Социология управления

Социология управления как наука.

Литература: Бабосов С.М. СУ; Удальцова М.В. микро уровень; Кравченко, Тюрина СУ; Зинченко СУ;

Граждан СУ.

1. СУ как наука. Объект и предмет.

2. Методология и методика СУ.

Социология – наука о закономерностях становления, функционирования и развития общества, которое изучает соц факты, процессы, отношения, деятельность и поведение индивидов в соц группах, институциолизированные формы их организации на основе широкого сбора, анализа и использования эмпирических данных.

Общество – в ш.с. обособившееся от природы часть материального мира, исторически развивающаяся форма жизнедеятельности людей. В у.с. определенная ступень человеческой истории или отдельное конкретное общество страны (народа).

На принадлежность к обществу указывают такие понятия: социальность и социальное.

Социальность – общность, совместное бытие складывается в процессе общения целесообразной совокупности действий, которые подразумевают субъективный смысл.

Социальное – по мнению П.А. Сорокина его суть в «значимом человеческом взаимодействии», по мнению Макса Вебера «действие, которое по смыслу соотносится с действиями др. людей ориентируется на них».

Соц подход к управлению – соц аспекты управленческой деятельность, на мотивах, потребностях и интересах людей, обусловленных их участием в управленческой деятельности (процессы управления).

Управление – специфический вид соц деятельности, призванный согласовывать интересы, участвующих субъектов.

Социология управления – специальная дисциплина, наука о соц. управлении. Возникла на стыке социологии и управления.

Это теорико-практическая отрасль, обслуживающая интересы администрирования и менеджмента.

Соц. подход к исследованию практической деятельности – выделение 3 компонентов:

1. Ядро механизмов управления – это целенаправленное управляющее воздействие.

2. Соц. самоорганизация.

3. Организационной порядок.

Появление СУ как самостоятельной дисциплины обусловлено наличием разнообразных проблем (общесоциальных – глобальных, социально-политических и др.), накопление знаний.

СУ заимствует: методологию соц. исследований общей социологии и объект исследований управленческих наук.

Объект исследования – системы и процессы современного СУ (разный объект – общество и т.д.)

Предмет СУ – связи и процессы взаимодействия элементов их структуры, субъектов и объектов СУ.

Исследования проводятся на макро и микро уровне. Среди изучаемых проблем: органы управления с т.з. их функционирования в качестве соц. систем; подбор, расстановка и воспитание управленческих кадров; отношение, складывающиеся м\у людьми при выполнении ими управленческих функций; постановка и реализация соц. целей управления и др.

Цели СУ: утилитарно-прикладная и теоретико-познавательная.

Задачи СУ:

-) изучение соц. фактов.

-) выявление тенденций развития процессов управления.

-) объяснение причин инноваций.

-) прогнозирование развития.

Функции СУ:

-) познавательная

-) оценочная

-) прогностическая

-) образовательная.

2. Рассмотрение происходящих процессов предполагает обращение к методологии и методике. Условно методы можно разделить на: философские (диалектика, метафизика), общенаучные (анализ, синтез и т.д.), конкретно-научные (специальные).

Уровни изучения СУ:

-) макро – социокультурная мистика управления (администрирования) процесс реализации законодательных, исполнительных, судебных и др. властных полномочий. Администрирование – соц. система, как разновидность соц. деятельности, как соц. институт.

-) микро – изучается орг. структура администрирования, особенности построения, функционирования механизма управления.

Применяемые подходы:

+ Социокультурный

+ Системный

+ Функциональный

+Поведенческий

Данные подходы имеют свою специфику при изучении проблем, но есть и схожие вопросы: каковы стандарты допустимого поведения, как мотивировать действия работников ГМУ и т.д.

Общенаучные методы:

1. системный

2. логического анализа и т.д.

Так макро анализ, администрирование предполагает использование логико-дедуктивного, историко-сравнительного, кросс-культурного и др. методов.

