Wie man Fehler vermeidet: Die Evaluierungs- und Planungsphase
Nur das Erkennen des eigentlichen Problems und der Anforderungen des Kunden führen zu einem erfolgreichen Projektabschluss. Im Idealfall weiß der Kunde genau, was er will, und hat dieses bereits detailliert erarbeitet und dokumentiert. Also geht es „nur“ noch um eine technische Ausarbeitung der gewünschten Lösung, was bei aller Komplexität mit klar definierten, messbaren Anforderungen in der Planungsphase recht überschaubar sein kann. Die Realität sieht allerdings meist so aus: Der Kunde hat keine konkrete Vorstellung über die notwendigen Schritte; die Lösungsvorstellung ist eher diffus; es liegt keine Analyse über die Struktur der Probleme, deren Ursache, Wirkung und Priorität vor. ABER: Der Kunde versteht sein Geschäft. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, in einem gut abgestimmten Evaluierungsprozess mit allen Entscheidungsträgern des Kunden die Probleme zu strukturieren und gemeinsam eine Lösungsstrategie zu entwickeln. Wird im Vorfeld eines Projektes ausreichend Zeit für Zieldefinition und Lösungsstrategie eingeplant, ist bereits ein großer Schritt in Richtung Projekterfolg getan. Und als positiver Nebeneffekt kann frühzeitig mit dem Risikomanagement begonnen werden.
Risikomanagement: Projektrisiken frühzeitig erkennen und beheben
In vielen Unternehmen werden Projektrisiken bewusst oder unbewusst außer Acht gelassen. Oftmals werden Probleme verschwiegen, um nicht den Eindruck zu erwecken, man habe als Projektmanager das Projekt nicht im Griff. Ursachen liegen meist in schlechten Erfahrungen aus einer offenen Ansprache von Projektrisiken oder in der Angst, in politische Diskussionen zu geraten - schlichtweg wird nur ungern über Probleme geredet. Doch genau das ist im Vorfeld essentiell. Denn wenn es in der Unternehmens- und Projektkultur an dieser offenen Kommunikation und der Fehlertoleranz mangelt, dann können Risiken nicht proaktiv bewertet und in Angriff genommen werden. Was also ist Risikomanagement? Risikomanagement ist ein kontinuierlicher, das Projekt über seinen ganzen Lebenszyklus begleitender Prozess - und quasi dessen Lebensversicherung!
Was bedeutet Risikomanagement für den Projektmanager? Welche Anforderungen ergeben sich aus häufig begangenen Fehlern? Wohin führt der Weg und wie lässt sich erfolgreich Karriere machen?
Abb. 2: Risikomanagement und Projektphasen
Häufige Fehler im Projektmanagement:
Ungenaue Zieldefinition
Mangelhafte Analysetools
keine Berücksichtigung der politischen Interessen
Unrealistische Planung
Fehlende Erfahrung
Fehlendes Wissensmanagement
Fehlende Sozialkompetenz
Fehlende Kommunikation
Fehlende Flexibilität
Kein strukturiertes Projektcontrolling & Reporting
Mangelhaftes Risikomanagement
Verknüpfung von technischer, fachlicher und sozialer Kompetenz
Die Karriereperspektiven für Projektmanager sind ausgezeichnet - erfahrene Profis sind gefragt wie nie zuvor. Voraussetzung ist jedoch, dass alle Instrumente des Projektmanagements sicher beherrscht werden - von den Analysefähigkeiten bis hin zur Sozialkompetenz. Auftraggeber und Kunden wünschen sich heute mehr als einen bloßen Projektkoordinator, der die Fäden zusammenhält. Sie suchen vielmehr einen „Trusted Advisor“, der sie über den gesamten Projektverlauf hin begleitet. Dabei belegen Zertifizierungen sicher die entsprechend erworbenen theoretischen Kenntnisse - sie können jedoch praktische Projekterfahrung niemals ersetzen. Personalentscheider achten daher bei der Auswahl von Projektmanager auch besonders auf das Vorhandensein von Soft Skills wie:
Analysefähigkeiten
Strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit und sensitive Hartnäckigkeit
Flexibilität
Qualitätsbewusstsein
Teambuilding-Fähigkeiten
Fähigkeit zum Deligieren
Ein Blick in die Zukunft zeigt differenzierte Karriere- und Kompetenzmodelle für Projektmanager. Aufgrund der Marktgegebenheiten und der Dynamik, mit der sich Firmen heute verändern, wird die Multi-Projektorganisation in die Unternehmensstrategie eingebunden werden und ein immer stärkeres Projektbenchmarking stattfinden. Stark technologiefokussierte Unternehmen werden neben dem Management-Karrierepfad auch attraktive Perspektiven für Architekten auf der technischen Ebene anbieten. Beide Pfade sind im Unternehmen gleichwertig anzusehen und sorgen dafür, dass jeder sein Talent und seine Erfahrungen an der richtigen Stelle einbringen kann. In vielen Unternehmen führt der Weg zu mehr Verantwortung bereits heute über das Projektmanagement. Das Fazit: Projektmanager sind aufgrund der Erfahrung, Qualifizierung sowie fachlicher und sozialer Kompetenz echte Spezialisten.
Yasmine Limberger, Diplom-Betriebswirtin, ist bei Avanade Deutschland GmbH verantwortlich für das Personalmarketing und Recruiting. Ihr Fokus liegt auf Talent-Akquisition, Personalauswahlverfahren, Persönlichkeitswahrnehmung und Training – Sie erreichen sie unter yasminel@avanade.com [1] www.projektmagazin.de/