр Гранд)

Телефоны: 8 (342) 259-36-86, 259-36-87, 259-36-88, 259-36-91.

Факс: 8 (342)259-36-86. E-mail: info@perm.teztour.com³⁵

23. Адрес: 357500, г.Пятигорск, ул. Университетская 1, строение 2, офис 5

Телефон: (8793) 33-53-43, т/факс (8793) 33-74-02

E-mail: kmv@teztour.com³⁶

24. Riga, Latvia Ziedleju iela 6

телефон: +371 728 24 80 .:факс: +371 728 24 81

e-mail: riga@teztour.com³⁷

25. Адрес: Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский, 46/176, офис 602, 603 и 604

Телефон-факс : (+7 863) 268-98-98

E-mail: rostov@teztour.com³⁸

26. г. Самара , ул. Красноармейская, д.63А, офис 22

тел. (846) 332-16-30, 340-62-01

E-mail: info@samara.teztour.com³⁹

27. Адрес:191025, С.Петербург, Невский пр-кт д.100 оф 11.

info@spb.teztour.com тел. +7 (812) 335-99-55

Время работы:

пн.-пт.: 10:00-20:00

сб. 11:00-17:00

вскр. – выходной⁴⁰

28. Адрес: София, Бульвар Мария Луиза 9-11, (Бизнес центр София 2000).

Телефон: +359 (2) 935 0935

Факс: +359 (2) 935 0936

E-mail: info@teztour.bg⁴¹

29. ESTONIA, Lootsa 8, 11415 Tallinn

Телефон: +3726181748

Факс: +3726181740

Эл. адрес: info@teztour.ee ⁴²

30. Адрес: 625002, г. Тюмень, ул.Немцова, д.22, офис 220, "Менделеев Хаус"

Тел./факс: (3452) 59 52 80⁴³

E-mail: teztour@ruscom.ru

31. Адрес: республика Башкортостан, г.Уфа, Верхнеторговая пл., д.1. Гостиный Двор, 1-й этаж

Телефон: +7(3472) 51-99-77

Факс: +7(3472) 51-99-77

E-mail: ufa@ufa.teztour.com ⁴⁴

32. Украина, г. Харьков, ул. Космическая, д. 26, 1 этаж

эл.адрес.: kharkov@teztour.com.ua

тел./факс 8 (057) 702 61 28 ⁴⁵

33. Адрес: г.Челябинск, Комсомольский проспект, 9

Телефон: 8(351) 245-00-37

E-mail: info@chlb.teztour.com ⁴⁶

34. Адрес : г.Москва ,Пятницкий переулок, дом 8, стр. 1.

График работы: понедельник - пятница: 10.00 - 19.00

суббота: 10.00 - 16.00

воскресенье: выходной

Телефоны:

менеджеры офиса: +7 (495) 510 64 84⁴⁷