Метод идеализации – это специфический вид абстрагирования, но выбор объекта непроизвольный.

Пр. Англия как теоретическая модель «идеальная страна» у К.Маркса при создании им теории капитализма.

Сравнительное исследование – ещё М. Вебер предлагал спец. приём - идеальный тип.

Кросс-культурное исследование – предполагает например межрегиональный анализ норм, ценностей, структур применительно к гос. службе и прочему.

На микро уровне часто обращаются к поведенческому методу (бихевиоризскому). Управление изучается применительно к межличностным отношениям, мотивам чиновников и т.д. Возможно соц. действия измерить эмпирическими методами (опрос, тестирование). На основе полученных данных возможно менять ситуацию с помощью методов практического воздействия: соц. инженерия, деловые игры, тренинги и т.д.

Соц. инженерия – разновидность консультационно-управленческих услуг, связанных с диагностикой и разработкой, алгоритмов решения орг. проблем, внедрение нововведений в практику управления.

Статистические, социологические методы.

Среди социологических методов есть методы сбора инфо: опрос, анализ документов (традиционный и контент-анализ), наблюдение и соц. эксперимент. Они обеспечивают достоверность.

В редких случаях указывают наличия у СУ собственных методов исследования исходя из подходов к соц. организации и её восприятия. Тогда указывают: орг-структурный метод, позволяющий рассматривать организацию ч\з её структуру, социотехнический – ч\з требования технологии , социотехнический – связь м\у её членами, инновационный. Эффективность методов исследования может быть обеспечена при условии их комплексного использования.

Принципы исследования СУ:

1. системность – объект как система

2. историзм – динамика развития объекта

3. объективность

4. конкретность – что есть реальность.

5. единство теории и практики.

Социальное управление и его сущность.

1. СУ: понятие и основное содержание.

2. Управление в общественных системах. Воздействие управления на общественные процессы.

Управление как явление и процесс присутствует во всех формах и материи: в неживой природе, живой природе, человеческом обществе.

Управление – это вид деятельности, атрибут организованных систем любой природы.

Общество – это самоорганизующееся, саморегулирующееся соц. система, в которой постоянно происходит разрешение разнообразных проблем с помощью соц. управления.

СУ – в ш.с. – синоним термина управление в обществе. В у.с. – это управление территориальными, демографическими, культурными и др. общностями и процессами, соц. защиты, миграционными потоками, доходами населения, его качеством и уровнем жизни населения.

Уровни соц. управления:

-) Государственный

-) Муниципальный

-) Уровень фирмы – отдельные организации

Основания для их выделения служат объекты (различные виды деятельности людей, отношения м\у соц. группами) и субъекты управления.

СУ – предполагает осуществление определенного воздействия на общество со стороны субъекта управления для достижения определенных целей, т.е. его содержания, определяется качеством целеполагания – это основной элемент управления.

Цели-полагания характеризуются тем на сколько в поставленных целях точно и полно отражены потребности и интересы общества его отдельных соц. групп, определяющие мотивы и поведение людей. При осуществлении цели и задач применяются различные методы и средства: экономические, административные и соц-психологические.

Воздействие – субъект управления на объект управления с целью перевода его в новое или желательное состояние. Может быть разным по содержанию, объему, направленности. Меняется содержание понятия управления.

Управление связано с использованием и передачей инфо. Не стоит сводить управление лишь к информационному аспекту, т.к. присутствует орг. и прочие.

Стимулы: источники активности с помощью которых можно управлять соц. процессами и соц. поведением.

Мотив – активно включает силу познания – это идеальный образ, возникающий при осознании потребностей – это делает деятельность людей более целесообразность.

Мотивация – сила, побуждающая индивида к действию – процесс формирования силы.

Соц. организация. Организация – нужно рассматривать в контексте: упорядоченность, взаимодействие, объединение людей для достижения поставленной цели, результат, функционирование, система управления.

