2.2.Конкурентноспроможність ПрАт «уаск аска»

Головне надбання будь-якої компанії її клієнти .В числі наших клієнтів – найбільші промислові підприємства України, банки, представники іноземних компаній, підприємства аграрного сектору, харчової промисловості, такі як: «Укпочта» , «Дарніца», «ПУМБ», «ПроКредитБанк», «Сармат», «Києв-конті» ,міжнародний аеропорт «Донецьк» та багато інших.

ПрАТ «УАСК АСКА» цінує кожного зі своїх клієнтів і прикладає усі зусилля для того, щоб клієнт був впевни у тому, що він правильно вибрав страхову компанію.

Головні переваги ПрАТ «УАСК АСКА» :

1. Фінансова надійність. «АСКА» входить у десятку лідерів страхового ринку по всім основним показникам страхової діяльності.

2. Досвід. «АСКА» працює на ринку страхування з 1990 року.

3. Мережа «АСКА» 37 філій та 54 представників діють у кожаном обласному місті і багатьох районних центрах.

4. . Можливості. «АСКА» оказує всі існуючі в Україні страхові послуги

5.Увага к клієнту. Страховий менеджер детально аналізує потреби клієнта і розробляє оптимальне рішення по кожному конкретному случаю або проблеми, що має відношення до страхування.

ПрАТ «УАСК АСКА» :займає провідні позиції на страховому ринку по розміру статутного фронда та страхових резервів.

Конкурентами ПрАТ “УАСК АСКА” є такі компанії як: «Оранта», «АХА Страхування», «ИНГО Україна», «Альянс», «Гарант-Авто», «Лемма», «Омега», «Кремень», «Універсальна» та ін.

Конкурентоспроможність компанії ПрАТ «УАСК АСКА» на ринку визначається:

1.Наявністю професійних кадрів і добре опрацьованих планів операційної діяльності;

2. Високою конкурентоспроможність, особливо у сфері страхування майна;

3. –Добрими результатами операційної діяльності.

РОЗДІЛ 3. ДІЯЛЬНІСТЬ МАРКЕТИНГОВОЇ СЛУЖБИ

3.1. Організація та управління маркетинговою службою підприємства

Залежно від розмірів кадрового апарату страховика функції служби маркетингу можуть покладатися безпосередньо на окремий підрозділ з кількох співробітників або на одного фахівця. Цю службу доцільно підпорядковувати керівним посадовим особам страховика, враховуючи її повноваження з питань збирання, узагальнення та аналізу інформації, що стосується стратегічних напрямків розвитку страховика, контролю й роботи з визначення ефективності окремих заходів і видів діяльності конкретних фахівців та підрозділів. Ця служба в межах своїх функцій чи конкретних завдань повинна мати можливість доступу до необхідної інформації та опитування відповідних фахівців з інших підрозділів.

Обов’язки служби маркетингу ПрАТ «УАСК АСКА» виконує відділ якості. Цілями цього відділу є:

1. Одержати чітке уявлення про стан і тенденції розвитку ринку;

2. усунути перешкоди для нарощування продажу;

3. Одержати “зворотний зв’язок” від клієнтів компанії: їхні мотиви при страхуванні, задоволеність роботою, основні претензії, запити, бачення подальшого співробітництва;

4. Довідатися про основні протистояння і потребах потенційних клієнтів, їхніх очікувань, рівні інформованості, оцінити зацікавленість у послугах і готовність страхуватися;

5. Оцінити переваги і недоліки власного страхового продукту, рекламних і інформаційних матеріалів, удосконатити їх на основі досвіду конкурентів.

Завдання відділу складаються в наступному:

1. Вивчення потенційних страховиків;

2. Вивчення мотивів потенційного клієнта при укладанні страхового договору;

3. Аналіз власне ринка страхової компанії;

4. Дослідження продукту (виду страхових послуг);

5. Аналіз форм і каналів просування страхових послуг від страховика до потенційного клієнта;

6. Вивчення конкурентів, визначення форм ті рівня конкуренції;

7. Дослідження рекламної діяльності;

8. Визначення найбільш ефективних способів просування страхових послуг від страховика до потенційного клієнта.

Відділ якості є самостійним структурним підрозділом і підпорядковується директору ПрАТ «УАСК АСКА». Структура відділу якості представлена на рисунку 1.

Рисунок 1. Організаційна структура відділу якості

Фаховий рівень та ділові якості спеціалістів відділу якості відповідають таким вимогам:

- відданість справі і щира зацікавленість у розвитку фінансової потужності, прибутковості діяльності та зміцнення авторитету страховика;

- високий рівень теоретичної підготовки та практичних навичок з основних видів страхування, на яких спеціалізується страховик;

- уміння цілеспрямовано збирати, нагромаджувати й аналізувати інформацію та розробляти на її базі відповідні висновки і пропозиції;

- ініціатива, комунікабельність, виконавська дисципліна уміння зосередитись на головному, широка, загальна ерудиція.