Ораторское Искусство (памятка тренера)

Стремление донести информацию, убедить, воздействовать

ОРАТОР – ЭТО:

КОМУ?

ЧТО и ЗАЧЕМ?

КАК?

КТО?

Взгляд

Дистанция

Естественность поведения

Контакт с аудиторией

Речь

Мимика

1. Грамотность речи

2. Техника речи:

• Высота

• Скорость

• Громкость

• Интонация

• Дикция

3. Композиция речи:

• Вступление

• Основная часть

• заключение

• Зрительный контакт(взгляд)

• Доброжелательный настрой

• Вопросы у зала(интерактив)

• Автобиографические рассказы и отступления от темы

• Жесты

• Позы

• Открытые

• Закрытые

• Размышления

• Интимная

• Личностное общение

• Социальная:

• Близкая

• Далекая

• Публичная

Психология общения с аудиторией

Общение — это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного

рода информацией с помощью языка или жестов.

Информация передаётся собеседнику по трём информационным каналам. Е сли всю

и нформацию принять за 100%, то:

55% передаётся на невербальном уровне, то есть бо-

лее половины смысла сказанного собеседником мы

воспринимаем через то, что видим (выражение лица,

визуальный контакт, поза, жесты) или чувствуем (при-

косновение, дистанция, запахи).

38% передаётся на паравербальном уровне, то есть

с помощью интонации. С ледовательно, мы в большей

степени верим тому, КАК сказано, а не тому, ЧТО ска-

зано.

И, наконец, всего 7% смысла передаётся вербально, то

есть с помощью слов.

В этой части рассмотрим правила подготовки публичного выступления и построения

речи, т.к. «лучшая импровизация — это подготовленная импровизация». Рассмотрим

4 вопроса, на которые должен ответить человек, который готовит публичное выступление.

Давайте разберёмся подробнее с факторами невербального и паравербального уровней. Каждый человек имеет своё личное психологическое пространство. В зависимости от ситуации и личных ощущений человек взаимодействует в этом пространстве с другими людьми на определённых дистанциях. То, как близко стоят друг к другу люди, сигнализирует об их отношениях. В ступая с человеком в коммуникативный контакт, важно помнить, что эффективность общения будет зависеть и от комфорта собеседника, поэтому следует соблюдать психологические дистанции.

1. интимная дистанция. Её пределы — от непосредственного контакта до расстояния 15-45 см. Это зона для обмена интимными посланиями на языке тела (взаимное прикосновение, объятия и др.) На эту дистанцию позволяется подойти только очень близкому человеку.

2. дистанция личностного общения. 45-120 см. Это так называемая дистанция «вытянутой руки». Она удобна тем, что позволяет видеть глаза собеседника. На этой дистанции мы, как правило, общаемся с друзьями и хорошими знакомыми. Причём, чем лучше отношения, тем меньше будет дистанция.

3. социальная дистанция. Различают 2 вида социальных дистанций:

a. близкая — 120-210 см. Е ё чаще всего используют люди, работающие вместе.

b. далекая — 210-350 см. С ней мы имеем дело главным образом в сфере деловых отношений.

4. публичная дистанция. 350-750 см и больше. Это дистанция общения с аудиторией. Это то расстояние, которое обычно отделяет докладчика от его слушателей.

1. Кто?

Тут нужно определиться с личностью оратора, т.е. с тем, каким увидят Тебя Твои слушатели. Уинстон Черчилль сказал: «Нужно 20 секунд, чтобы сложилось первое впечатление о Тебе, и 20 лет, чтобы оно разрушилось». Что происходит в первые 20 секунд?

Правильно, Ты появляешься перед аудиторией и представляешься. И от того, как Ты это сделаешь, будет зависеть эффективность вашего взаимодействия с аудиторией.

При первом восприятии оратора внимание слушателей распределяется следующим образом:

60% – КТО оратор, что он из себя представляет;

30% – КАК оратор говорит;

10% – ЧТО он говорит.

Образ оратора (то, как он выглядит и каким его видят слушатели) может серьезно повлиять на восприятие того, что говорит оратор.

Чтобы произвести правильное впечатление на аудиторию придерживайся простых правил:

- позаботься о том, чтобы Твой внешний вид соответствовал аудитории (например, не стоит приходить на собрание домохозяек в косухе, вряд ли они это поймут). Ты должен казаться слушателю «своим» тогда ему проще будет воспринимать информацию. Но не забывай о том, приобретая черты аудитории, Ты должен сохранять статусность.

