30

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ

Кафедра маркетингу

ЗВІТ

З ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ

Студентки 4-го курсу денної (заочної) форми навчання

спеціальності 6.030507 “Маркетинг”

групи М-08-2

Баран Анастасії Савеліївни

(прізвище, ім’я та по батькові)

Місце практики: ПрАТ «УАСК АСКА»

Термін практики: 16.01.12 – 03.02.12

Керівник практики від підприємства: начальник управління з кадрів, Грищенко Н.В.

Керівник практики від кафедри: викладач Каюмова В.В.

Донецьк 2012

ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА ПрАТ «УАСК АСКА»………………………… ……………………..4

РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ……………………7

2.1.Аналіз стану ринку та основних чинників маркетингового середовища підприємства……………………………………………………………7

2.2.Конкурентноспроможність ПрАТ «УАСК АСКА»……………….10

РОЗДІЛ 3. ДІЯЛЬНІСТЬ МАРКЕТИНГОВОЇ СЛУЖБИ ………….12

3.1. Організація та управління маркетинговою службою підприємства..12

3.2. Технологія маркетингових заходів…………………………………….13

РОЗДІЛ 4. АНАЛІЗ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНОГО СТАНУ ПрАТ «УАСК АСКА» ……………………………………………………………………17

РОЗДІЛ 5. ПРОГНОЗ ЗБУТОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПрАТ «УАСК АСКА» НА 2012 РІК………………………………………………………….21

РОЗДІЛ 6.РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ……………………………………………23

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ

ВСТУП

Для проходження практики обране ТОВ «Алекс-Схід». І ця робота є звітом з практики по маркетингу.

Метою проходження практики є закріплення та розширення теоретичних знань на основі реальної практичної діяльності ТОВ «Алекс-Схід»,оволодіння навичками роботи економіста: збір даних, їх систематизація, обробка, а також аналіз діяльності ТОВ «Алекс-Схід».

Задачі роботи

- надати характеристику ТОВ «Алекс-Схід»;

- відобразити процес діяльності підприємства на ринку товарів та послуг;

-дати характеристику показників, що характеризують ефективність маркетингової діяльності та ТОВ «Алекс-Схід» в цілому;

- дослідити процес маркетингової діяльності на підприємстві;

- розробити рекомендації щодо удосконалення маркетингової діяльності.

Предметом дослідження під час виробничої практики є економічні процеси, що відбуваються на підприємстві в динаміці за 2007 рік.

Інформаційною базою при написанні роботи послужили: підручники і навчальні посібники, економічні словники, умовні дані по підприємству «Алекс-Схід».

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА

1.1Загальні відомості про ПрАт «уаск аска»

Приватне акціонерне товариство «Українська акціонерна страхова компанія АСКА було засноване 20 червня 1990 р. «АСКА» - перша недержавна страхова компанія України. Спочатку структура формувалася як складова частина російського холдингу «АСКА». А з 1995 року продовжила свою діяльність як самостійна юридична особа. З самого початку своєї діяльності компанія «АСКА» керувалася принципами, які вигідно вирізняли її від конкурентів і дозволили протягом 16 років не тільки вистояти в умовах нестабільної політичної та економічної ситуації, а й демонструвати стабільність і процвітання.

Центральний офіс: Україна, 03186, м. Київ, вул. Антонова, 5.

Тел./факс: (044) 282-99-01

E-mail: offi ce@kiev.aska.com.ua

В основу діяльності страхової компанії «АСКА» покладено принцип постійного вдосконалення і розвитку, а також прагнення до визнання «АСКА» як загальнонаціональної компанії, що надає комплексні страхові послуги найвищої якості в усіх регіонах України і за кордоном. ПрАТ «УАСК АСКА» прагне будувати клієнт-орієнтовану компанію, діяльність якої спрямовано на максимально повне задоволення існуючих та потенційних потреб клієнтів в страховому захисті, що є визначальним чинником підвищення лояльності з боку клієнтів, запорукою зростання капіталу і вартості компанії, матеріального добробуту та задоволеності працівників.

