УЧР - семинары

Семинар по предмету

«Управление качеством»

оценки все «5»

Занятие № 1 .

Вопрос № 1. Какое управление качеством и организацией по международным

стандартам определено термином "всеобщее управление качеством"?

1) оперативное;

2) долговременное;

3) тактическое.

Вопрос № 2. Как называют конкретное исполнение методов управления качеством?

1) стиль управления;

2) функции управления;

3) принципы управления.

Вопрос № 3. Какую сторону объективной действительности отражает категория

качества?

1) свойства;

2) понятие;

3) определенность.

Вопрос № 4. Кому принадлежит характеристика понятия качества, как свойство,

реально удовлетворяющее потребителей?

1) Гегелю;

2) Исикаве;

3) Шухарту.

Вопрос № 5. В каком смысле используется термин "уровень качества"?

1) количественном;

2) сравнительном;

3) относительном.

Вопрос № 6. Какой тип рынок организуется в случае ликвидации с помощью

государства товарного дефицита и возникновения конкуренции?

1) продавца;

2) производителя;

3) покупателя.

Вопрос № 7. Как называется наука о способах измерения и количественной оценке

качества продукции и услуг?

1) маркетинг;

2) квалиметрия;

3) статистика.

Вопрос № 8. Какой уровень оценки продукции отражает материализацию в

продукции научно-технических достижений?

1) технический;

2) эстетический;

3) эксплуатационный.

Вопрос № 9. Кто из участников торговых сделок считает систему качества

обязательным условием наличия у производителя системы качества?

1) производитель;

2) посредник;

3) зарубежный заказчик.

Вопрос № 10. Без участия каких специалистов не может быть решена проблема

качества?

1) экономистов;

2) инженеров;

3) транспортных рабочих.

Вопрос № 11. Какую необходимую характеристику производственного процесса

обеспечивает надежность приобретенного потребителем оборудования?

1) ритмичность;

2) ремонтопригодность;

3) долговечность.

Вопрос № 12. В какой стране впервые возникло понятие "культура качества"?

1) Германии;

2) США;

3) Японии.

Занятие № 2 .

Вопрос № 1. Сколько наименований включают в себя Международные стандарты ИСО

9000 по системам качества?

1) четыре;

2) пять;

3) шесть.

Вопрос № 2. На кого, в первую очередь, ориентированы стандарты ИСО?

1) потребителя;

2) производителя;

3) продавца.

Вопрос № 3. Сколько этапов включает жизненный цикл продукции в соответствии

со стандартами ИСО?

1) 10;

2) 11;

3) 15.

Вопрос № 4. Какими требованиями к качеству продукции будет характеризоваться

потребитель завтрашнего дня?

1) приоритетным для него будет цена;

2) престижность продукции;

3) приоритет за качеством, а цена для него будет на втором месте.

Вопрос № 5. Где закладывается, по мнению специалистов, будущее высокое качество

продукции?

1) конструкторско-технологической документации;

2) качестве комплектующих изделий;

3) квалификации работников.

Вопрос № 6. Какие методы контроля используются при серийном изготовлении

продукции?

1) визуальные;

2) статистические;

3) расчетные.

Вопрос № 7. Какой характер носят в России организационные структуры управления?

1) интегрированный;

2) демократический;

3) иерархический.

Вопрос № 8. Какие средства необходимо использовать для того, чтобы

спроектированная и документированная система качества заработала?

1) мотивации персонала;

2) соблюдения жесткой технологической дисциплины;

3) создания благоприятного инвестиционного климата.

Вопрос № 9. Какие специалисты на предприятиях России контролируют качество

производимой продукции?

1) инспекторы;

2) техники;

3) контролеры.

Вопрос № 10. Повышение роли каких форм конкуренции характерно для современного рынка?

1) ценовых;

2) неценовых;

3) криминальных.

Вопрос № 11. Кто дает окончательную оценку качеству произведенной продукции?

1) потребитель;

2) изготовитель;

3) органы Госстандарта.

Вопрос № 12. Какие методы стали основой современного технического контроля на

предприятиях?

1) статистические;

2) расчетные;

3) математико-статистические.

Занятие № 3 .

Вопрос № 1. Сколько фирм в мире имеют сертифицированные системы качества?

1) 60 тыс.;

2) 70 тыс.;

3) 80 тыс.

Вопрос № 2. Разработка какого стандарта ИСО является приоритетной задачей для

отечественных предприятий?

1) 9001;

2) 9002;

3) 9004.

Вопрос № 3. Где проходил в 1994 г. первый Форум по развитию Всеобщего управления

качеством?

1) Лионе;

2) Милане;

3) Монтевидео.

Вопрос № 4. Что, в первую очередь, влияет на процесс внедрения всеобщего управления

качеством?

1) давление рынка;

2) ограниченность сырьевых ресурсов;

3) существенные различия в уровнях промышленного развития стран.

Вопрос № 5. Что из перечисленных объектов не входит в состав "качества пяти М"?