- подумай заранее о том, как Ты представишься слушателям. Важно даже то, какую форму твоего имени или сочетание имени и отчества будут использовать слушатели, обращаясь к Тебе. Ориентируясь на аудиторию, сообщи о себе такую информацию, обладая которой слушатели убедятся в Твоей компетентности. Однако не перегибай палку. Говори только то, что есть на самом деле. Не преувеличивай свои заслуги.

Ещё один фактор — это взгляд. Взгляд — это своего рода прикосновение на расстоянии, он воздействует на человека с огромной силой. В згляд — это один из самых эффективных методов удержания внимания и получения обратной связи. Поэтому при работе с аудиторией постоянно поддерживай со слушателями контакт глаз. При этом не нужно пристально смотреть в глаза только одного человека, будто Ты рассказываешь всё это только для него. Ты должен как бы скользить глазами по лицам слушателей, но в то же время не допускать суеты и эффекта «бегающих глаз». Эмоции человека ассоциируются с его мимикой. Микроэкспрессия лица универсальна для разных народов. Ты можешь не понимать, что говорит иностранец, но в большинстве случаев поймёшь, какие эмоции он испытывает. Лицо может отразить:

- что переживает человек: гнев, страх, печаль, отвращение, страдание, счастье, удовлетворение, волнение, удивление, презрение;

- испытывает ли человек смешанное чувство — зачастую в человеке смешиваются 2 эмоции, и тогда на лице отражаются элементы каждой из них;

- насколько сильны эмоции, переживаемые человеком — каждая эмоция может варьироваться по интенсивности: от раздражения до ярости, от беспокойства до ужаса и т.д.

При работе с аудиторией чаще улыбайся, т.к. улыбка располагает к общению.

2. Что и зачем? Чтобы правильно доносить информацию, нужно научиться грамотно строить свою речь. Как и любой другой текст, Твоё выступление должно строиться по схеме вступление — основная часть — заключение. В зависимости от преследуемой Тобой цели каждая часть должна содержать определенную информацию.

Итак, если произносишь:

- речь-описание:

Вступление — описываешь ситуацию (в общих словах, со стороны, без личной оценки)

Основная часть — приводишь факты

Заключение — выражаешь своё отношение к данной ситуации или проблеме

- речь-побуждение, призыв:

Вступление — привлекаешь внимание слушателей к теме речи

Основная часть — приводишь факты, анализируешь последствия

Заключение — призываешь к действию

- речь-просьба:

Вступление — приводишь факты

Основная часть — выдвигаешь альтернативу

Заключение — просишь о помощи

Также огромное значение имеют голосовые характеристики говорящего. Приведу

лишь таблицу, Ты, я уверена, сам сможешь сделать правильные выводы.

Параметры	Характеристики	Впечатление собеседника
Высота	Высокий голос	Он не владеет ситуацией, можно делать что хочу
	Низкий голос	Он компетентен в том, что говорит
Скорость	Быстрая речь	Некомпетентный разговор, мне предлагают незначимые посредственные решения
	Медленная речь	Он глуп, тугодум либо плохо разбирается в обсуждаемых вопросах
	Средний темп речи	Он компетентен в вопросах, которые обсуждает. Даёт информацию для размышления со смысловыми паузами
	Перепады скорости	Неуверенность
Громкость	Слишком громкая речь	Самодовольный, с большим амбициями
	Полушепот	Застенчивые подчиненные
Интонации	«Металл» в голосе	Он со мной недоброжелателен
	«Теплый» голос	Он доброжелателен и участлив в моих проблемах, вызывает доверие, но также может вызвать ощущение того, что человек мягок и податлив
	Энергичный голос	Он несет ответственность за свои слова и предложения, вызывает доверие к себе
	Вялый голос	Он не несет ответственности за свои слова и предложения, вызывает недоверие
	Повышение интонированности и энергичности голоса к концу фразы	Он уверен в том, что говорит. К его словам стоит прислушаться, т.к. это может быть полезно
	Интонация и энергичность к концу фразы падает	Он не уверен в том, что говорит. Это не интересно и банально
Дикция	Ясное и четкое произношение	Внутренняя дисциплина и консерватизм
	Неявное и расплывчатое произношение	Уступчивый, неуверенный, мягкий, безвольный

Не забывай делать в речи паузы. Паузы — очень важный элемент выступления. Известно, что слова звучат убедительнее после мини-пауз. Пауза в устной речи выполняет ту же роль, что знаки препинания на письме. После сложных выводов или длинных предложений необходимо сделать паузу, чтобы слушатели могли вдуматься в сказанное или правильно понять сделанные выводы. Если выступающий хочет, чтобы его

понимали, то не следует говорить без паузы дольше, чем пять с половиной секунд.