Соц. организация – это исскуственное объединение, институционального характера, предназначенное для выполнения определенной функции. Она имеет свой статус (орган власти, добровольный союз и т.д.). Создается как инструмент реализации общественных задач.

Управление – процесс перевода системы из одного состояния в др. по средством целенаправленного воздействия на кого (что), либо для изменения (сохранения) его состояния, поведения, действия в рамках определенных систем отношений.

Деятельность – форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей, связанных с созданием общественно значимых ценностей.

Управленческая деятельность – призвана обслуживать реализацию целей и функций управления, обеспечивать подготовку и приведение в жизнь управленческих решений. Отличается интеллектуальным содержанием. Во многом является информационной.

Управленческие отношения – м.б. разделены на: связанность с целеполаганием, анализом инфо. Сложность. Представляют собой единство объективного и субъективного.

Организационное отношения – имеют внутреннюю структуру, где выделяют отношения централизма и самостоятельности, субординации и координации. Подразделяются на горизонтальные и вертикальные, формальные и неформальные.

Система управления – среди основных частей 2 управляемые и управляющие. Каждая м.б. рассмотрена как относительно самостоятельная. Имеет иерархическую структуру, прямые и обратные связи, образующие внутренние источники саморегуляции.

Функции управления – в общем виде функция – это совокупность однородных по признаку действий, направленных на достижение общей цели. Функции управления – это конкретные направления деятельности.

Прогнозирование – обязательный элемент управления, целеполагания – научное предвидение будущего – помогает принять и реализовать управленческое решение, т.е. такое, какое является актом выбора альтернатив из нескольких возможных вариантов, имеющих примерно равное значение с т.з. принимающего решение субъекта.

Признаки соц. управления:

1. Есть там, где появляется совместная деятельность людей.

2. Оказывает упорядочивающее действие на участников деятельности.

3. Главный объект воздействия – поведение.

4. Поведение регулируется в рамках управленческих отношений исходя из реализуемых функций соц. управления.

5. Основано на определенной соподчиненности, воле людей.

6. Необходим особый механизм реализации - субъект управления.

2.Общественные системы состоят из людей, различных общественных объединений, скреплены общественными отношениями. В центре внимания исследователей управленческая деятельность, соц. образование, выполняющее функции, которые выступают субъектами управления. Действия др. стихийно формирующихся и функционирующих управленческих механизмов будет вне рассмотрения.

Управление в общественных системах – это целенаправленное воздействие 1х людей на др. при этом 1е образуют управляющую подсистему. Пр. директор и заводоуправление.

Субъект управления – м.б. отдельное лицо или организованное объединение людей, представляющих собой органическую целостность.

Соц. институты – орг. структуры, выполняющие управленческие функции.

Управленческие воздействия осуществляются разными способами:

-) письменный документ (НА, приказ)

-) устное распоряжение

-) невербальное (жест, взгляд)

Управленческими воздействиями в общественной жизни выступают:

1. орг. меры и преобразования (слияние или разделение орг. структур, замена руководителя и т.д.);

2. эк меры (поощрения, материальное наказание

3. тех. преобразования (изменение скорости движения конвейера, замена оборудования, если это побуждает к новому, дополнительному обучению работников)

Средствами управления в общественной жизни выступают любые проявления и порождения человеческой деятельности, используемые субъектом управления в качестве рычагов воздействия на людей для приведения их соц. значимого поведения в соответствии с программой.

Объектом управления является отдельный человек или орг. объединение, т.е. то на что направленно управленческая деятельность. Пр. предприятие ЖКХ, подчиняющееся органам МСУ. Объектом управления м.б. совокупность людей, не образующих к-л орг. соц. системы (читатели газет, телезрители).

Марксизм, анархизм указывается, что часть людей обречена на роль объекта управления в силу их нахождения в угнетенном эксплуатируемом состоянии.