1) люди;

2) машины;

3) модели.

Вопрос № 6. К каким методам работы по качеству продукции относятся инженерно-

математические методы?

1) обеспечения качеством;

2) стимулирования качества;

3) контроля результатов работы по качеству.

Вопрос № 7. Что относится к наиболее эффективному и массовому методу активизации

человеческого фактора?

1) метод самоконтроля;

2) кружки качества;

3) внедрение стандартизации продукции.

Вопрос № 8. Каким этапом внедрения принципов самоконтроля является проведение

исследований и анализа технологического процесса силами

исполнителей?

1) первого;

2) второго;

3) заключительным.

Вопрос № 9. Какие мероприятия требуют применения статистических методов

управления качеством?

1) по совершенствованию технологии;

2) все;

3) никакие.

Вопрос № 10. Удовлетворение чьих требований является основным принципом работы

организации при переходе к системе всеобщего управления качеством?

1) Потребителя;

2) Производителя;

3) Продавца.

Вопрос № 11. В чью компетенцию входит контроль за соблюдением нормативно-

технической документации по качеству?

1) контролера ОТК;

2) мастера;

3) начальника ОТК.

Вопрос № 12. Сколько традиционных методов широко используются для решения

проблем, связанных с качеством продукции?

1) 11

2) 7

3) 5

Занятие № 4 .

Вопрос № 1. Какой вид контроля качества лежит в основе любого способа

управления качеством?

1) Технический;

2) социальный;

3) формальный.

Вопрос № 2. На какой аспект работы по управлению качеством продукции

1) выявление брака;

2) предупреждение появления брака;

3) устранение брака.

Вопрос № 3. При проектировании планов выборочного приемочного контроля какой

процент "риска производителя" закладывается?

1) 10

2) 7

3) 5

Вопрос № 4. Какие планы статистического контроля являются наиболее простыми в

смысле их организации?

1) одноступенчатые;

2) двухступенчатые;

3) многоступенчатые.

Вопрос № 5. Какую выборку используют при статистическом контроле качества

продукции?

1) сплошную;

2) случайную бесповторную;

3) дискретную.

Вопрос № 6. Какие планы контроля производимой продукции используются на

предприятиях, имеющие высокое качество?

1) выборочного;

2) сплошного;

3) облегченного.

Вопрос № 7. В каком году впервые был метод контроля качества - к

онтрольные карты?

1) 1926;

2) 1931;

3) 1946.

Вопрос № 8. Какое применение имеют диаграммы причин и результатов?

1) случайное;

2) временное;

3) универсальное.

Вопрос № 9. Какие методы контроля имеют наибольшее распространение?

1) сплошные;

2) не сплошные;

3) дискретные.

Вопрос № 10. Какой интервал годных изделий считается приемлемым при

статистическом контроле качества?

1) 1 - 1,5;

2) 1,5 - 2;

3) 0,5 - 1.

Вопрос № 11. Какой метод контроля качества применяется когда требуется

представить относительную важность всех проблем?

1) диаграмму Парето;

2) диаграмму Исикавы;

3) диаграмма "рыбий скелет".

Вопрос № 12. Кто впервые ввел понятие "идеальной функции изделия"?

1) Парето;

2) Тагучи;

3) Исикава.

Занятие № 5 .

Вопрос № 1. Какой способ управления представляет собой стандартизация?

1) научный;

2) нормативный;

3) оперативный.

Вопрос № 2. Что измеряется при испытаниях надежности?

1) надежность;

2) Долговечность;

3) эстетичность.

Вопрос № 3. Как называется свойство изделия сохранять работоспособность

до разрушения ?

1) надежность;

2) безотказность;

3) Долговечность.

Вопрос № 4. Какой исполнительный орган Российской Федерации утверждает

стандарты в области строительства и строительных материалов?

1) Госстандарт РФ;

2) Госстрой РФ;

3) Правительство РФ.

Вопрос № 5. Сколько вариантов применения международных стандартов установил

Госстандарт России?

1) два;

2) три;

3) Четыре.

Вопрос № 6. На какой территории Российской Федерации обязателен государственный

стандарт?

1) европейской;

2) Восточной и Западной Сибири;

3) всей.

Вопрос № 7. Какой документ составляется должностными лицами Госстандарта РФ

при установлении нарушений от государственных стандартов при изготовлении продукции?

1) постановление;

2) акт;

3) приказ.

Вопрос № 8. В каком году отмечался Всемирный день стандартов?

1) 1993;

2) 1994;

3) 1995.

Вопрос № 9. Каким органом ИСО является Генеральная Ассамблея?

1) высшим;

2) законодательным;

3) рекомендательным.

Вопрос № 10. С учетом какой деятельности предприятия разрабатывается система качества?

1) финансовой;

2) конкретной;

3) маркетинговой.

Вопрос № 11. Что является первым и последним этапом обеспечения качества продукции?

1) проектирование;

2) внедрение;