Социальная среда управления.

Среда управления – поле деятельности СУ это диалектическая взаимообусловленность субъекта и объекта управления, которые одновременно выступают средой управления.

Соц. среда – это объективные условия существования человека в обществе и одновременно фактор, и условие его социализации. Различают макро среду – это соц. структура общества и микро среду – трудовой коллектив.

Микро среда выступает как опосредствующее звено м\у обществом и индивидом.

Соц. среда управления – это совокупность соц. стандартов, норм, ограничений, общественных, групповых и индивидуальных интересов.

Понятие «внутренняя или внешняя среда» субъективно. Понимание её сути зависит от руководителя. Он может предельно минимизировать или мах раздвигать границы внутренней среды. Однако кроме субъективной установки, кроме психологического восприятия (мы – они), есть и объективные обстоятельства, очерчивающие границы нашего пространства.

В зависимости от среды, где происходит процесс управления, руководитель устанавливает цели и методы их осуществления.

Внутренняя среда – часть соц. организации, которая разделяет общую цель, претендует на часть общего результата, сотрудники, чьи цели являются совместимыми и взаимозависимыми, вкладывающие собственные ресурсы, и принимающие на себя риск от срыва совместных проектов. Возникающие отношения во внутренней среде отличаются насыщенностью, интенсивностью коммуникационных потоков. Значимое внимание уделяется инфо (производство, использование).

Внешняя среда (макро) – совокупность эк и политических субъектов, действующих за пределами организации, институтов и отношений, складывающихся м\у ними и организацией, его реальными и потенциальными объектами. Влияние может быть положительным (дружеская среда), негативным (агрессивная среда) и нейтральным.

Сферы, в которых могут соприкасаться цели организации внешней среды, тождественны сферам, где осуществляется человеческая деятельность.

Факторы, определяющие деятельность внешней среды многообразны: эк (цикличность, конкуренция и т.д.) , политические (классовая борьба, партийная и т.д.), природно-климатические (стихийные бедствия, неблагоприятные естественные условия).

Благоприятная среда управления – наиболее подходит для решения конкретных задач, предполагает гармоничные сочетания собственных целей организации (руководителя) с интересами общества (потребителей). Партнерство помогает избежать многих косвенных затрат, связанных с преодолением правовых барьеров, этических ограничений, психологических.

В агрессивной среде, косвенных расходов становится больше, возрастает соц-псих напряженность, может усилиться общественное давление (публичная критика, пикеты). Ни одна организация не может достичь изоляции от внешней среды, т.к. их сотрудники являются жителями НП, членами партий и т.д.Любые конфликты с внешней средой неизбежно перетекают во внутреннюю напряженность и внутриорганизационные конфликты. При выработке рекомендаций по организации эффективного взаимодействия с факторами внешней среды, руководителю м.б. предложено 2 типа действий:

1) расширять зону своего устойчивого влияния, не забывая при этом про содержание деятельности

2) руководитель и организация должны постоянно проводить соответствие собственных целей, целям внешней среды.

Вина может лежать на любой из сторон. Открытую агрессивную политику трудно проводить долго и масштабно. Агрессия требует больших расходов и превосходство. Противников надо уметь выбирать, а проблему локализировать. Лучше срабатывает принцип – разделяй и властвуй.