Интеграция мировых научных процессов как основа общественного прогресса (Выпуск №12, Часть 1)

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 261

(системы) процессов к функциональным подразделения поставщиков услуг. Успешное функционирование поставщика услуг на рынке, свидетельствует о результативности и эффективности протекающих в его системе управления процессах. Необходимо лишь рассмотреть вопрос о возможностях обеспечения существующей системой управления устойчивого функционирования сферы услуг региона в определенной перспективе в условиях возрастающего динамизма окружающей среды.

Связывая процессы с функциональными подразделениями, можно добиться однозначного определения:

-границ инновационных процессов (по входам/выходам, выполняемым функциям подразделений);

-взаимодействия инновационных процессов в рамках сети (системы) процессов, протекающих в сфере услуг;

-владельцев инновационных процессов, отвечающих за результативность и эффективность каждого действия[1].

Управление инновационным развитием сферы рыночных услуг региона должно осуществляться на основе разработки оптимальной структуры и поиска перспективных направлений развития входящих в нее отраслей на основе обобщения результатов ретроспективного анализа тенденций развития, с учетом текущего состояния их функционирования, конкурентоспособности и благоприятности условий для дальнейшего развития. Структура сферы услуг конкретного региона должна быть построена таким образом, чтобы между ее элементами существовали устойчивые связи[3]. Кроме того, желательно установление таких связей с другими смежными и обеспечивающими отраслями экономики региона. Такого рода совокупность отраслей сферы рыночных услуг может быть достигнута при помощи кластерного подхода. Для региона преимущества, которые даст развитие кластеров, заключаются в увеличении количества налогоплательщиков и налогооблагаемой базы (центры управления малым и средним бизнесом, функционирующим в рыночном секторе услуг), появлении действенного инструмента для взаимодействия с хозяйствующими субъектами, появления возможности для диверсификации экономического развития территории. Для хозяйствующих субъектов, функционирующих в регионе,- возможность улучшить кадровую инфраструктуру; возможность заниматься исследованиями и разработками; возможность для успешного выхода на межрегиональные и международные рынки.

Ключевую роль в совершенствовании деятельности предприятий сферы рыночных услуг играет инновационный менеджмент[2]. Это особый вид деятельности, направленный на достижение конкретных результатов на основе рационального использования научных, трудовых, материальных и др. ресурсов, применения многообразных принципов, функций и методов механизма менеджмента.

Для менеджеров нового поколения характерен инновационный подход к принятию решений. Инновационного менеджера от других руководителей отличает креативность, положительное отношение ко всему новому и необычному, способность принимать риск неблагоприятных последствий своих решений. Инновацион-

ИНТЕГРАЦИЯ МИРОВЫХ НАУЧНЫХ ПРОЦЕССОВ КАК ОСНОВА ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОГРЕССА

Стр. 262

ный менеджер имеет дело с прогнозами, расчетами и ожидаемыми показателями, учитывающими специфику инновационной деятельности. Он не должен быть самым талантливым ученым и самым изобретательным инженером. Но он должен понимать, каким способом лучше всего приобретать новые технологии и как их применять, и определять разницу между экономичностью и эффективностью. Серьезная проблема, с которой сталкивается инновационный менеджер, связана с интеграцией трудового коллектива и распределением ролей внутри команды. Кроме того, менеджер определяет отдельных людей, чье участие в команде наиболее существенно для успеха инновации, а также определяет и тех, на кого оказывать влияние, когда и посредством каких аргументов.

В качестве ключевых детерминант уровня инновационности трудовых коллективов можно выделить четыре фактора:

-видение перспективы;

-безопасность участия;

-создание благоприятного климата для высококачественного труда;

-поддержка и оценка инновационных подходов [5].

Самое главное в работе менеджера-инноватора – постоянная ориентация на обновление всех сторон деятельности предприятия. Большое значение необходимо придавать диагностике инновационного климата в коллективе. Она проводится с помощью различных тестов и опросов персонала, с целью выявить факторы, сдерживающие инновационную деятельность. К таким факторам обычно относят: недоверие руководителя к новым идеям снизу; критику и незамедлительное наказание в связи с допущением ошибок; тотальный контроль действий новатора и пр.

Исходя из вышесказанного, следует, что для региональной сферы рыночных услуг переход на инновационный тип развития неизбежен и немалая роль в этом процессе должна принадлежать особой категории менеджеров, способных управлять инновационной деятельностью, готовых рисковать и быть терпимыми к неудачам.

Литература:

1.Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: учебное пособие/ Т.Д.Бурменко, Н.Н.Даниленко, Т.А.Туренко – М.: КНОРУС, 2007.-328с.

2.Демидова Л. Сфера услуг России: трудный путь модернизации // Мировая экономика и международные отношения. - 2008. - №2. – С. 27-41.

3.Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В. Теоретические аспекты развития регионального сегмента отрасли профессиональных услуг // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №3. – С.24-34.

4.Зайнашева Г. Роль сервисных услуг в формировании жизнеобеспечения населения //Экономика и управление. - 2005. - №2.– С. 52-59.

5. Измерение результативности компании/ Пер. с англ.- 2-е изд. –М.:Альпина Бизнес Букс, 2007. - 220с.