Прийнята стратегія розвитку бізнесу та приоритетні напрямки діяльності страхової компанії «АСКА» передбачають:

1. Впровадження на страховому ринку нових індивідуальних продуктів ПрАТ «АСКО»;

2. Капіталізація компанії за рахунок отриманого прибутку;

3. Робота по співпраці з Фінансовими інститутами в галузі страхування залогового майна і займальниками;

4. Спілкування зі споживачами і реалізація плану рекламної компанії (суспільні зв’язки та реклама страхових послуг);

5. Створення розгалуженої агентської мережі через: фірми та представництва, агентства фінансових послуг, страхових брокерів, що здійснюють маркетингові та мережні продажі; на підприємствах в різноманітних секторах економіки.

Органами управління ПрАТ «УАСК АСКА» є Загальні Збори акціонерів, Наглядова рада, Президент компанії та Генеральний директор.

Загальні Збори акціонерів – найвищий орган управління ПрАТ «УАСК АСКА», який визначає стратегію та основні напрямки розвитку компанії. Загальні Збори акціонерів відбуваються один раз на рік, не раніше ніж через два, і не пізніше ніж через шість місяців після закінчення фінансового року.

Наглядова рада здійснює загальне керівництво діяльністю ПрАТ «УАСК АСКА», визначаючи пріоритетні напрямки роботи компанії. До складу Наглядової ради входять особи, обрані Загальними Зборами акціонерів. Наглядова рада проводить засідання в разі необхідності, але не рідше одного разу на квартал.

Президент ПрАТ «УАСК АСКА» - одноосібний виконавчий орган компанії, який здійснює оперативне керівництво її діяльністю, а також контролює ключові проекти стратегічного характеру. Президент компанії підзвітний Загальним Зборам акціонерів і Наглядовій раді та є керівником Групи Стратегічного Планування.

Генеральний директор ПрАТ «УАСК АСКА» - одноосібний виконавчий орган компанії, який здійснює оперативне керівництво її діяльністю, а також контролює ключові проекти стратегічного характеру. Генеральний директор компанії підзвітний Загальним Зборам акціонерів і Наглядовій раді. Докладніше організаційна структура ПрАТ «УАСК АСКА» представлена у Додатку А.

Страхова група «АСКА» об’єднує три компанії: ЗАТ «УАСК АСКА», ЗАТ «УАСК АСКА-ЖИТТЯ», ЗАТ СК «АСКА-Донбас Північний»

Компанія «АСКА» має розгалужену мережу дирекцій, філій, відділень та представництв.

Регіональна мережа: 41 дирекція, понад 60 представництв в усіх регіонах України. Компанія представлена у 97 містах.

Кількість працівників: на 1 січня 2011 року в компанії нараховувалося 759 штатних і 333 позаштатних працівників.

На сьогодні страхова компанія «АСКА» має ліцензії на право здійснення страхової діяльності за 18 добровільними та 19 обов'язковими видами страхування.

В компанії розроблено більше ніж півтори сотні програм страхування, призначених для фізичних і юридичних осіб, врізних цінових категоріях. При цьому, всі без виключення програми страхування «АСКА» поєднує уважне ставлення до потреб клієнтів, високий рівень сервісу, надійність гарантій та оперативність здійснення страхових виплат.

Наявність цілодобового контакт-центру, розгалуженої мережі філій та представництв в усіх регіонах країни гарантує оперативне та якісне надання страхових послуг і виконання зобов'язань при настанні страхового випадку.

Страхова компанія «АСКА» пропонує такі види страхових послуг:

- Страхування життя і здоров’я;

- Страхування майна;

- Страхування ризиків, пов’язаних з автомобілем;

- Страхування відповідальності та ін.

РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