Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда.
Поль Херсей и Кен Бланшард разработали ситуационную теорию лидерства, которую они назвали теорией жизненного цикла, согласно которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей. Речь идет не о возрасте людей, а о степени наличия у них способностей и желания выполнять поставленную лидером задачу.
Зрелость включает 2 составляющие:
профессиональная зрелость – это знания, умения, навыки, опыт, способности в целом. Высокий уровень этой составляющей означает, что последователь не нуждается в директивах и указаниях.
психологическая зрелость – соответствует желанию выполнять работу или мотивированности работника. Высокий уровень этой составляющей у последователей не требует от лидера больших усилий по мотивации трудовой деятельности.
Авторами модели было выделено 4 стадии зрелости последователей:
М1. Люди не способны и не желают работать. Они либо не компетентны, либо не уверены в себе.
М2. Люди не способны, но желают работать. У них есть мотивация, но нет навыков и умений.
М3. Люди способны, но не желают работать. Их не привлекает то, что предлагает руководитель.
М4. Люди способны и желают делать то, что предлагает им лидер.
Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда.
Из схематичного изображения модели видно, что имеются 4 стиля руководства:
указывающий
убеждающий («продажа»)
участвующий
делегирующий
Первый стиль (S1) требует, чтобы лидер сочетал большую степень ориентированности на задачу и малую – на человеческие отношения. Лидер вынужден проявлять высокую директивность и тщательный присмотр за работниками. Он годится для подчиненных с низким уровнем зрелости (М1).
Второй стиль (S2) подразумевает, что руководитель в равной и высокой степени ориентирован и на задачу, и на человеческие отношения. Лидер помогает последователям разобраться в предмете работы и вселяет в них уверенность в возможности выполнения задания. В этой ситуации подчиненные хотят принять ответственность, но не могут, так как обладают средним уровнем зрелости (М2).
Третий стиль (S3) характеризуется умеренно высокой степенью зрелости (М3). В этой ситуации подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задания. Они нуждаются в партнерстве со стороны лидера, чтобы быть более мотивированными на выполнение работы. Предоставляя таким людям возможность участвовать в принятии решений на своем уровне, руководитель использует данный стиль, чтобы вызвать у последователей желание выполнять задание.
Четвертый стиль (S4), делегирующий, является лучшим для руководства последователями с высокой степенью зрелости (М4). В этой ситуации подчиненные хотят и могут нести ответственность. Стиль характеризуется незначительной директивностью и поддержкой работников. Это позволяет последователям взять на себя максимум ответственности и творчески подходить к выполнению задачи.
Модель демонстрирует, что по мере взросления последователей лидер сокращает свое влияние на них.
Менеджеры любят применять эту модель для анализа ситуации на предприятии. Она проста, обладает достаточной гибкостью в выборе необходимости стиля руководства в соответствии со степенью зрелости последователей. Вместе с тем, модель порождает ряд вопросов. Она не объясняет, что делать, если зрелость последователей резко отличается. Не ясно также, достаточно ли иметь только один ситуационный фактор зрелости последователей, чтобы полностью определить характер ситуации, или же все лидеры могут менять стиль в зависимости от ситуации.