Управление по результатам.

Эта технология хорошо реализуется в средних и малых организациях или подразделениях, в которых время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней). Данная технология базируется на функции координации.

Для реализации данной технологии необходима следующая организационная и функциональная подготовка:

• в рамках отдела маркетинга или нового отдела создать аналитическую группу из двух-трех человек;

• в группу включить специалистов в области психологии, социологии, маркетинга, экономики;

• создать для этой группы матричную структуру управления.

В задачи группы входят: анализ текущей информации, проведение опросов, определение проблем и подготовка предложений по корректировке тактических и стратегических решений, создание информационной базы.

Управление на базе потребностей и интересов.

Теория потребностей основана на стимулировании деятельности человека через его потребности и интересы:

1 – воздействие минует потребности и интересы всех участников (никому не нужно выполнение решения);

2 – воздействие реализует только потребности и интересы руководителя;

3 – воздействие отвечает потребностям и интересам подчиненного.

4 – воздействие отвечает только потребностям и интересам подчиненного.

Воздействия 1,2,4 приводят к противодействию между руководителем и подчиненным (коллективом) в зависимости от степени учета групповых или индивидуальных потребностей и интересов.

Теория потребностей требует от руководителя осуществлять управленческие отношения только через интересы и потребности. Для этого он обязан иметь и постоянно пополнять информацию о потребностях и интересах своих подчиненных, вышестоящих руководителей и коллег.

Перечень потребностей и интересов для человека:

1. Основные потребности: в пище, жилье, одежде, отдыхе, здоровье.

2. Социальные потребности: в творческом труде; в любви, семье; в информации, знаниях; в вере, патриотизме; в общении; в продолжении рода; в организации; в порядке; в стабильности; в свободном времени; в самовыражении и самопроявлении.

3. Интересы: материальные, социальные, эстетические.

Управление путем постоянных проверок и указаний.

Данная технология используется в небольших организациях, в которых авторитет и профессионализм руководителя вне сомнений (наукоемкие производства, учебных организаций). Технология предусматривает линейную структуру управления и многоцикловый процесс управления.

Управление в исключительных случаях.

Технология рекомендуется либо для предприятий, работающих по жестко регламентированной технологии, либо для организаций с доверительной (функциональной) структурой управления. Жестко регламентированная технология предусматривает четкое распределение всех управленческих и производственных функций, взаимодействие с поставщиками и потребителями. Доверительная структура управления – это феномен рыночной экономики. Она формируется при создании новой организации, в которой:

• учредители связаны между собой дружескими или семейными отношениями;

• могут профессионально выполнять отдельные виды деятельности.

Руководитель в такой организации выбирается формально для выполнения ограниченного объема административной работы, иначе могут возникнуть устойчивые конфликты.